Béton enduit qui se tâche anormalement 15 jours après sa pose
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Bonjour à tous,
Mon message ne concerne pas proprement un béton ciré mais un béton enduit ou réagrage béton avec un bouche port - je ne sais pas trop quel est le terme exact de la technique utilisée.
Plus exactement, ma facture indique qu'un ragréage de type Boostik XPS 5mm avec application d'une huile cire de béton a été pratiquée après la pose d'une chape liquide ciments fibres métalliques de type chapmix c visco métal sur isolation de type reticel (épaisseur variable selon la partie extension ou renovation).
Celui-ci a été achevé fin juin et depuis il se tâche anormalement, avec tout.... Gras, coca, produits ménagers, eau.... Je pense que le simple fait de vivre dans cette maison et de marcher sur le sol avec des chaussures tâche le béton (cf. photos ci-joints).
J'ai constaté le problème 15 jours après que le sol soit finit et mon artisan l'a constaté également. Depuis nous essayons de trouver une solution, et c'est déjà un bon point. Mais j'ai du mal à comprendre ou se situe le problème initial et ce qui peut être fait.
Un test de ponçage de l'enduit -réenduit a été effectué, atténuant les tâches mais ne les faisant pas disparaitre (cf. Photo 4 ), les tâches ayant visiblement atteint le béton posé en réagréage. Pour info, il n'a pas réutilisé le même enduit- malheureusement je ne connais pas son nom - mais l'aspect final est plus brillant, on peut le voir sur les photos.
Suite à ça l'artisan me propose une peinture à la résine pour couvrir le tout, apparement il juge que refaire un réagreage n'est pas possible. Une autre possibilité serait de poser un carrelage. Mais évidement, je suis hyper déçue des solutions proposées qui ne sont pas ce que je souhaitais.
J'analyse la situation en me disant qu'il y a une malfaçon sur l'enduit final. Il me semble que soit la solution proposée n'était pas appropriée, soit qu'elle ait mal été exécutée. L'artisan me dit que tout a été fait conformément, il me dit aussi maintenant que c'est une solution technique fragile (il compare la technique aux carreaux de ciments). Mais il m'a aussi dit auparavant que c'est un sol qu'il posait ds des restaurants et qu'il n'avait jamais de problèmes et m'a recommandé cette méthode par rapport à sa simplicité d'entretien- ça sent l'ouverture de parapluie.
J'aimerai mieux qu'on trouve une solution pour que j'ai le sol que j'ai commandé initialement, et refaire un ragréage. Mais en même temps, si l'on refait cette technique et que le problème persiste... Et sur les deux solutions proposées en alternative, je ne sais pas laquelle je dois choisir.
Enfin, nous sommes avec l'artisan ds une démarche de conciliation, je n'ai pas initié d'expertise ou de constatation par un huissier pour le moment. Je n'ai pas non plus payé le réagréage réalisé. Mais j'avoue ne pas trop savoir si c'est raisonnable de rester dans cette démarche (sans avis d'expert pour établir les responsabilités ni constatation d'huissier) par rapport aux deux solutions technique proposées en alternative et aussi pour les discussions à venir sur qui prend quel coût en charge...
Quoiqu'il en soit, il me propose d'intervenir au printemps prochain. Entre temps, j'aurai (enfin!) posé la cuisine et les radiateurs.
Je suis au bout de travaux compliqués, il y a aussi un maître d'oeuvre dans l'histoire qui n'est pas très présent.... J'aimerai régler les choses de façon la plus simple possible, mais je pense aussi aux garanties décennales etc...
Que pensez-vous de cette histoire et comment agiriez vous? Que pensez-vous de la responsabilité de l'artisan dans cette situation ? La solution technique proposée était-elle appropriée? Pensez-vous que je doive rester dans la démarche de conciliation? Que pensez-vous des solutions alternatives qu'il me propose? Est-ce que refaire un réagréage n'est réellement pas possible?
Merci pour vos éclairages, qui me seront surement utiles à résoudre cette situation!
Caroline
[img]no[/img]
Mon message ne concerne pas proprement un béton ciré mais un béton enduit ou réagrage béton avec un bouche port - je ne sais pas trop quel est le terme exact de la technique utilisée.
Plus exactement, ma facture indique qu'un ragréage de type Boostik XPS 5mm avec application d'une huile cire de béton a été pratiquée après la pose d'une chape liquide ciments fibres métalliques de type chapmix c visco métal sur isolation de type reticel (épaisseur variable selon la partie extension ou renovation).
Celui-ci a été achevé fin juin et depuis il se tâche anormalement, avec tout.... Gras, coca, produits ménagers, eau.... Je pense que le simple fait de vivre dans cette maison et de marcher sur le sol avec des chaussures tâche le béton (cf. photos ci-joints).
J'ai constaté le problème 15 jours après que le sol soit finit et mon artisan l'a constaté également. Depuis nous essayons de trouver une solution, et c'est déjà un bon point. Mais j'ai du mal à comprendre ou se situe le problème initial et ce qui peut être fait.
Un test de ponçage de l'enduit -réenduit a été effectué, atténuant les tâches mais ne les faisant pas disparaitre (cf. Photo 4 ), les tâches ayant visiblement atteint le béton posé en réagréage. Pour info, il n'a pas réutilisé le même enduit- malheureusement je ne connais pas son nom - mais l'aspect final est plus brillant, on peut le voir sur les photos.
Suite à ça l'artisan me propose une peinture à la résine pour couvrir le tout, apparement il juge que refaire un réagreage n'est pas possible. Une autre possibilité serait de poser un carrelage. Mais évidement, je suis hyper déçue des solutions proposées qui ne sont pas ce que je souhaitais.
J'analyse la situation en me disant qu'il y a une malfaçon sur l'enduit final. Il me semble que soit la solution proposée n'était pas appropriée, soit qu'elle ait mal été exécutée. L'artisan me dit que tout a été fait conformément, il me dit aussi maintenant que c'est une solution technique fragile (il compare la technique aux carreaux de ciments). Mais il m'a aussi dit auparavant que c'est un sol qu'il posait ds des restaurants et qu'il n'avait jamais de problèmes et m'a recommandé cette méthode par rapport à sa simplicité d'entretien- ça sent l'ouverture de parapluie.
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