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Catégorie Energies classiques et ENR - 7 commentaires - Posté

Dans un communiqué du 3 décembre 2009, l'UFC-Que Choisir annonce qu'elle assigne la société Direct Energie devant le Tribunal de grande instance de Paris pour pratiques commerciales agressives.



A en croire l'UFC-Que Chosir, Direct Energie utiliserait des techniques commerciales plus que douteuses. C'est en cas la raison que l'association avance pour justifer sa décision d'attaquer le distributeur d'electricité en justice.

Le technique serait simple. Le commercial agissant pour le compte de Direct Energie s'invite chez le consommateur en se faisant passer, plus ou moins explicitement, pour un agent EDF. Il lui demande de lui présenter sa dernière facture d'électricité pour soi-disant vérifier tel ou tel autre point. Il s'agit en réalité d'un moyen simple pour récupérer les références du point de livraison de son logement. Il met ensuite tout en oeuvre pour que le consommateur appose sa signature au bas d'un bulletin de souscription Direct Energie sans en expliquer les conséquences : il prétend qu'il s'agit soit d'une signature nécessaire pour bénéficier d'une réduction sur sa facture EDF, soit d'une signature qui, de toute façon, ne l'engage pas, ou encore de la simple preuve de son passage.... En réalité le consommateur vient de signer un contrat avec la société Direct Energie.

Et même si la prudence conduit certains consommateurs à refuser toute signature, il arrive que le démarcheur subtilise la facture contenant toutes les informations techniques nécessaires et fasse procéder à la résiliation du contrat EDF au bénéfice de Direct Energie.

Incroyable non ?

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Les commentaires des membres :

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On a eu un cas sur ce forum. C'est vraiment scandaleux !Mad
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Nous avons eu à faire a un de ces démarcheurs, il nous a dit qu'il était missionné par la mairie carrément, il a insisté pour rentrer chez nous et tout en nous expliquant nous a rempli un document, jusqu'au moment ou il fallait signer (sans engagement), nous avons refusé, le jeune homme est reparti colère. Au vue de ce que je viens de lire, j'ai envie de dire ouf!!!
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Certains ne manquent décidément ni de scrupules ni de culot! Mad

Le pire, c'est que c'est toujours les mêmes qui se font avoir... Rolleyes
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J'ai reçu ce jour un appel commercial du numéro : 00390917682 : la personne se présentait comme faisant parti du groupe Direct énergie.
Le problème est que je suis en liste rouge : c'est déjà arrivé à certains d'entre vous?
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bonsoir,

ma mère, âgée, a signé avec eux : gaz et électricité !!!

la personne était très agressive ...
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Bonsoir,

Moi ils sont passés en disant "Bonjour, on vient pour la campagne de baisse des coûts d'EDF, vous avez dû être avertis de notre passage" Smile

Mais bien sûr... après lui avoir dit que je n'étais pas interressé, il me retorque :" Vous ne voulez pas payer moins cher vos factures ???!!! Ohmy "


Je m'en suis débarrassé en lui disant que je déménageais 2 mois plus tard Smile
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Bonsoir,
Pour ma part, ce qui me gêne le plus, ce sont ces pratiques commerciales qui semblent augmenter d'une manière excessive,dans de nombreux domaines, elles visent principalement à obtenir des contrats d'une manière frauduleuses et la victime a toutes les peines du monde à s'en sortir, voire a intender une action en justice. Et là c'est long et coûteux !Donc vigilance à tous les niveaux.
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