Défaut pose volet roulant en enroulement extérieur?

Bonjour à tous,

J'ai fait une rénovation des menuiseries en pvc avec des VR motorisés à enroulement extérieur en novembre 2013.
Ouvertures à la française avec une partie fixe à coté.
J'ai alerté par mail en 2015 de l'apparition de moisissures sur la face intérieure des VR et de condensation très importante donc le menuisier a posé des grilles de ventilation sur les fenêtres et j'ai nettoyé et désinfecté.
En 2017, rebelotte, j'ai tellement insisté qu'il est venu démonté les parties fixes car la partie des VR situés derrière est inaccessible.
Parties non néttoyées en 2015.

Ma première question est la suivante:
Les caissons des VR ont-ils correctement été posés car il sont collés à la structure de la fenêtre devant les trous empêchant la circulation de l'air?
J'aurai bien mis un photo mais je n'y arrive pas.

Ma seconde question:
Ai-je un recours s'il y a un problème de pose car cela fait 6 ans?


Merci beaucoup