Lames de terrasse en composite fiberon professional

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Koudou Picto info

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Le 12/12/2013 à 15h06 Env. 10 message Seine Maritime

Bonjour à toutes et tous ,

j'ai fait fournir et poser une terrasse en lames composite "fiberon professional gris" d'une surface totale de 61m2 en avril 2012 par l'artisan recommandé par fiberon .lors de la pose j'ai signalé de légers écarts de teintes entre différentes lames ,ce à quoi le responsable ma répondu ,je le pense de toute bonne foi , que ces différences s'atténueraient après l'été .en novembre de cette année 2013, après un nettoyage, j'ai repris contact avec ce fournisseur car au lieu de s'atténuer les différences de couleurs se sont prononcées très fortement ,il n'y a plus d'homogénétité de teinte sur 2 surfaces de 20m2 chacune .l'artisan s'est déplacé dans les 2 jours après mon appel et après constatation de la situation il a pris contact avec son fournisseur et fiberon .deux personnes de chez fiberon sont venues examiner la terrasse pendant 1h30 , mais il pleuvait ce jour là .j'ai fourni des photos, par temps sec, d'avril 2012 et de novembre 2013 .depuis cette visite mon fournisseur et moi-même n'avons pas de nouvelles !!!!!!!!!
la garantie est de 20ans ,si fiberon ne peut pas donner une réponse immédiate pour un problème au bout d'un an 1/2 , ,je n'ose pas penser à ce qui arriverait si un problème survenait au bout de 15 ans ??????
j'aimerais savoir si d'autres personnes ont rencontré ce type problème et qu'ont-ils trouvé comme solution ?,
merci

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JCdu26 Picto info

Le 12/12/2013 à 18h59 Membre ultra utile Env. 20000 message Drome

Bonsoir,

Je pense qu'il faut regarder les clauses d'application de la garantie du fabriquant...

... et malheureusement je ne pense pas que les problèmes d'homogénéité de teintes soient pris en compte durant 20 années...

mais je peux me tromper.

J'ai souvenir que pour ma terrasse composite, il y avait quelques clauses et exeptions pour la prise en charge sous garantie.

JC

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Koudou Picto info

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Le 13/12/2013 à 10h58 Env. 10 message Seine Maritime

Bonjour Lays ,

déjà merci pour votre réponse ,je me suis replongé dans mes documents .Dans la publicité il est écrit :" Parce que les produits Fiberon ont été spécialement conçus pour résister à la dégradation du soleil et de l'eau ,votre terrasse conservera sa couleur et sa beauté pour les années à venir(pas de fissures);Nul besoin de la poncer,de la teinter ou de la vernir.De plus ,chaque produit bénéficie d'une garantie limitée de 20 ans." , je suis également retourné voir le détail de la garantie il est écrit au point 8):"la garantie fiberon ne couvre pas les variations ou changement des couleurs des produits Fiberon." .
Pour ce qui me concerne ce qui me gène beaucoup , le problème n'est pas les variations ou le changement des couleurs d'origine ,je comprend très bien qu'un matériau exposé aux intempéries ne garde pas ses couleurs d'origine , c'est que sur ma terrasse j'arrive à avoir sur une même surface de 20m2 trois teintes différentes ceci à 2 endroits différents ,alors que sur les 20m2 restants (situés entre les 2 autres) tout est ok (couleur et homogénéité).
Vous parlez de votre terrasse composite , de quelle marque est-elle et avez- vous rencontré des problèmes ?

Merci

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JCdu26 Picto info

Le 13/12/2013 à 18h54 Membre ultra utile Env. 20000 message Drome

Bonjour,

J'ai installé 70 m2 de terrasse au printemps 2009
J'ai choisi de du Géolam Duo 200 couleur Palissandre, lames côté lisse.

C'est donc le 5ème hiver, avec les précedents des épisodes de neige et de grands froids (-12 °C)... et aussi de bonnes canicules l'été (38°C), j'habite dans la Drome à côté de Valence.

Depuis ma terrasse n'a pas bougée à tous niveaux : structure, aspect, coloris, tenue des lames, etc

En début de printemps, je procéde à un nettoyage avec un appareil à haute pression et je retrouve ma terrasse comme au 1er jour.

J'ai une partie au Nord qui est un peu moins exposée au soleil mais je ne constate pas de différence de teinte...
J'ai des chutes qui sont au garage et je constate que la teinte n'a absolument pas bougée.

Je pense qu'avec le moteur de recherche sur ce même site, tu trouvera facilement des discussions à ce sujet pour lequel j'ai participé.

JC

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