Fissures et décollements enduit de façade

Il y a à peine 1 an j'ai demandé à un artisan de me faire un enduit de façade (+ de 250 m2). 175m2 sur des façades anciennes et 80 m2 sur un bâtiment neuf.


Le support ancien est un enduit peint. Il a nettoyé la façade au karcher puis passé une colle d'accrochage spécial enduit avant de mettre une couche de finition PRB 6000 R (enduit monocouche semi allégé d'imperméabilisation et de décoration des murs extérieurs). Cet enduit a été lissé à la truelle.
Si je me faisais un plaisir de rénover ma façade, c'est un constat décevant aujourdhui.
De nombreuses fissures sont apparues.
Il y a peu de temps, iI est venu avec le représentant du produit ainsi que les responsables du magasin Point P qui l'a commercialisé pour constater les faits. Ce serait soit disant la 1ère fois que cela se produit. La proposition s'orienterait vers un recouvrement peinture isolante. Cette solution ne me plait pas particulièrement car je voulais profiter de l'enduit.


Depuis j'ai constaté des décollements. J'ai donc rappelé l'artisan qui les a constatés et il doit repasser avec le représentant du produit.
Quelle solution va m'être proposée? Je suis un peu en colère car j'ai payé assez cher cette rénovation pour un résultat médiocre. D'après mes informations et constatations sur d'autres bâtiments, il semblerait que le travail n'a pas été fait dans les règles de l'art. Le produit a été passé sur une ancienne peinture et sur des surfaces horizontales et inclinées ce qui est interdit dans la fiche technique du produit. Il en est de même de l'application qui a été faite en plain soleil ce qui est interdit.


Le support du bâtiment neuf a été passé en monocouche directement sur le parpaing. celui-ci est également fissuré mais seulement à quelques endroits. La réponse apportée par le représentant du produit est que ce serait structurel. Plus une responsabilité des maçons que de l'enduiseur. Toutefois je ne sais si cela été passé dans les règles de l'art car j'ai noté une absence de joint de dilatation et la présence d'angles vifs au lieu d'arrondis rendant l'enduit fragile à ces endroits.


Que dois-je faire?
Merci pour vos réponses