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Poele edilkamin funny fait des flammes comme une cheminée

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Env. 10 message Lempdes (63)
Bonjour,
J'ai un souci avec mon poêle à granulés edilkamin funny acheté il y a 2 ans 1/2 chez Fonte flamme diffusion.
D'un seul coup, les flammes se sont mises à monter jusqu'en haut trės fort, comme une cheminée, noircissant tous le poêle, il était réglé à 19degré et aucune raison à mon sens de faire des flammes comme cela. J'ai pris peur car les flammes faisaient le tour du ''plafond'', méme en baissant le réglage à 13 degré les flammes arrivaient à plus de la moitié du foyer... j'ai tout éteint, j'ai fait un nettoyage complet, il y avait un amas de granulés dans le foyer. J'ai rallumé et la tout de suite des flammes tres hautes et peu de temps après ''blocage chou'' car un amas de granules non brûles avaient envahis le cendrier... j'ai renettoyé, recommencé mais toujoursbmemes problėmes... j'ai tout éteint il y a plus de 3 semaines et appelé mon fournisseur. J'ai attendu une semaine, pour avoir un technicien au tél après plusieurs appels qui me dit que c'est sûrement un problème de nettoyage ''annuel''. Je lui signale que l'an dernier j'avais galéré pour faire venir leur technicien pour le nettoyage, j'avais appelé à partir de 1tonne 4 et qu'il était venu après 3 mois et plusieurs appels alors que mon poêle avait 2 tonnes de fonctionnement donc pourquoi ce problème viendrait du nettoyage alors que mon poêle en est à 1 tonne 2, que je le nettoie très consciencieusement toute les semaines en enlevant tout ce qui est accessibles et toutes les 2 semaines, j'enlève les 4 tampons en dessous pour aspirer. Le technicien me dis qu'il est pratiquement sur que cela vient du nettoyage qu'il faut faire ou éventuellement de la sonde qui soit ''a un grain de poussière''' soit ne fonctionne plus... Depuis 3 semaines, j'appelle plusieurs fois par semaine la societé Fonte Flamme Diffusion pour une intervention mais toujours rien. Mon poêle est sous garantie !
Il fait 13 degré chez moi le soir et le matin ! ils savent que je n'ai pas d'autres moyens de chauffage, ils n'en ont rien à faire ! Ils vendent et ensuite le SAV ils ne connaissent pas.
Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème car je n'ose pas rallumer mon poêle et est-ce que quelqu'un connaît cette société pour laquelle, vous l'aurez compris, je ne ferais pas de la pub ! Merci
Messages : Env. 10
De : Lempdes (63)
Ancienneté : + de 12 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Env. 10 message Lyon (69)
Bonjour,

De quel secteur etes vous ?
Aujourd'hui je suis équipé d'un poêle Calux Forma, excellent produit, cependant j'ai eu un chérie edilkamin durant 2 ans avant dans mon ancienne habitation (bon produit). Ce problème vient du passage d'air entre l'entrée d'air, le foyer et la sortie de cheminée. Ceci peut donc être du à un besoin de nettoyage du poêle (échangeur, extracteur, creuset) mais aussi d'un besoin de ramonage. Attention à bien regarder la qualité de ton granulés et de ton arrivée d'air aussi, car si le granulés est de mauvaise qualité ou l'arrivée d'air très faible, ton creuset s'encrasse vite et ton granulés devient compact (mâche fer = cailloux de cendre dans le creuset). Pour vérifier le bon passage d'air et le bon fonctionnement de ton poêle edilkamin, il te suffit d'aller dans le menu puis de rechercher MENU TEST 0/1 en validant il te demande un PASS, avec la toucher - entre le mot de passe suivant: -13 puis valide menu. A partir de là tu peux vérifier le bon fonctionnement de toutes les pièces de ton poêle et les valeurs en fonctionnement (tirage, entrée d'air,...) C1: la résistance chauffe C2: le moteur des fumées s'enclenche env.41tr/s C3: vis sans fin si elle fonctionne bien elle t'indique C22 de mémoire... C4: moteur de ventilation d'air chaud pulsé C6: c'est ta valeur de passage d'air, pour avoir une bonne combustion il faut que la valeur s'approche au maximum de 2,00 et plus elle sera supérieure mieux ça sera. Essaye de faire un nettoyage complet de ton poêle et ton conduit puis fait ce test avant et après tu verras la différence.
http://www.entretiengranules[...]lesbois.com
Messages : Env. 10
De : Lyon (69)
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En cache depuis le dimanche 24 mars 2024 à 11h52
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