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Cuisine montée non conforme au devis....

Ce sujet comporte 14 messages et a été affiché 4.010 fois
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Env. 10 message Nantes (44)
Bonjour,
Notre maison est terminée.
Il nous manque le dernier élément indispensable dans notre maison: la cuisine!
Elle nous a été livrée et montée.Elle est très belle...Mais certains meubles ne correspondent pas à nos attentes et ne sont pas les mêmes que sur le devis...Nous avons appelé la société, le commercial nous apprend que la société mère a changer certains de ces modèles sans les prévenir....Le commercial peut nous recevoir que dans 1 semaine...Que faire en attendant???Quel est notre recourt??Nous avons versé un accompte de 1/4 de la somme globale .Nous n'avons pas réglé le solde...
Merci de nous conseiller au mieux car nous somme un peu perdu, désabusé...
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Messages : Env. 10
De : Nantes (44)
Ancienneté : + de 16 ans
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Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Env. 60000 message
Bonjour,

Il est évident que les meubles doivent étre ceux indiqué sur le devis et/ou bon de commande !!!
Qu'elles sont les différences ?
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Messages : Env. 60000

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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
envoie un recommandé pour notifier tout cela par écrit

- la non conformité
- les échanges téléphoniques
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 20 ans
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Env. 1000 message Pays De Caux (76)
Effectivement il faut voir la différence.

Si tu peux scanner la perspective de base et une photo du rendu final.

Sinon nous décrire la différence.

Quoiqu'il en soit, si tu as signé un bon de commande, que le vendeur l'a accepté aussi, il est dans l'obligation de te fournir exactement ta commande.

Toutefois il peut te mettre les meubles comme il le souhaite sans plan...aucun intérêt de toute facon je chipote la.

Par contre si il ne peut remplir ce contrat (bon de commande), soit il reprend sa cuisine te rend ton accompte, soit vous trouvez un arrangement ensemble.
Et si tout était question de confort...
_______________________________________

Il vaut mieux déplacer une contrainte que se contraindre à l'accepter.
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Messages : Env. 1000
De : Pays De Caux (76)
Ancienneté : + de 16 ans
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Env. 10 message Nantes (44)
Merci pour votre réactivité!

Plusieurs différences sont à déplorer:
-le meuble four livré ne contient pas de tiroir comme mentionné sur le devis (pratique pour les plats lèche fritte!!)
-2 casseroliers demandés avec 2 coulissants étaient prévus, ici nous avons 2 casseroliers composés de 2 petits tiroirs et 1 seul grand coulissant, donc moins de place pour ranger la vaisselle.

Nos interrogations sont les suivantes:
-Si le commercial reste sur ces positions, que peut-on faire??
-Devons nous payer le solde??
-Que se passe t'il si on refuse de payer le solde??
-dans quelle mesure peut on demander dédommagements???
-quels sont les recours juridiques??
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Messages : Env. 10
De : Nantes (44)
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
bonjour,

alinoe a écrit:
-Devons nous payer le solde??


SURTOUT PAS !!!!!!

ce sera ton seul moyen de pression.


Je laisse la place aux pros pour la suite.
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 80000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
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Photographe Env. 2000 message Isere
Apparement ce sont des meubles moins cher qu'ils vous ont mis... Si vous pouvez essayer de voir à quel prix sont ces meubles mis (site... ami qui va voir le magasin..) pour ensuite réclamer une moins value sur la cuisine.

Et demandez une compensation...
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 2000
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Env. 60000 message
Oui les ensembles sont moins coûteux que prévu dans la commande.

Non seulement demander la diminution du prix, mais surtout demander des domages.
Moins value:
Sur le meuble four en 60cm si meuble bas = 55€ environ
Sur les casserolier si 80cm = 30€ environ x2 = 60€

Ne pas payer le solde, de toute façon ils sont en faute.
Mettre la pression en exigeant le remplacement ou contrepartie financière significative accompagnée de domage.

Wink
Mais surtout et de suite la LRAR comme écrit plus haut.
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Messages : Env. 60000

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Env. 1000 message Pays De Caux (76)
LRAR puis tu les laisses venir à toi, après tout toi tu as ta cuisines, si ils veulent leur solde, c'est à eux de se bouger pas à toi.

Et que le genre de meuble que tu décris ne se fasse plus, ca m'étonne tout de même.
Et si tout était question de confort...
_______________________________________

Il vaut mieux déplacer une contrainte que se contraindre à l'accepter.
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Messages : Env. 1000
De : Pays De Caux (76)
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Env. 60000 message
Ikare a écrit:Et que le genre de meuble que tu décris ne se fasse plus, ca m'étonne tout de même.


très bonne remarque !
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Messages : Env. 60000

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Env. 10 message Nantes (44)
Merci pour les infos...
Juste ça veut dire quoi LRAR???!!!
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Messages : Env. 10
De : Nantes (44)
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Env. 50 message Saone Et Loire
LRAR : lettre recommandée avec accusé de réception.
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Messages : Env. 50
Dept : Saone Et Loire
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Env. 10 message Nantes (44)
OUPS!
Merci!
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
+1 pour LR+AR

alinoe a écrit:...
Nos interrogations sont les suivantes:
-Si le commercial reste sur ces positions, que peut-on faire??...


le commercial n'est pas décideur, il faut écrire à la Direction
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 80000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
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En cache depuis le jeudi 28 aout 2025 à 17h36
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