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Velux s'ouvre pas en rotation

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Env. 50 message Seine Saint Denis
Bonjour,
(peut être pas la bonne rubrique)

Suite achat velux GPL (rotation et projection) je n'arrive pas a ouvrir celui ci en rotation, afin de retirer la fenêtre pour installer le velux. Dès que l'on tourne la poignée la fenêtre s'ouvre en projection, qu'importe la position de la barre de manœuvre. J"ai contacté VELUX FRANCE, qui m'a indiqué une marche a suivre concernant la languette en plastique. Sans résultat. Problème identique. La barre de manœuvre a bien les 3 positions.

Pour info ce n'est pas le premier velux que je pose.

Ayant rappelé VELUX, ceux ci m’ont dit que cela venait de la, et qu'il ne pouvais rien faire.

Avez vous une solution pour que ce velux s'ouvre en rotation ?

merci d'avance
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Messages : Env. 50
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Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

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Membre utile Env. 1000 message Essonne
Bonjour,
Avez vous déjà posé le velux ou c'est en cours ?
Avez vous déjà posé ce type de velux ou seulement des velux à rotation ?
Avez vous bien réglé les ressorts selon la pente de votre toit ?

Mon velux GPL peut être ouvert en rotation même une fois ouvert en projection.
La poignée inférieure doit être ouverte dans les deux sens d'ouverture. Si elle s'ouvre immédiatement en projection c'est que le ressort est trop tendu, mais ce n'est pas gênant.
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
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Env. 50 message Seine Saint Denis
Bonjour,
Velux non monté, car impossible de le mettre en rotation afin de retirer le vitrage.
J'ai déjà posé 3 velux rotation/projection
Les ressorts n'ont pas été toucher. Cela viendrait il de la ?
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Messages : Env. 50
Dept : Seine Saint Denis
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Membre ultra utile Env. 10000 message Aveyron
Bonjour, Une fois, j'avais un vélux très dur à ouvrir, j'ai mis un peu de WD 40 et là miracle, il s'ouvre impeccable. Il faut lubrifier les mécaniques.
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Picto recompense Membre ultra utile
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Membre utile Env. 1000 message Essonne
Difficile d'aider dans plus d'informations, avez-vous des photo ou videos ? La barre de manoeuvre est bien en position ouverte ? le bord haut s'écarte-t-il du bord ? les pênes sont ils visibles ?
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
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