Cherche retour d'expérience avec poele Rika

klickklack67 a écrit:

Bonjour,
j'ai un poêle Rika depuis un peu moins d'un an, et POUR L'INSTANT, je n'en suis pas content du tout !
Je dis bien POUR L'INSTANT et j'explique pourquoi:
hier, l'installateur et son technicien sont RE-venus RE-tenter de mettre mon poêle en état, en présence d'un technicien de Rika-France;
celui-ci a reconnu que mon poêle est défectueux et il est ( en ce moment même ) en négociations avec sa direction pour procèder à l'échange de ce poêle;
alors, peut-être que dans la semaine qui vient ( il commence à faire vraiment froid, le soir, quand on est tout à l' Est et en altitude en plus , donc il faut faire vite avant que cela ne m'agace....)
"ils" viendront avec un autre poêle et que celui-ci correspondra à mes attentes....
Il faut espoir garder ( ce que je fais ) mais pour l'instant c'est une marque que je déconseillerais.....

Aux gens de Rika d'agir dans le bon sens, la balle est dans leur camp !
J'ai confiance en l'entreprise qui m'a vendu et installé le poêle: la preuve: ils sont parvenus à faire faire 400 bornes ( plus retour ) à un technicien de l'importateur pour qu'il constate ( et il ne nie pas ) les différents défauts de mon poêle.
Le jeu de mots est facile, mais l'affaire est dans le tuyau....à suivre.....

Bonjour,

peux tu nous préciser le modèle?

Bonjour,
Nous avons installé un poêle RiKA en remplacement d'une cheminée traditionnelle. Nous avons opté pour le MEMO. Nous avons une surface habitable de 108m² avec étage, le poêle suffit presque à tout chauffer. La chaleur ets agréable, il se met en route à notre convenance et est pratiquement silencieux. La programmation n'est pas très simple car les menus sont compliqués.
Depuis son installation il y a 1 an nous avons fait 320€ d'économie d'électricité, ce qui est pas mal et nous n'avons consommé que 320€ de granulés.
C'est un bon produit et si c'était à refaire nous le referions.
Seul bémol dans tout ça le vendeur "BBD Agencement à Nantes, Triganc et Pornichet (44) M. Berthemet" qui nous a envoyé le plus mauvais de ses poseurs "M. Peltier". Un travail très peu soigné, une plaque au plafond gondolée mais posée quand même, ce qui a occasionné des retombées de suie du conduit, donc un refus de régler les travaux tant que cela n'était pas réparé. Dernnièrement ce même poseur qui devait changer la plaque est passé refaire son travail effectué presque 1 ans auparavant mais de nouveau le travail est mal fait, bricolé et souillé (peintures à refaire) et plaque fixée avec plussieurs vis, ce qui n'empêche toujours pas la suie de tomber.
A nouveau refus de règler le solde, du coup le poseur en a profité pour subtiliser à notre insu le bol de combustiuon et la clé d'ouverture de la porte du poêle.
Devant ces méthodes de voyous on peut difficilement leur faire de la publicité, de plus c'est bol contre chèque et nous restons avec nos malfaçons. Pour une plaque à 100€ cela risque de se terminer devant la justice. Mais le résultat c'est que nous ne pouvons plus utiliser notre poêle pour nous chauffer.
Rika est un produtit de qualité, il faut bien choisir son installateur !
Cordialement rr