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Volet roulant Somfy bloqué en position haute

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Env. 10 message Aix Les Bains (73)
Bonjour,
je possède depuis 2 ans un fenêtre en PVC de marque La...re, avec un volet roulant électrique intégré, et commande filaire. Voici le problème que je rencontre à ce jour:
Lorsque le volet se trouvait arrêté en position à moitié fermé après une commande de descente, une nouvelle commande pour descendre complètement celui-ci est devenue sans effet. Je devais remonter le volet aux 3/4, l'arrêter, puis commander une nouvelle descente pour que celle-ci soit effective.
A ce jour, le volet est bloqué en position haute et rien ne se passe lorsque je commande la descente. Par contre, j'entends le moteur qui fonctionne si je commande une montée.
Merci à celles et ceux qui peuvent me venir en aide !!!
Bonne journée !!!
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Messages : Env. 10
De : Aix Les Bains (73)
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Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

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Env. 100 message Somme
FAut démonter pour voir
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Messages : Env. 100
Dept : Somme
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Env. 10 message Aix Les Bains (73)
J'ai démonté le panneau avant du volet roulant mais rien d'anormal en apparence !
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Messages : Env. 10
De : Aix Les Bains (73)
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Membre utile Env. 7000 message Toulouse (31)
Tu as des sous face? C est pas ça qui fait bloquer la descente? Trop pres du volet?
C est au pied du mur ... Que l on voit le mieux le mur
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 7000
De : Toulouse (31)
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Env. 10 message Aix Les Bains (73)
Qu'appelles-tu des "sous faces" ? Lorsque je commande la descente, le moteur est totalement inactif, aucun bruit à signaler.
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Messages : Env. 10
De : Aix Les Bains (73)
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Env. 10 message Aix Les Bains (73)
[quote="Jonachsy"]Qu'appelles-tu des "sous faces" ? Lorsque je commande la descente, le moteur est totalement inactif, aucun bruit.
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Aix Les Bains (73)
Qu'appelles-tu des "sous faces" ? Lorsque je commande la descente, le moteur est totalement inactif, aucun bruit.
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Messages : Env. 10
De : Aix Les Bains (73)
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Env. 100 message Somme
STOP
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Messages : Env. 100
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