Fenêtres tachées où piquées 3

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Rubie

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Le 21/12/2020 à 16h49 Env. 10 message Yvelines

Bonjour
J’ai changé toutes mes fenêtres pour un total de 19000,00 euros
Fenêtres alu de la marque MILLET
Au printemps je me suis aperçue que 3 fenêtres étaient tachées ou piquées sur le vitrage extérieur
J’ai tout essayé
Entreprise de nettoyage
Lingette magique
Nettoyage vapeur
Produits divers, citron, vinaigre etc
Panne à polir MP3 etc etc
Mais rien a faire, contact assurance de l’artisan et visite ce jour d’un expert, qui n’a pas vu grand chose car les tâches sont très présentes au printemps et en l’été , bref je vais devoir rester avec mes fenêtres abîmées
Peut-être y a t’il une solution que je ne connais pas
Merci pour vos retours

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Le 21/12/2020 à 17h10 Membre super utile Env. 2000 message Saint-malo (35)

Rubie Bonjour, ces taches sont-elles sur le vitrage ?

Si oui, il se pourrait que ce soit des projections d'étincelles lors de travaux effectués (tronçonnage de métal à la disqueuse). Dans ce cas, le verre a fondu et cela fait de petites inclusions en surface.

Il n'y a rien à faire si ce n'est de remplacer le vitrage...

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Rubie

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Le 22/12/2020 à 08h12 Env. 10 message Yvelines

Bonjour
Vous avez certainement raison car sur ces 3 fenêtres , des gonds de volets ont été enlevés mais l'expert n'a pas voulu prendre ça en compte , l'artisan a expliqué qu'il y aura des morceaux de limaille dans les vitres si t'elle était le cas,

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Le 22/12/2020 à 08h31 Membre super utile Env. 2000 message Saint-malo (35)

Et bien voilà, affaire résolue !

Les artisans et experts se protègent toujours entre-eux : l'assurance n'a pas intérêt à sortir l'argent, l'artisan ne veut pas voir sa police augmenter. le monde est content...

Il fallait commencer par tronçonner les gonds et ensuite installer le matériel neuf... Essayez peut-être d'obtenir l'avis du fabricant qui fera pression sur son installateur.

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Rubie

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Le 22/12/2020 à 13h38 Env. 10 message Yvelines

Le problème est plus compliqué, j'ai fait 140,000 euros de TX et l'installateur n'a aucune responsabilité , c'est mon chef de chantier qui a coupé les gonds sans protection je l'ai vu faire
Trop dégoûtée
Vous êtes Malouin ?

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Le 22/12/2020 à 16h55 Membre super utile Env. 2000 message Saint-malo (35)

Ah ok... Je pensais à tort que votre installateur s'était occupé des gonds. Dans ce cas, il faut faire jouer l'assurance de l'entreprise qui a découpé ces gonds sans protection.
Oui je suis Malouin (d'adoption...).

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Rubie

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Le 22/12/2020 à 17h19 Env. 10 message Yvelines

Je vais relancer l'assurance de mon artisan mais bon l'artisan refuse de reconnaître ses tort il m'affirme avoir protégé les fenêtres, il n'était pas sur place c'est son ouvrier qui c'est chargé de ça
Mon mari est Malouin mais pas d'adoption
Merci de m'avoir répondu

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Le 22/12/2020 à 18h21 Membre super utile Env. 2000 message Saint-malo (35)

Si vous avez vu faire son employé, il doit vous croire.

De toute façon les inclusions dans le verre sont très caractéristiques et il n'y a pas 36 manières d'obtenir ce résultat.

J'ai eu un problème avec un transporteur qui a écaillé une paroi de douche sur mesure. Je n'étais pas présent, mais mon épouse a vu le fragment de verre tomber de l'emballage. Naturellement le transporteur a dit que ce n'était pas possible... Lorsque l'artisan est venu poser, l'éclat à été constaté. L'assurance du transporteur a pris en charge. Question d'honnêteté. Vous ne devez pas lâcher et obtenir le remplacement des vitrages abîmés.

Bonne soirée

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