Changement fournisseur gaz en lotissement

Hello à tous! 

Mon fournisseur de gaz propane commence à me sortir par les yeux…
Leur service client est juste catastrophique… Suite à un souci informatique début 2023, je n'ai reçu aucune facture pendant un an …. et j'ai dû régler l'intégralité du solde quand leur système de facturation s'est décidé à refonctionner en avril 2024... Bon ça encore, on avait été (vaguement) prévenus de manière à anticiper la grosse dépense…
Mais ce n'est pas le seul souci de leur espace client : mode de règlement folklorique : ils ont mis des mois à  à tenir compte de ma demande à passer en prélèvement , et quand ils ont enfin prélevé (8 mois après demande), c'était deux jours apprès que j'ai payé ma facture en CB (2 mois pour être remboursée du trop-perçu..) . Aujourd'hui, au vu de ma confiance en eux totalement réduite à néant, j'essaie de faire marche arrière et de repasser en règlement par CB mais l'espace client ne m'envoie pas de confirmation de mon action. Le SAV téléphone me dit qu'il ne voit pas mon action et que donc ils ne peuvent rien faire… 
En 4 ans, je n'ai jamais reçu une facture par courrier.. Au début ça s'expliquait par un envoi à la mauvaise adresse mais maintenant que leur SI semble vaguement avoir pris connaissance de mon adresse, bah j'ai toujours jamais rien eu au courrier…. Ah et les relevés compteurs…. devinez-quoi ?  ça marche pas non plus ! Leur site me dit que j'ai déjà fait mon relevé et qu'on ne peut en faire qu'un par jour… Je dois donc faire des réclamations via espace client tous les 2 mois pour prise en compte du relevé. 

La leur dernière en date est  plus originale…. Toutes mes factures 2024 ont disparu du site. (or ne les ayant pas reçues papier, je n'en ai plus aucune trace) . Et ils viennent de me rembourser toutes les sommes que j'ai payé en 2024 (correspondant aux factures disparues ).
Dans ce sens la, c'est rigolo pour le moment, mais je sens venir le retour de bâton et le prélèvement fantaisiste à venir..
Au final, chaque visite sur mon espace client génère un stress de plus en plus aigue chez moi! Je suis toujours dans l'attente de la connerie et du dysfonctionnement (et jusqu'ici jamais déçue!) 

Le SAV (offshore) est extrêmement difficile à joindre et fait systématiquement mine de ne pas être au courant des problèmes rencontrés (les moultes articles dans la presse sur le sujet n'ont pas dû leur être partagés). 

Bref, Système d'information le plus nul jamais rencontré, SAV pourri et incertitude financière très désagréable… Le tout depuis bien trop longtemps.

Moi toute seule, j'aurais résilié depuis un moment!
Le soucis c'est que je suis en lotissement et que la cuve est partagée. Comment dans ces conditions changer de fournisseur ? Initialement, c'est le lotisseur qui a choisi le fournisseur. Depuis, les parties communes ont été cédées à la commune. C'est donc le maire qui est désormais en charge du contrat ? 
Sur ce que moi j'ai signé personnellement, est mentionné le coût de résiliation anticipée (ne resterait que 100 euros, je suis prête à les payer pour me débarrasser des boulets) et aussi le cout de retrait de la cuve (là c'est 1000 balles, trop cher pour me débarrasser des boulets) + retrait compteur (400 euros) .
Si, collectivement, les consommateurs de gaz du lotissement souhaitent changer de crèmerie, le retrait de la cuve est un passage obligé? Nous sommes captifs de cette boîte ?  Ou alors y a t-il une possibilité qu'un nouveau fournisseur reprenne l'ancienne cuve et gère les formalités ? 

Merci de votre aide et retour d'expérience !