Parquet chene massif flottant - actions contre castorama
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Le 24/10/2014 à 07h58
Parquet chene massif flottant - actions contre castorama
Bonjour,
Je souhaite faire une action collective contre Castorama car seuls malheureusement nous n'avons pas beaucoup de poids contre ce géant du bricolage.
En effet, en fevrier 2014 j'ai acheté du parquet flottant en chêne massif (ref 562512 chez Casto). Un mois après la pose (et le respect des consignes du vendeur) le parquet s'est mis à se déformer conséquemment faisant même un effet de trampoline par endroit! Nous sommes allés voir CASTO qui nous a dit qu'on n'avait surement pas laissé assez de cales de dilatations. Nous nous sommes alors remis en question, avons tout arrachés et recommencés en laissant cette fois 2cm de dilatation de chaque côté contre 1,5 préconisé! Un mois après rebelotte! Depuis tous les mois nous ne faisons que ca, retailler du parquet. Au final on en a eu marre on a enlevé le parquet sur tous les bords! Un véritable cauchemar!
CASTO nous renvoie vers notre Protection Juridique (hélas nous n'en avons pas) qui mandatera un expert pour statuer sur notre litige. L'argument de Casto cette fois c'est que notre chape doit être trop humide. POUR INFO: Notre maison est neuve, avec vide sanitaire isolé! La chape que nous avons laissé à l'air est bien sèche et l'isolant entre la chape et le parquet est limité cassant!
Nous avons acheté plus de 2400€ de parquet et isolant (pour 40m2), sans compter que nous avons dépenser chaque mois un gros budget chez CASTO pour d'autres postes et nous ne trouvons pas normal que CASTO ne nous propose ni AIDE, ni COMPROMIS, ni SOLUTION! Nous sommes dans une m... pas possible
Nous savons que nous ne sommes pas les seuls à avoir des soucis avec ce genre de parquet chez CASTO; en effet beaucoup de spécialiste du parquet nous assure qu'un chêne massif ne se clipse pas mais se colle au sol! Nous cherchons des gens dans la même situation que nous pour avoir du poids chez CASTO!
Merci de me contacter ou de témoigner si vous êtes concernés par ce problème
Je souhaite faire une action collective contre Castorama car seuls malheureusement nous n'avons pas beaucoup de poids contre ce géant du bricolage.
En effet, en fevrier 2014 j'ai acheté du parquet flottant en chêne massif (ref 562512 chez Casto). Un mois après la pose (et le respect des consignes du vendeur) le parquet s'est mis à se déformer conséquemment faisant même un effet de trampoline par endroit! Nous sommes allés voir CASTO qui nous a dit qu'on n'avait surement pas laissé assez de cales de dilatations. Nous nous sommes alors remis en question, avons tout arrachés et recommencés en laissant cette fois 2cm de dilatation de chaque côté contre 1,5 préconisé! Un mois après rebelotte! Depuis tous les mois nous ne faisons que ca, retailler du parquet. Au final on en a eu marre on a enlevé le parquet sur tous les bords! Un véritable cauchemar!
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Auto-promo
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Membre ultra utile
Le 24/10/2014 à 10h23
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Le 24/10/2014 à 11h14
Le parquet est posé sur une chape et entre le parquet et la chape il y a un isolant vert qui ressemble un peu à du polystyrène. Dans les chambres nous avons mis du parquet stratifié et aucun problème, il n'a pas bougé! Je ne peux pas prouver que cela vient du parquet ou de la chape. Mais je suis certaines que cela ne vient pas de la pose! Nous l'avons recommencé à plusieurs reprises, nous avons suivi les consignes,nous taillons sans arrêt comme si ca poussait comme du gazon! tsss 
y a des endroits où on a carrément enlevé le parquet pour pas détériorer les murs! Ma petite de 14 mois trébuche sans arrêt à cause de ces c... qui ne veulent rien faire dans un sens ni dans l'autre!!!! j'en peux plus! Puisque tu semble dire que cela vient de la chape, comment le prouver????? merci d'avance
y a des endroits où on a carrément enlevé le parquet pour pas détériorer les murs! Ma petite de 14 mois trébuche sans arrêt à cause de ces c... qui ne veulent rien faire dans un sens ni dans l'autre!!!! j'en peux plus! Puisque tu semble dire que cela vient de la chape, comment le prouver????? merci d'avance 0
Le 24/10/2014 à 11h25
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Le 24/10/2014 à 11h36
Je saurais pas dire précisément combien de temps entre la chape et la pose mais je dirais au moins 3-4 mois. Et non!!! le parquet est clipsé!!! pose flottante pas collé! C'est justement là le hic! Tous les spécialistes du parquet que j'ai fait venir m'ont dit que du chêne massif doit obligatoirement être collé!!!!! et pour eux cela ne semble pas venir de la chape.
CASTO vend se parquet comme une révolution! Le chêne massif qui se clipse ouuuuhouuu!
CASTO vend se parquet comme une révolution! Le chêne massif qui se clipse ouuuuhouuu!
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Le 24/10/2014 à 12h27
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Le 24/10/2014 à 12h37
Comment le savoir???
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Le 27/10/2014 à 22h02
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Le 28/10/2014 à 08h39
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Le 28/10/2014 à 09h00
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Le 28/10/2014 à 09h10
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Le 28/10/2014 à 09h18
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Le 28/10/2014 à 09h24
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Le 28/10/2014 à 09h36
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Le 28/10/2014 à 09h40
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En cache depuis le jeudi 21 juin 2018 à 06h25
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