Défaut pose volet roulant en enroulement extérieur?

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mogwai Picto info

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Le 22/10/2019 à 12h03 Env. 10 message Essonne

Bonjour à tous,

J'ai fait une rénovation des menuiseries en pvc avec des VR motorisés à enroulement extérieur en novembre 2013.
Ouvertures à la française avec une partie fixe à coté.
J'ai alerté par mail en 2015 de l'apparition de moisissures sur la face intérieure des VR et de condensation très importante donc le menuisier a posé des grilles de ventilation sur les fenêtres et j'ai nettoyé et désinfecté.
En 2017, rebelotte, j'ai tellement insisté qu'il est venu démonté les parties fixes car la partie des VR situés derrière est inaccessible.
Parties non néttoyées en 2015.

Ma première question est la suivante:
Les caissons des VR ont-ils correctement été posés car il sont collés à la structure de la fenêtre devant les trous empêchant la circulation de l'air?
J'aurai bien mis un photo mais je n'y arrive pas.

Ma seconde question:
Ai-je un recours s'il y a un problème de pose car cela fait 6 ans?

Merci beaucoup

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Le 25/10/2019 à 18h04 Membre super utile Env. 2000 message Fay De Bretagne (44)

Bonjour
je ne comprend pas trop le problème , mais après 50 ans de métier , dont 35 ans comme artisan dans la menuiserie je n'est jamais vu ça

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mogwai Picto info

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Le 25/10/2019 à 18h23 Env. 10 message Essonne

Bonjour,

Je vous prie de m'excuser mais je n'ai pas bien saisi votre réponse.

Ça vous semble également aberrant de mettre le caisson complètement collé à la structure de la fenêtre ?
Apparemment, C la première fois que le menuisier a ce problème.
Je suis désemparée.

J'ai réussi à mettre la photo du problème comme photo de profil, C mieux que rien 😕

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