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Camera axis

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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
Bonsoir,

On a dû desinstaller notre alarme SOMFY pour cause de travaux et depuis, impossible de la réinstaller correctement : la camera n'arrive pas à communiquer avec la centrale même reliée avec un câble ethernet.
On obtient invariablement "Défaut serveur DNS"
Ce que je ne comprends pas, c'est que dans la fenêtre des paramètres de ma livebox je vois bien la camera Axis et son adresse ip 192.168.1.44 alors que je ne vois pas la centrale dont l'adresse ip est censée être 192.168.1.202
Si je tape 192.168.1.202 j'accède à la fenêtre de bienvenue de SOMFY et je peux accéder aux paramètres en installateur. D'ailleurs, l'alarme, elle, fonctionne.
Si je clique sur "mes cameras" j'ai les 2 flèches vertes au niveau des icônes de Communication. En revanche, en bas, au niveau "Transmetteur" j'ai une croix rouge entre l'arobase et le téléphone.
J'ai supprimé la caméra, relancé la box, recommencé 36 fois l'installation de la camera ... sans succès.
Quelqu'un aurait il une idée à me proposer ???????????????
Merci d'avance.
Messages : Env. 10
Dept : Alpes De Haute Provence
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'alarme...

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Env. 60000 message
Regarde au niveau de la redirection des ports dans l'interface de ta box fai pour voir si ton alarme et ta camera ne sont pas sous le meme numero
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Alpes De Haute Provence
pinse5732 a écrit:Regarde au niveau de la redirection des ports dans l'interface de ta box fai pour voir si ton alarme et ta camera ne sont pas sous le meme numero

et on voit ça où dans les paramètres d'une livebox orange ?
Je peux seulement préciser que dans les paramètres avancés, dans l'onglet DHCP j'ai précisé l'adresse ip statique de la centrale 192.168.1.202 et celle de la camera 192.168.1.44 et j'ai sauvegardé.
Mais la redirection des ports, je ne sais pas ce que c'est
Bonne soirée
Messages : Env. 10
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Env. 60000 message
Tu as bien desactivé la case DHCP dans l'interface somfy? il faut bien qu'elle soit decoché pour garder une ip fixe.

arriverais tu a mettre une copie ecran de la partie où tu as les fleches de liaisons en rouges?
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Alpes De Haute Provence
pinse5732 a écrit:Tu as bien desactivé la case DHCP dans l'interface somfy? il faut bien qu'elle soit decoché pour garder une ip fixe.

OK

Citation: arriverais tu a mettre une copie ecran de la partie où tu as les fleches de liaisons en rouges?

Il y a du changement depuis hier. Pour quelle raison ????????????? Je ne sais pas.
Mais la camera a l'air de fonctionner mais seulement en ethernet. Impossible de la faire fonctionner en wi-fi. J'ai pourtant suivi à la lettre la méthode indiquée sur la notice
Petite question : Quand on provoque une alarme, la camera se met en route mais dès l'arrêt de l'alarme, elle se met en défaut. Il faut attendre 5 mn au moins pour qu'elle redevienne fonctionnelle.
Voici comment ça se présente après déclenchement de l'alarme :

Est-ce normal ?
et comment faire pour qu'elle fonctionne en wi-fi ?
En tout cas, un grand merci pour vos conseils.
Bonne journée
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Env. 60000 message
Je regarde tout ca dans la soirée et demain matin
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Alpes De Haute Provence
pinse5732 a écrit:Je regarde tout ca dans la soirée et demain matin


Non, ne te galère pas, ça maaaaaaaaaaaaaaaarche maintenant !!!!!
Ce qui reste un peu inquiétant c'est que ça marche sans que l'on fasse rien puis ça retombe en panne sans raison apparente non plus.

Reste le problème du WI-fi car actuellement, la caméra est branchée via un cable ethernet (pas très esthétique).
J'ai bien vérifié le SSID, le type de chiffrement, la clé de sécurité : c'est tout bon et ça fonctionne avec d'autres matériels, mais là, rien à faire ;-((((((
J'en viens à me demander si ce n'est pas la caméra qui a un problème.
Comment le vérifier ????????????????????
Bonne soirée et bon WE
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Env. 60000 message
Pour l'instant tu la laisse branchée en ethernet (important !!!)




-pour qu'elle fonctionne en wifi, une fois l'installation ethernet effectué, dans l'onglet mes cameras, liste des camera, il faut cliquer sur "paramétrage wifi", tu renseigne le ssid de ta box (son nom), le type de chiffrage (chez orange il est de type wpa-psk), la clé de cryptage ( caractères a mettre en majuscule).Tu valide.


IMPORTANT


-tu la débranche du secteur (seulement le secteur pas le câble ethernet),
-tu la rebranche et patiente jusqu’à ce que le cercle face camera soit vert.
- maintenant et seulement maintenant tu débranche que câble ethernet. Au dos de la camera le voyant wlan passera en vert au bout de quelques secondes, ça peut etre plus long, tout dépend de l’éloignement de la camera par rapport a ta box.


sur ton pc tu reviens sur l'onglet "mes cameras", tu patiente environs 5 minutes et elle apparaîtra dans l'interface.


fini


Si tu a bien fait tout ça, et que ça ne marche pas, c'est peut etre juste un défaut de portée entre la cam et ta box ou alors que la camera change son ip.


il faudrait peut etre la mettre en ip fixe dans livebox. si tu sait pas comment faire, dit le moi, je te ferais un tutto avec copie ecran









Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Alpes De Haute Provence
Bonjour,

C'est très exactement ce que je fais ...... mais sans succès.
Ce n'est pas faute d'avoir recommencé.

J'ai bien ajouté l'adresse ip de la camera dans les paramètres de ma livebox, onglet DHCP afin qu'il ne la perde pas.
J'ai également tenté de la brancher via un adaptateur CPL qui est à 2 m à peine de la camera. ça fonctionne en ethernet mais pas en wi-fi.
Quoi faire d'autre ?
SAV SOMFY ??????????
Cordialement,
Messages : Env. 10
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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
pinse5732 a écrit:Pour l'instant tu la laisse branchée en ethernet (important !!!)
[.......]
il faudrait peut etre la mettre en ip fixe dans livebox. si tu sait pas comment faire, dit le moi, je te ferais un tutto avec copie ecran


Aurais-tu des pouvoirs magiques à distance ???????????????
Je viens de refaire toute la procédure, une fois de plus et selon tes instructions (qui ne me paraissent pas différentes de celles suivies précédemment) et OOOOOOOOOHHHHHHHHHHHHHHH ! Miracle, le voyant WLAN est passé au vert.
Un grand grand merci pour l'abracadabra depuis la Moselle. C'est encore mieux que le WI-FI ! )))))
Bonne journée.
Messages : Env. 10
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Env. 60000 message
Des fois un peu de précipitation dans la procédure peut suffire a tout faire capoter. A mon avis tu devais tres certainement enlever le câble ethernet trop top, erreur qu'énormément de gens font.

Le principal est que maintenant tout fonctionne.
En cas de soucis n’hésite pas.

bonne journée.
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Alpes De Haute Provence
pinse5732 a écrit:Des fois un peu de précipitation dans la procédure peut suffire a tout faire capoter. A mon avis tu devais tres certainement enlever le câble ethernet trop top, erreur qu'énormément de gens font.

En cas de soucis n’hésite pas.
bonne journée.


OK merci mais je vais essayer de ne pas abuser
a+
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En cache depuis le vendredi 12 avril 2024 à 18h30
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