SAV des engins achetés en ligne sur le site internet TORROS

Bonsoir
juste un post rapide et informatif pour la communauté des bricoleurs.
J'ai acheté en juillet dernier une brouette thermique de la marque Torros, un mini dumper sur chenilles pour un chantier urgent. Il est efficace et a peu servi, le temps du chantier.
il est tombé en panne la semaine derniere (spoiler : on a réussi à le redémarrer, tout va bien, c'etait juste la bougie a gratter avec une brosse en fer ... mais l'experience est interessante à partager).
L'engin est sous garantie un an (c'est un objet vendu en "seconde chance", censement neuf mais vendu sans le carton d'emballage). Il arrive de Belgique.
Je voulais juste informer la communauté que pour faire marcher la garantie, pour un engin acheté en ligne, c'est compliqué.
si j'avais du le faire prendre en charge au titre du SAV, il aurait fallu que je le dépose à ras la route sur son support d'origine (palette metallisée), sachant que l'engin fait 250 kg à vide, qu'il ne demarrait plus et qu'il etait remisé au fond du terrain, sur sol boueux pas roulable. 
Aucun passage possible de depanneur certifié, aucun SAV possible en local ...
Mon conseil : pour ce genre d'achat, mieux vaut toujours privilégier un achat chez un revendeur local pour l'entretien et la garantie. 
Mefiez vous de la vente en ligne et des CGV que l'on ne regarde jamais avant de signer.
Ne faites pas la meme erreur que moi ;)