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Votre avis sur Discounteo

Ce sujet comporte 21 messages et a été affiché 12.097 fois
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Super photographe Env. 1000 message Plouzané (29)
Bonjour à tous!

La livraison de notre maison approche, et les commandes d'électroménager aussi. Je souhaite commander mon réfrigérateur américain chez Discounteo. J'aurais aimé chez Ubaldi, mais il n'est dispo qu'en magasin et ce n'est pas du tout mon secteur. Je me rabats donc sur un autre marchand qui m'a l'air correct, avec un système "receive and pay".

Qui a fait affaire avec eux? Quid du S.A.V.?

Merci d'avance pour vos réponses
Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 1000
De : Plouzané (29)
Ancienneté : + de 14 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez sur la page devis cuisine de Forum Construire, remplissez le formulaire et vous serez mis en relation avec des cuisinistes de votre région. Vous aurez des devis gratuits sans être obligé de courir après les artisans

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Env. 200 message Laurens (34)
Bonjour,

J'ai également "yeuté" sur ce site pour mon électro.
J'avais commandé une cafetière expresso chez eux il y a 2 ans (rien à voir donc en terme de gabarit avec du gros électro) et il n'y avait pas eu de problème: délais respectés, emballage en bon état à son arrivé.
12/09/09: compromis terrain
30/09: CCMI signé (Zigliani Bâtisseur)
28/10: dépôt Permis (accord le 17/11)
23/02/10: signature terrain
11/03: ouverture chantier
23/07: Livraison
18/09: Emménagement
Messages : Env. 200
De : Laurens (34)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Super photographe Env. 1000 message Plouzané (29)
squal342 a écrit:Bonjour,

J'ai également "yeuté" sur ce site pour mon électro.
J'avais commandé une cafetière expresso chez eux il y a 2 ans (rien à voir donc en terme de gabarit avec du gros électro) et il n'y avait pas eu de problème: délais respectés, emballage en bon état à son arrivé.


C'est sûr qu'un réf am de 600L c'est pas une machine à expresso! Mais ça donne quand même une idée sur le sérieux de la boîte, merci pour ta contribution
Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 1000
De : Plouzané (29)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 700 message Finistere
Nous, nous pensons commandé dans une centrale d'achat sur notre ville. Ce sont quasi les mêmes prix que sur le net et le service en plus.
Nous avons fait un 1er devis, on gagne presque 1000€ pour une cuisine complète.
Messages : Env. 700
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 15 ans
 
Super photographe Env. 1000 message Plouzané (29)
on s'interesse à ce site car le prix est quand même imbattable (500 zeuros de moins!)...
Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 1000
De : Plouzané (29)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 200 message Laurens (34)
ils ont quelque fois des ventes sur des périodes limités qui sont très intéressantes niveau prix (il faut bien tombé)
12/09/09: compromis terrain
30/09: CCMI signé (Zigliani Bâtisseur)
28/10: dépôt Permis (accord le 17/11)
23/02/10: signature terrain
11/03: ouverture chantier
23/07: Livraison
18/09: Emménagement
Messages : Env. 200
De : Laurens (34)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 50 message Meurthe Et Moselle
J'ai commandé mon four et mon frigo il y a 2 ans, une machine espresso l'an dernier et une hotte le mois dernier: aucun problème, tout est arrivé nickel et bien emballé.
Vu que je n'ai jamais eu à faire avec leur SAV, je ne peux pas commenter.

Par contre attention parfois la garantie c'est juste 1 an, pas 2.


Et aussi j'ai utilisé le service "receive and pay", il ne débite quand lorsque je confirme la reception et le bonne état de la commande, en plus comme ça ils livrent vraiment rapidement.
Messages : Env. 50
Dept : Meurthe Et Moselle
Ancienneté : + de 14 ans
 
Super photographe Env. 1000 message Plouzané (29)
Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 1000
De : Plouzané (29)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Super bloggeur Env. 100 message Tassin La Demi Lune (69)
J'ai commandé un aspirateur chez eux sans problèmes non plus. Ni au niveau du délai, ni au niveau de l'emballage.
je n'ai par contre pas eu à faire au SAV.
Notre récit: http://www.forumconstruire.com/recits/recit-4417.php

Nous avons un toit au dessus de la tête!!!!!!!!
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 100
De : Tassin La Demi Lune (69)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Bloggeur Env. 200 message Rhone-alpes (69)
bonjour

je travaille avec eux par moment en SAV, je ne dirai pas qu'il ne sont pas sérieux.

par contre, c'est moins cher vous dites ? il y a une raison, votre électroménager est garantie 1 ans mais pas 1 ans complet, c'est 1 ans pièces !
si il arrive quoi que ce soit, généralement c'est minimum 70 euros de mais d'oeuvre + deplacement pour un simple diagnostique...

êtes vous sur de vouloir économiser a tous prix ? ...
en connaissance de cause, je vous déconseil de commander du gros matériel ménager.
par contre le petit ménager ( type cafetière ), c'est moins un problème.

Bonne soirée, et faites attention.

Picto recompense Bloggeur
Messages : Env. 200
De : Rhone-alpes (69)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Super photographe Env. 1000 message Plouzané (29)
Pour le frigo am en question, c'est garantie constructeur 2 ans pièces, main d'oeuvre et déplacement.
Et le SAV des boîtes près de chez moi, il n'est pas mieux que sur internet AMHA...
Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 1000
De : Plouzané (29)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 80 message Eure
+1 Giomo

Je viens de voir que le frigo us que je désire est garantie 2 ans pièces+main d'oeuvre+déplacements à partir de la date d'achat et non la date de livraison.

Limite je préfère le payer 50€ plus cher que chez Ubaldi et être garantie sur le déplacement en cas de pb.

Par contre mistyke a raison, plusieurs produits ne sont garantie qu'un an et unqiuement les pièces (main d'oeuvre et déplacements du technicien restant à la charge du client).

Crois tu mistyke que je puisse acheter ce frigo les yeux "presque" fermés?

Puis je t'envoyer le lien par mp pour eviter de faire de la pub?
Messages : Env. 80
Dept : Eure
Ancienneté : + de 14 ans
 
Bloggeur Env. 200 message Rhone-alpes (69)
bonjour,

quel est la marque du réfrigérateur am ? si ce n'est pas indiscret ?

car pour le moment je ne connais qu'une seule marque ne faisant pas de différence du lieu d'achat ( internet, cuisiniste ou autres ... ) en l'occurrence il s'agit de SMEG .

bonne soirée.
Picto recompense Bloggeur
Messages : Env. 200
De : Rhone-alpes (69)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Super photographe Env. 1000 message Plouzané (29)
mistyke a écrit:bonjour,

quel est la marque du réfrigérateur am ? si ce n'est pas indiscret ?

car pour le moment je ne connais qu'une seule marque ne faisant pas de différence du lieu d'achat ( internet, cuisiniste ou autres ... ) en l'occurrence il s'agit de SMEG .

bonne soirée.


Je t'envoie le lien en MP
Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 1000
De : Plouzané (29)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 60 message Finistere
Bonsoir Giomo,
J'ai acheté chez eux une machine à laver il y a 2-3 ans. Le prix était très intéressant
Ca s'est bien passé, rien à redire. Je n'ai pas eu affaire au SAV par contre.

Voici un lien intéressant pour connaitre le sérieux d'un site de vente en ligne.
http://www.fia-net.com/annuaire/3477/discounteo.html
Messages : Env. 60
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 14 ans
 
Super photographe Env. 1000 message Plouzané (29)
Fabz29 a écrit:Bonsoir Giomo,
J'ai acheté chez eux une machine à laver il y a 2-3 ans. Le prix était très intéressant
Ca s'est bien passé, rien à redire. Je n'ai pas eu affaire au SAV par contre.

Voici un lien intéressant pour connaitre le sérieux d'un site de vente en ligne.
http://www.fia-net.com/annuaire/3477/discounteo.html


Merci pour le lien! C'est beaucoup plus rassurant que les avis sur ciao (j'ai d'ailleurs un doute sur la fiabilité de ce site)
Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 1000
De : Plouzané (29)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 10 message Herault
Bonjour à tous,
C'est mon 1er message sur ce forum que je consulte habituellement de façon passive.

Concernant les garanties discounteo, en effet elles sont limitées à 1 an uniquement pièce, mais le site propose une garantie supplémentaire de 25€ pour 2 ans pièces, main-d’œuvre et frais de déplacement (un exemple ici : http://www.discounteo.com/enhancedproduct/warranty/index/id/3207/)

je ne sais pas trop ce que ça vaut, je tique un peu sur le
"Cette garantie est assurée par nos partenaires, professionnels du service après vente",
mais le passage suivant me rassure assez :
"Exercice de la garantie :
En cas de panne, vous devez prendre contact avec un réparateur agréé par la marque de votre appareil. C’est lui qui pourra réparer votre appareil et le prendre en garantie."

En ce qui me concerne je dois acheter un four, LV, hotte, et des plaques à inductions... le tout cumulé j'arrive à près de 900€ d'économies par rapport à dar*y (avec 3 extensions de garanties à 25€, je ne l'ai pas prise pour la hotte)

Voilà, la commande n'est pas encore passé, mais ça donne envie
Messages : Env. 10
Dept : Herault
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 1000 message Pays De Caux (76)
Ciao porte bien son nom je trouve

Ce qu'il faut imaginer c'est que les gens contents vont rarement aller laisser un commentaire sur ciao...du coup y'a beaucoups de mauvais (même si c'est justifié pour certaines enseignes, d'autres ne le méritent peut-être pas).
Et si tout était question de confort...
_______________________________________

Il vaut mieux déplacer une contrainte que se contraindre à l'accepter.
Messages : Env. 1000
De : Pays De Caux (76)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Photographe Env. 2000 message Oissery (77)
Bonjour à tous,
D'autres retours sur Discounteo?
Je devrai bientôt acheter un four encastrable, un LV 60cm, une plaque de cuisson gaz 5 foyers, une hotte murale 90cm, un évier 1 grande cuve+égouttoir et un mitigeur spécial fenêtre..
Merci.
18/11/13: Début travaux sur le chantier
Mon récit: http://www.forumconstruire.com/recits/voir.php?r=19493
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 2000
De : Oissery (77)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message Villevocance (7)
A fuir absolument
site pas sérieux .j'ai commandé 5 machines Nespresso ils m'ont téléphoner 3 jours après ma commande en me posant pleins de questions sur le pourquoi du comment une vrai enquete de police
alors que j'avais payer une livraison rapide.j'ai été débite tout de suite du montant de ma commande 15jours apres je n'avais toujours pas ma commande le colis s'est soi disant perdu et toujours pas de remboursement malgre mes appels
Messages : Env. 10
De : Villevocance (7)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 2000 message Toulouse (31)
Bonjour,

Pour un premier message, c'est assez objectif....

Nous avons commandé plusieurs choses sur ce site ( LV, Four petit electro ) et jamais aucun souci.

a+
Flyman



cassandre09 a écrit:A fuir absolument
site pas sérieux .j'ai commandé 5 machines Nespresso ils m'ont téléphoner 3 jours après ma commande en me posant pleins de questions sur le pourquoi du comment une vrai enquete de police
alors que j'avais payer une livraison rapide.j'ai été débite tout de suite du montant de ma commande 15jours apres je n'avais toujours pas ma commande le colis s'est soi disant perdu et toujours pas de remboursement malgre mes appels
Aménagement depuis le 04.11.2006
Messages : Env. 2000
De : Toulouse (31)
Ancienneté : + de 18 ans
En cache depuis le jeudi 14 mars 2024 à 18h18
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