Réparer un radiateur inertie sèche pierre naturelle Résolu

Bonjour,
Il y a 4 ans, un artisan a installé chez moi un radiateur à inertie sèche pierre naturelle de 1500W modèle J15JDX8LU acheté chez Brico-Dépôt.
Ce radiateur a été fabriqué par l'entreprise KINGFISHER INT. PRODUCTS Ltd. en Angleterre. Cette marque est distribuée en France par Castorama et Brico-Dépôt.

Mais depuis qqs jours il ne fonctionne plus. Par contre le panneau de contrôle fonctionne et n'indique pas la présence d'une erreur. Ce n'est donc pas un pb dû à l'alimentation électrique.

Avant de me lancer dans l'achat d'un nouvel appareil, je souhaiterais connaître l'origine et la cause de la panne et ainsi, peut-être, réparer le radiateur. Pour cela j'essaie de trouver un artisan/technicien sur la région de Castelnaudary-Carcassonne, mais en vain. J'ai tél chez Brico-Dépôt mais comme l'appareil n'est plus sous garantie... je vous laisse deviner la réponse qui m'a été donnée. 

Est-ce que la panne pourrait provenir du fait que mon épouse a, par mégarde, glissé dernièrement sous le radiateur un tapis en laine roulé ? Ce qui aurait perturbé le bon fonctionnement du thermostat, la sonde de T° ou autre ?
Si tel devait être le cas, comment accéder à ces dispositifs et contrôler leur fonctionnement ? Le mode d'emploi fourni avec l'appareil ne mentionne rien à ce sujet. Parmi les mises en gardes, il est indiqué : "N'essayez pas de démonter cet appareil, de le réparer ou d'effectuer vous-même des modifications. Cet appareil ne contient aucune pièce utilisable séparément."

D'avance merci pour vos éventuels conseils.

Cordialement,
Marc