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Problème thermolaquage

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Env. 10 message Finistere
Bonjour

Nous avons fait remplacer des fenêtres bois par des fenêtres en alu (thermolaquage blanc) en 2008.

Nous avons eu différents problèmes par la suite :inflitration d'eau, problème de réglage des baies, correction de compression des battements, et détérioration du laquage sur les habillages.

Nous avons demandé à l'artisan qui les a posées de pendre les mesures nécessaires. Il a fait appel à son fournisseur qui a fini par intervenir en 2015. 

Il s'avère que l'année dernière (2017) nous avons constaté d'autres détérioration du laquage sur les habillages non remplacés. Le fabricant nous rétorque que les habillages ne sont pas couverts par la garantie décennale.

Pouvez vous nous éclairer à ce sujet ? merci

Bon dimanche
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Messages : Env. 10
Dept : Finistere
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Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

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Membre super utile Env. 1000 message Finistere
Bonjour,
Je ne suis plus en activité depuis peu (retraite) mais j'ai été à mon compte dans le domaine de la menuiserie extérieure.

Les produits d'habillage (plat, cornière, bavette...) fournis par le fabricant de la menuiserie alu sont couverts par les mêmes labels de laquage(qualicoat, qualimarine...) et bénéficient donc de la même garantie.

Attention à la provenance des menuiseries alu. Il y a des petits ateliers qui n'hésitent pas à laquer à la bombe
W00t un profilé nécessaire à la fabrication d'une menuiserie mais qui n'est pas en stock dans la bonne couleur!!!
Pour cette raison j'ai toujours privilégié les gros fabricants.
Dirigeant entreprise de menuiserie, jeune retraité
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 1000
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 9 ans
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Env. 10 message Finistere
Bonjour
Je vous remercie pour votre réponse. Nous avons demandé à l'entreprise les conditions générales de vente ainsi que leurs conditions de garantie. Mais malheureusement sans nous faire d'illusions. Les fenêtres sont en alu blanc donc couleur classique.
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Messages : Env. 10
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 8 ans
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