Mégavert

Bonjour,

J'ai commandé 4 appareils à batterie STIHL chez Mégavert le 12 Mars dernier : une tondeuse, une tronçonneuse, un taille-haie et un rotofil. La commande incluait aussi un chargeur et 2 batteries de180Wh. Une carte bleue de 1740 Euros, débitée sur le champ.

Quinze jours plus tard, aucune nouvelle. Après plusieurs coups de téléphone, j'ai reçu ma palette le 3 Avril, c'est-à-dire au bout de 3 semaines.

Les cartons ne comportaient pas d'adhésif, ils tenaient fermés seulement avec le film de la palette.

Le carton de la tronçonneuse était imprégné d'huile comme s'il avait baigné jusqu'à la moitié. Quand je l'ai ouvert, je n'ai trouvé que le bloc moteur : pas de chaîne ni de guide-chaîne. D'autre part, il n'y avait qu'une seule batterie. Pas de bon de livraison qui pourrait spécifier les pièces manquantes.

C'était la veille du WE de pâques, personne au téléphone. J'ai envoyé un mail qui était sans réponse le mercredi d'après. Après plusieurs coups de fil, j'ai pu avoir une personne qui m'a dit que l'envoi de la 2èmebatterie était différé (j'avais déjà remarqué cela) et qu'il allait m'envoyer aussi la chaîne.

J'ai reçu le complément manquant le 16 Avril. Il a fallu plus d'un mois pour être livré, avec les soucis engendrés par un tel délai.
Malgré des tarifs attractifs, je déconseille ce marchand qui n'est pas sérieux (Mégavert, je suis vert !).