Problème de combustion, refoulement et odeur de suie froide excessive

Bonjour,
 Nous avons fait cette année l'acquisition d'un poêle à bois Chambord (printemps 2015).  Il se trouve qu'au bout de 3 feux, la combustion du bois ne se fait pas correctement (le bois fume plus qu'il ne brûle alors qu'il est extrêmement sec - stocké à l’abris de la pluie et ventilé), obligation de laisser en permanence l'entrée d'air ouverte au max et ça ne semble pas suffisant. Le poêle refoule par la vitre et les trous d'entrée d'air sous la vitre lorsqu'on fait un feu, pourtant les arrivées d'air ne sont pas obstruées, ça le fait régulièrement mais de façons alternatives. De plus lorsque nous soufflons avec un soufflet dans les trous d'arrivée d'air frais pour raviver le feu et les braises, ça n'a aucune incidence (comme si nous ne soufflions pas d'air ou dans le vide).  PUIS,  lorsque le poêle est éteint une odeur de "saucisson brulé ou de suie froide et humide" très vive envahie la maison malgré nos HEURES d'aération l'air semble poussé à travers tout le poêle (trous d'entrée d'air, vitre, charnières de la porte du poêle. Nous sommes un peu désespérés car ce n'est que la troisième flambée que nous faisons et tout notre intérieur sent atrocement mauvais et pique le nez depuis des jours -on est bien loin du charme de l'odeur agréable du feu de cheminée de la veille, que nous apprécions dans notre ancienne habitation avec une cheminée à foyer ouvert. De plus au bout de quelques minutes la vitre du poêle semble avoir subit un sacré nombre de flambées. Pourtant nous faisons attention à ne pas faire le feu prêt de la vitre. 
Notre configuration : Poêle au premier étage dans pièce à vivre sur cuisine ouverte, tube passant par les combles à la verticale puis à l'extérieur, dépasse de plus d'1m20 de la toiture (boisseaux).
VMC présente dans la maison (VMC cuisine à bien 5 mètres du poêle cachée dans une hotte à l'ancienne, sdb et wc - pas de réglette d'aération aux fenêtre double vitrage - pas d'arrivée d'air directe de l'extérieur raccordée au poêle)

Nous ne savons pas quoi faire et invicta ne répond pas !

Merci  de votre aide. ;)