Cable détendu porte sectionnelle motorisée

Salut la compagnie

porte refusant de se refermé car cable sortie de son logement, débrayage de porte pour la fermée 

je détends mes ressorts pour remettre le cable 
MAIS impossible de tendre les 2 cables à l'identique avant de tordre mes ressorts 

je check les 2 cables, ils ont bien la même longueur 
je check la position des 2 poulies (gauche & droite) où s'enroule le cable 

mon cable est sertie en haut et a une boucle en bas donc non réglable 

je ne comprends pas pourquoi ces 2 cables n'ont pas la meme tension avant de tendre mes ressorts

la porte est bien de niveau d'après le niveau à bulle 

les 2 poulies en même position, les 2 cables (coté sertie ) dans le logement de leur poulie, puis je tourne la barre (traverse) DONC mes 2 cables devraient avoir la même tension   MAIS NON 

je précise que j'ai une clavette sur la traverse empêchant la poulie de tournée sur la traverse

donc comment je peux faire pour avoir ces 2 cables avec meme tension avant de tendre mes ressorts ?
je dois faire 9,5 tours sur chaque ressort mais il faut que mes cables aient la même tension avant de tendre mes ressorts ?

j'ai vu des vidéo avec système de parachute ... mais je ne pense pas que ca puisse aider

merci pour votre aide ;)