Problème adoucisseur delta simplex

Bonjour à tous,je me permet de solliciter votre aide car j ai fait installer un adoucisseur delta simplex escalada il y a environ 3 ans et depuis 2 mois il dysfonctionne.
La société qui l a installé m avait affirmé que c était sans entretien or après des recherches sur le net il faut bien l entretenir 1 fois par an.
J ai donc acheté du delta clean,que j ai mis dans l eau de saumure et fait un nettoyage manuel.
Je relève tous les mois les compteurs depuis plus de 3 ans et la 54 m3 d eau consommée en 2 mois .
L adoucisseur reste bloquer au saumurage,le mécanisme du compteur volumetrique ne tourne pas mais l eau du circuit coule.
Du coup j ai fait un nettoyage plus approfondi,nettoyage du bac complet(des résidus de sel était présents),du flotteur,des filtres coniques,des différents pistons...
L intérieur était plutôt propre.
Mais rien n y fait, je lance un nettoyage manuellement en tournant correctement le mécanisme jusque la lettre B,l eau chargée en sel est bien aspirée, mais le mécanisme ne tourne pas.Par contre quand je tourne le bypass pour fermer l arrivée d eau le mécanisme se met à tourner et le cycle se fait normalement.
La pression est de 4 bar, j ai un double filtre big blue en amont avec filtres neufs.
Je suis dans l impasse.
Si quelqu'un un avait une piste ce serait top.
Par avance merci.