Trous parquet neuf

Bonjour,

Nous venons de recevoir un parquet que nous avons commandé chez Decoplus.
Les lames sont rangées face arrière vers le haut dans leur plastique et nous avons remarqué des trous étranges sur cette face.

Je ne sais pas dire si c'est de l'usinage ou des trous de bête.
On a donc ouvert un paquet et procédé à une inspection.
Ce type de trous ne se trouvent pas sur la "face" du parquet, par contre plus de la moitié des lames du paquet ont été attaqué par des vrillettes.




On a donc contacté Decoplus pour savoir si nous pouvions procéder à un échange, et nous sommes tombé sur un service client pas très aimable qui nous répond en gros qu'il n'y pas de problèmes sur notre parquet, qu'il ne feront pas d'échange, que c'est un choix "rustique" et que des trous sont donc acceptables.
Des trous "naturels" dans le bois je comprends bien... mais la il s'agit de trous de bestioles, c'est un peu plus problématique.
En plus ils ne remboursent pas les paquets ouverts et comme il n'y a pas moyen de voir les faces des lames quand les paquets fermés, c'est compliqué de faire un réel état des lieux... Et si nous voulons retourner les parquet, le retour est à notre charge.
Vous en pensez quoi ? Quelq'un sait il à quoi correspondent les trous de la 1ère photo qui sont présent sur l'arrière des lames ?
Est ce légal de vendre un parquet neuf attaqué par des bêtes ?
Merci d'avance