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Visiophone muet extérieur vers intérieur

Ce sujet comporte 7 messages et a été affiché 69 fois
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Env. 10 message Loire
Bonjour 
Mon visiophone Mister Menuiserie est muet dans le sens intérieur extérieur. 
La vidéo ok
Son platine de rue visiophone ok
Ouverture portail ok
Si quelqu'un a une idée ? 
Le sav a test5le matériel et tout ok
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Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'interphone...

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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
Bonjour,
Ce que je comprends :
- matériel récent car contrôlé sous garantie en SAV
- matériel filaire puisque il ne fonctionne pas chez toi mais correctement lors d'essai en atelier
=> il y a donc un problème de continuité sur ton câble de raccordement, ou alors sur le raccordement des fils
Je ne savais pas que cette enseigne proposait des visiophone ! ; c'est pas trop leur fond de commerce...
En fait ils sont simplement revendeurs de produits de marques diverses.
Et sans mettre leur compétence et leur sérieux en doute, j'ai quelques réserves sur le fait qu'ils aient pris le temps de tester ton équipement retourné...
JC
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Loire
Désolé pour l'erreur, acheté chez Mister Menuiserie mais de marque Avidsen...
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
C'est bien un filaire ?
il faut essayer de le raccorder avec un câble tiré en provisoire entre console et platine de rue.
Sinon déposer la platine de rue et la raccorder avec 2 bouts de fils ; ceci pour affranchir le bon fonctionnement.
C'est pas que je doute du SAV de l'enseigne cité, mais je ne suis pas certain que cet équipement ait été testé en SAV !
Tu l'as retourné au revendeur ou au fabricant ?
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Loire
Au fabriquant mais il n'ont test que la platine de rue, pas la partie écran interieur
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
C'est une blague !
tu as retourné que la platine de rue !!!
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Loire
C'ÉTAIT LES consignes du SAV
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En cache depuis le samedi 06 septembre 2025 à 23h18
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