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Conflit avec artisan

Ce sujet comporte 8 messages et a été affiché 2.333 fois
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Env. 40 message Toulouse (31)
Bonjour,


Je me mets d’accord avec un artisan pour poser une terrasse en bois accoler à la maison.


Ils posent la terrasse, tout se passe bien, ils partent, mais je leur dois toujours 500 €…
3 jours plus tard, le soleil sort et je constate que la terrasse se soulève (5cm) aux exterminées…
(Normal la terrasse est « flottante » j’entends par là quelle n’est scellé nulle part au sol, elle ne bouge pas uniquement grâce a son poids. 40 m²)
L’artisan me propose de mastiquer/coller les lambourdes au parpaing là où elle se soulève.


Je propose plutôt de visée que de coller. J’ai peur que la colle ne tienne pas aussi bien que des vis (vibration des pas, intempérie…)


Il refuse à ma grande surprise. Je comprends pourquoi maintenant.


S’il scelle la terrasse à la maison il est obligé d’avoir une décennale or il ne l’a pas.


Je refuse maintenant de lui donner ses derniers 500 €
Je souhaite une décennale comme la loi l’impose et que ma terrasse soit scellée avec des vis.


Question :


Suis je dans mon bon droit si je lui refuse l'accès pour coller et bloque les 500 € ?


Il prétexte qu’il n’a de leçon à recevoir de personne et que la colle va très bien ?


Y a t’il un DTU qui imposerai de visé plutôt que de collé ?


La loi dit « Lorsque votre terrasse est fixée par un élément solidaire à votre maison : par exemple une muralière, l’ouvrage entre dans le champs de la garantie décennale. »


Collé signifie fixé ? si oui son seul argument tombe a l’eau.


Merci de votre aide.


Nicolas
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Messages : Env. 40
De : Toulouse (31)
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Ne vous prenez pas la tête pour la création d'une terrasse...

Allez dans la section devis terrasses du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-49-devis_terrasses.php
 
Env. 30 message Landes
Bonjour,
D'après le DTU Guide de conception et de réalisation des terrasses en bois du FCBA et de l'ATB :


-Paragraphe 2.2.2 : "Les corps creux ne sont pas admis (parpaings creux, briques,...)".
-Paragraphe 3.1.2 : "Le plan de solivage doit constituer un ensemble stabilisé, notamment vis-à-vis des efforts horizontaux. Les ancrages sur les assises créent un blocage sur le plan inférieur du solivage. Le blocage est assuré par les lames de platelage et le lambourdage, complété de lignes d'étrésillonages si nécessaire." Solutions apportées par le DTU : pied en U, pieds en T à cheviller ou à sceller, équerres.
-Paragraphe 3.1.3 : "Les ancrages doivent reprendre les efforts éventuels de soulèvement de la structure et assurent une assise rigide de la terrasse."
-Paragraphe 3.2.3 Fixation des lambourdes : "De préférence, on privilégie les modes de pose avec ancrage sur les supports. Cependant, certaines conceptions (plots polymère notamment) induisent une pose flottante. Dans ce cas et uniquement dans ce cas on pourra s'affranchir de l'ancrage sur les supports. La fixation par scellements en appliquant du béton sur les chants latéraux des lambourdes est proscrite (piégeages d'eau localisés créant des zones d'insalubrité)." Et donc de colle également...


Voila ce que dit le DTU, votre poseur est dans l'illégalité la plus totale, ne lui donnez pas ces 500€ et si j'étais vous je ferez venir un expert de votre assurance pour faire constater ces défauts, vous gagnerez à coup sûr.


Si vous avez besoin de ces documents, vous pouvez me contacter, je vous les donnerai.
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Messages : Env. 30
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Env. 40 message Toulouse (31)
Merci alex.

Je me met sous le coude ton analyse.

De plus, j'ai remarqué que le numéro de siret de la société correspond a : Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
9321Z.
Inscrit à la chambre du commerce.

Je suis même pas sur qu'il est droit de faire une terrasse …

A suivre.
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Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)
Coocoo31 a écrit:Merci alex.

Je me met sous le coude ton analyse.

De plus, j'ai remarqué que le numéro de siret de la société correspond a : Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
9321Z.
Inscrit à la chambre du commerce.

Je suis même pas sur qu'il est droit de faire une terrasse …

A suivre.


et vous n'aviez rien vérifié avant de contracter avec lui ? vous l'avez trouvé où votre artisan ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 40000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 22 ans
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Env. 40 message Toulouse (31)
Je n'ai malheureusement rien vérifier, je fait confiance :(

Trouvé sur Leboncoin.
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Messages : Env. 40
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Env. 30 message Landes
Ne vous en faites pas, à partir du moment où vous avez signé un devis de cet artisan et que vous avez une facture de ce même artisan, il devient responsable de l'ouvrage dès qu'il engage les travaux.
Qu'il aie le droit ou pas de faire votre terrasse n'engage en rien votre responsabilité, ce sera la sienne qui sera engagée en cas de litige.
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Messages : Env. 30
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Env. 60000 message
Salut

et voila a force de chercher des marchands de tapis dans les mauvais coin et de toujours vouloir gratter Laugh

j'ai envie de dire, bien fait ? car si votre zigoto a une entreprise de parcs ou je ne sais qu'oi, c'est que sa doit etre le meme genre de miserable que ceux qui le font travailler


Et qu'il arrete sa parano de la viss ou c'est pas possible a ce moment il le dit ou c'est un naze, c'est pas en mettant une viss dans ta maison ou autres qui va faire je ne sais qu'oi. Avec le devis il est engagé pour la terrasse donc vissé ou collé c'est la meme... d'ailleurs si le bois de terrasse est de mauvaise qualité comme j'imagine faut pas s'etonné que sa gondole et ce meme avec des visses qui risque de s'arracher du bois, sinon tu peux mettre un parpaings la ou sa gondole

mais bon la facture -500e, sa vaut bien une lame qui gondole non ? c'est meme mieux !
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Messages : Env. 60000

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Env. 30 message Landes
Plopus, je ne suis pas d'accord avec toi et je trouve ta réponse un peu sèche...
Tout le monde ne vérifie pas le pedigree des sociétés qu'ils emploient et d'autant plus quand il s'agit de réaliser des petits travaux personnels à la maison.

Ce genre de situation se passe tous les jours et en nombre.

Coocoo31, je vous encourage vivement à ne pas laisser cette affaire en l'état.

Bon courage.
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Messages : Env. 30
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En cache depuis le lundi 26 octobre 2026 à 23h30
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