Cheminée mal installée - pas de réaction du fabrican

J'ai aussiacheté une chemniée BXX chez un magasin de vienne - 38 . la cheminée a été installée différemment des plans et la bouche d'aération est située sous le plafond; Avec la chaleur de la combustion le plafond "cuit" littérallement et j'ai mesuré jusqu'à 70 ° .. Une vraie plaque électrique. Donc je ne fais presque plus de feu. Je l'ai signalé plusieurs fois mais on m'a rétorqué - je cite le propre SAV de Bxx dans la loire.."bah faites une autre ouverture c'est pas grave". ben voyons l'installation a été payée justement parceque je ne veux pas pour des raisons d'assurances modifier le montage d'origine. Il y a des normes a respecter que je ne connais pas bien.
Croyez vous que Bxx ait daigné répondre à mes derniers recommandés... ben non ....
alors voilà bxx se moque de ses clients. j'affirme que ce n'est pas sérieux de ne même pas venir voir un client qui a payé plusieurs milliers d'euros pour seulement constater ce qui se passe. Je suis arrangeant et je leur ai proposé de venir pendant une tournée pour éviter de se déplacer spécifiquement.. rien à faire même pas une réponse ...
Bxx n'est pas une maison sérieuse Cxx non plus ...à éviter .. La cheminée ..; elle ne correspond pas à mes attentes elle est dangereuse et mal installée. Ce n'est pas digne d'un professionnel
Je ne calomnie pas... ce sont des faits avérés et si des utilisateurs veulent me contacter je leur donnerai mes coordonnées.