Problème vitrification?

Bonjour à tous,

Je viens solliciter vos avis sur un problème sérieux survenu à la suite de travaux de rénovation dans notre maison. Nous avons fait poser du parquet massif dans toute la maison. Il s'agit de sucupira. Le parquetier a posé des lames finies d'usine avec chanfreins mais nous voulions des lames sans chanfreins et il a donc procédé à un ponçage et à une nouvelle vitrification. Je comprends qu'il a utilisé un vernis mat de chez Blanchon.

Catasatraophe depuis notre emménagement (deux jours après l'application de la deuxième couche de finition): le vernis se raye de manière très marqué, et pas seulement au contact de petites pierres ou des choses comme cela: le moindre objet trainé un tout petit peu sur le sol laisse une marque très importante.

L'archi d'intérieur qui nous a aidé pour les travaux dit que le vernis utilisé a du être de mauvaise qualité ou que le ponçage n'a pas été suffisant por éliminer la couche de vernis d'usine et que le nouveau vernis n'accrocherait donc pas bien. La seule solution serait un nouveau poncage total et une nouvelle application de vitrification.

Deux questions: que pensez-du problème, et quelles solutions existent-elles? Si nécessaire je peux vous envoyer des photos des rayures/marques sur le parquet...

Merci par avance!