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Tolérance sur le "niveau" d'un muret

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Env. 10 message Loire Atlantique
Bonjour, j'ai signé un devis pour faire installer un portail motorisé, des couvertines et des palissades sur mon muret.
A ce jour je me retrouve embêté avec mon artisan car au moment de poser les palissades ce dernier m'expliquait qu'il devait faire des découpes au niveau de certains de ses poteaux pour pouvoir les faire passer sous chapeaux, ne comprenant pas pourquoi il devait pratiquer de la sorte, j'ai refusé qu'il intervienne de cette manière et l'artisan à donc quitté le chantier. 
Après étude je me suis rendu compte que mon muret n'était pas de niveau, ce qui n'a dérangé en rien l'artisan qui à collé ses couvertines et s'apprêtait à monter les palissades en fixant ses poteaux sur un muret pas de niveau, le final aurait été une palissade bien parallèle au muret mais qui ne se finissait pas aux mêmes hauteurs sous chapeaux.
Aujourd'hui, je souhaite faire appelle à mon maçon pour qu'il remette mon muret de niveau à ma charge au préalable afin que l'artisan puisse monter ses palissades correctement et que le résultat final soit horizontal et de niveau sur la totalité de la palissade. Pour cela je dois faire "sauter et sacrifier" les couvertines posées mais l'artisan refuse de les prendre à sa charge (pour info il ne s'était pas rendu compte que le mur n'était pas de niveau car il ne l'avait pas contrôlé au niveau à bulle + règle avant). 
Ma question est donc de savoir selon le DTU si l'artisan était autorisé ou non à poser ses couvertines sur un mur qui n'était pas de niveau (Voir les mesures sur la photo jointe).


Pour info : 
- mes poteaux A,B,C et D mesurent tous 1.50m par rapport au seuil du portail.
- le muret AB mesure 1.00m
- le muret CD mesure 9.43m
- hauteur entre couvertine et sous chapeau : A=96cm  B=98cm  C=99cm   D=104cm 
Dans l'attente de vos réponses, en espérant que quelqu'un pourra me renseigner.
Bonne journée à vous.
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Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 4 ans
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Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de cloture...

Allez dans la section devis clôture du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de artisans de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les artisans, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-94-devis_cloture.php
 
Membre super utile Env. 4000 message Loire Atlantique
Bonjour,
Dans le bâtiment se pratique une règle qui est la réception du support.
Quand un artisan B travaille après un artisan A sur un ouvrage de ce même artisan A, il accepte de facto son support de travail s'il n'émet pas de réserve ou s'il ne refuse pas de démarrer sa prestation.

Dans ton cas, le gars des palissades aurait dû dire "votre maçon doit revenir, le muret n'est pas plan donc je ne peux pas poser mes couvertines dessus".
Ou "il va falloir que je m'adapte à son faux-niveau, je peux prendre la responsabilité mais ça va coûter tant car je dois approvisionner des cales et je vais perdre en rendement".
Bref.

Si M. Couvertines a posé ses éléments sur l'ouvrage de M. Maçon, il ne peut pas dire ensuite que son travail est mal fait à cause du travail de M. Maçon.
Ce n'est pas une question de DTU.
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 7 ans
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Env. 10 message Loire Atlantique
Bonsoir et merci pour votre réponse, j'ai bien aimé Mr COUVERTINE et Mr MACON.
Dans mon cas, personne n'a touché au muret il est d'origine (année 70) seulement il a été mal fait à l'époque et n'est pas de niveau.
L'artisan qui ma fait le devis pour la pose de couvertine/portail/palissades n'avait pas contrôlé le niveau et la planéité du muret au préalable et donc a posé ses couvertines sur un muret pas de niveau et s'apprêtait également à monter ses palissades encore une fois sur un muret pas de niveau si je ne l'avais pas arrêté a temps.
C'est pourquoi aujourd'hui je voudrais remettre le muret de niveau en missionnant un maçon, pour qu'il retire les couvertines et fasse une arase afin de rectifier le niveau.
Ensuite je rappelerai l'artisan pour qu'il remonte des couvertines neuves puis les palissades tout cela sur un muret de niveau.
Ma question est donc de savoir selon le DTU si l'artisan était autorisé ou non à poser ses couvertines sur un mur qui n'était pas de niveau (2cm de delta entre A et B et 5cm de delta entre C et D) car à ce jour, il faut déposer les couvertines (qui ne seront pas réutilisables) pour que le maçon puisse faire son arase, seulement l'artisan me dit qu'il ne prendra pas à sa charge les nouvelles couvertines une fois l'arase faite.
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Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 4 ans
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Membre super utile Env. 4000 message Loire Atlantique
Bonjour,

Ok compris, mais la réponse est la même que précédemment.
En tant que professionnel, M. Couvertines aurait dû vérifier les aplombs et niveaux, ainsi qu'indiquer sur son devis qu'il ne prévoyait pas de reprise des supports.
Là vous l'auriez eu dans le baba.

Par contre vous auriez aussi pu/dû attirer son attention sur ce détail, si vous le saviez.
Le Code de la consommation protège les particuliers, mais ce n'est pas pour autant qu'il faut essayer d'en profiter (je ne dis pas que c'est ce que vous faites).
Bref.

Je pense qu'il va falloir trouver un compromis avec M. Couvertines.
Réfléchissez à ce que vous voulez/pouvez faire, mais à mon sens partir en frontal avec lui ne mènera à rien.
C'est un artisan, si il bosse bien il est gavé de travail sur les 15 prochains mois donc ce sera plus simple pour lui de s'assoir sur le paiement de votre facture plutôt que de venir refaire le travail.
Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec la négo, vous pouvez toujours contacter un médiateur, mais encore une fois vu l'enjeu il y a de fortes chances que M. Couvertines ait bien d'autres choses à faire que de perdre du temps pour cela.
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 7 ans
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En cache depuis le mercredi 11 mars 2026 à 18h42
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