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Meuble sbd sur le net avec bon rapport qualité/prix: utopie?

Ce sujet comporte 25 messages et a été affiché 37.219 fois
funambule and me
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 7 ans
Le 15/10/2010 à 21h59
Meuble sbd sur le net avec bon rapport qualité/prix: utopie?
effacé à la demande du membre
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Autopromo
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doudrey974

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 900
De : Dijon (21)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 16/10/2010 à 10h01
houla!! t'as pas bcp de chance toi!!!! alors moi le mien je l'ai acheté sur vente unique.com (moi perso pas de probléme, mais une amie à eu un mal fou a avoir une notice pr installer un wc qu'elle avait commandée chez eux), il y a ekipia pr les meubles pas chére (une amie a commandée chez eux et pas de probléme) en plus tu as des ventes flash vraiment intéressant quand tu t'y inscrit!!tu as sanitaire.fr qui m'as l'air d'être pas mal non plus....et c tout ce qui me vient à l'esprit!!
voilà et bon courage!!! Wink
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Delormdesign

Messages : Env. 10
De : St Aubin De Médoc (33)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 16/10/2010 à 15h31
Delormdesign réponse
Bonjour à tous,

Suite au message posté par le pseudo "
funambule and me", nous nous devons de réagir.

Premièrement, nous vous laissons libre de juger les personnes qui travaillent pour notre prestataire de stockage, ceci étant un peu de respect vis à vis d'elles ne serait pas de trop.

Pour rétablir quelques vérités, il suffit de dire que votre chèque a été égaré par les services postaux lors de son acheminement de notre prestataire de stockage à nos bureaux. Il nous semble que cela n'est pas de notre fait.

Mettre en doute le sérieux d'une organisation, d'une société et tenir des propos à ce point insultants est assez facile en étant cachée derrière un pseudonyme et vous causez beaucoup de tort aux personnes en question.


Enfin, vous pouvez déconseiller nos services aux utilisateurs de ce forum, en revanche nous avons la conviction que votre argumentaire est bien léger pour qualifier notre "SAV, gestion et organisation douteuses
".
Quelques précisions à ce sujet, vous avez pu enlever le meuble dans le délai indiqué, le personnel a toujours été courtois vis-à-vis de vous, vous nous avez demandé de payer le meuble à l'enlèvement de la marchandise, chose que nous avons acceptée.

Nous regrettons cet épisode malheureux et restons bien évidement à la disposition de la communauté du forumcontruire.com.

L'équipe Delormdesign.com
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stephplr77

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 12 ans
Le 16/10/2010 à 15h49
delorm design, ce n'est pas la faute du client si le chèque est égaré, donc un minimum commercial aurait été de prendre en charge les frais d'opposition Happy
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De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Delormdesign

Messages : Env. 10
De : St Aubin De Médoc (33)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 16/10/2010 à 15h57
Delormdesign
Un geste commercial a été proposé sur l'achat d'un prochain meuble le 5 octobre 2010...
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stephplr77

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 12 ans
Le 16/10/2010 à 16h14
funambule, alors ?? heureux ??
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De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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funambule and me
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 7 ans
Le 16/10/2010 à 17h53
Re: Delormdesign
Delormdesign a écrit:Un geste commercial a été proposé sur l'achat d'un prochain meuble le 5 octobre 2010...


Bonjour monsieur,

nullement je ne me cache "derrière" quoi que ce soit, ceci est un forum de construction où les internautes peuvent donner leur avis, mésaventures ou au contraire donner leur encouragements vis-à -vis des professionnels. Personne ici ne se "cache", c'est une communauté où l'on partage entre nous.

Je ne pense pas que cet endroit soit le lieu indiqué pour me donner "vos" vérités, qui ne sont que les vôtres en effet. Je n'ai eu aucun geste commercial. Vous avez refusé purement de me rembourser mes frais bancaires (13 euros), seule chose que je vous demandais concernant cet achat.

Votre réponse:
"Vous avez choisi de payer à l'enlèvement du meuble, transaction que nous avons acceptée mais qui déroge à notre mode de fonctionnement habituel. La Poste a égaré votre chèque, ceci n'est pas de notre fait. La comptabilité attend donc de votre part la somme de 699€, je pourrai vous faire un geste commercial sur un prochain meuble, en revanche les écritures comptables étant passées, je ne peux rien faire pour celui-ci."

En tant que "professionnel" on ne fait pas de geste commercial sur un "futur" achat. J'avais envisagé d'en acheter deux comme prévu mais plus du tout après avoir testé vos méthodes et le foin que vous en faites pour 13 malheureux euros.

Arrêtez d'insister sur le fait d'avoir demandé à payer le meuble à l'enlèvement, c'est ARCHI-FAUX!!! le tenant de l'entrepôt nous a demandé de sortir le chéquier monsieur, si vous croyez que j'ai insisté pour donner l'un de mes chèques à cette personne plutôt qu'un paiement sécurisé... c'est justement pour ça que je parle de mauvaise foi. Lorsque j'ai demandé s'il fallait régler tout de suite il m'a répondu : "quand vous allez au magasin vous payez ce que vous achetez?"

Tout ce que je sais c'est que votre meuble me coute 699 + 13 euros de frais bancaires.

Je ne répondrai plus à vos messages monsieur et je vous prie de me laisser poursuivre ma recherche d'un professionnel sérieux avec ce topic. Vous auriez eu plus de crédibilité à rembourser les frais bancaires, sans compter la prise de tête. Lorsqu'on contruit une maison c'est un projet heureux mais ôh combien dur de faire face à une si lourde tâche. Mes collègues de galère en savent large. Tout ce que nous voulons c'est trouver des personnes de confiance et cela devient si rare ... laissez moi trouver ce que je cherche svp.

Cordialement.
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funambule and me
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 7 ans
Le 16/10/2010 à 17h54
stephplr77 a écrit:funambule, alors ?? heureux ??



oui chef lol
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funambule and me
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 7 ans
Le 16/10/2010 à 18h01
doudrey974 a écrit:houla!! t'as pas bcp de chance toi!!!! alors moi le mien je l'ai acheté sur vente unique.com (moi perso pas de probléme, mais une amie à eu un mal fou a avoir une notice pr installer un wc qu'elle avait commandée chez eux), il y a ekipia pr les meubles pas chére (une amie a commandée chez eux et pas de probléme) en plus tu as des ventes flash vraiment intéressant quand tu t'y inscrit!!tu as sanitaire.fr qui m'as l'air d'être pas mal non plus....et c tout ce qui me vient à l'esprit!!
voilà et bon courage!!! Wink


Merci beaucoup doudrey, j'avais en effet entendu parler d'ekipia, anciennement une autre forumiste m'en avait parlé mais l'achat ne s'est pas effectué alors j'étais réticente, je crois qu'ils sont sur e-bay, j'irai voir leur ventes.

Quelqu'un connait
sarlhomevpc
ou homevpc?
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stephplr77

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 12 ans
Le 16/10/2010 à 18h06
delormdesign, ceci ne vous honore donc pas Happy vous n'avez jamais entendu parler d'avoir en comptabilité ? faut reprendre le Plan Comptable

vous lui auriez proposé quoi : une remise de 13 euros, certainement ...Biggrin
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De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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doudrey974

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 900
De : Dijon (21)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 16/10/2010 à 19h32
funambule and me a écrit:
doudrey974 a écrit:houla!! t'as pas bcp de chance toi!!!! alors moi le mien je l'ai acheté sur vente unique.com (moi perso pas de probléme, mais une amie à eu un mal fou a avoir une notice pr installer un wc qu'elle avait commandée chez eux), il y a ekipia pr les meubles pas chére (une amie a commandée chez eux et pas de probléme) en plus tu as des ventes flash vraiment intéressant quand tu t'y inscrit!!tu as sanitaire.fr qui m'as l'air d'être pas mal non plus....et c tout ce qui me vient à l'esprit!!
voilà et bon courage!!! Wink


Merci beaucoup doudrey, j'avais en effet entendu parler d'ekipia, anciennement une autre forumiste m'en avait parlé mais l'achat ne s'est pas effectué alors j'étais réticente, je crois qu'ils sont sur e-bay, j'irai voir leur ventes.

Quelqu'un connait
sarlhomevpc
ou homevpc?



sarlhomevpc: c le pseudo de ekipia sur ebay!!! franchement, a moins de faire leur enchéres et de bien gagner, il n'y a as bcp de différence que sur leur sites.....voir même sur leur site dés fois c moins chére!!!inscrit toi sur leur vente flash c trés intéressent!
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funambule and me
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 7 ans
Le 17/10/2010 à 00h09
doudrey974 a écrit:
funambule and me a écrit:
doudrey974 a écrit:houla!! t'as pas bcp de chance toi!!!! alors moi le mien je l'ai acheté sur vente unique.com (moi perso pas de probléme, mais une amie à eu un mal fou a avoir une notice pr installer un wc qu'elle avait commandée chez eux), il y a ekipia pr les meubles pas chére (une amie a commandée chez eux et pas de probléme) en plus tu as des ventes flash vraiment intéressant quand tu t'y inscrit!!tu as sanitaire.fr qui m'as l'air d'être pas mal non plus....et c tout ce qui me vient à l'esprit!!
voilà et bon courage!!! Wink


Merci beaucoup doudrey, j'avais en effet entendu parler d'ekipia, anciennement une autre forumiste m'en avait parlé mais l'achat ne s'est pas effectué alors j'étais réticente, je crois qu'ils sont sur e-bay, j'irai voir leur ventes.

Quelqu'un connait
sarlhomevpc
ou homevpc?



sarlhomevpc: c le pseudo de ekipia sur ebay!!! franchement, a moins de faire leur enchéres et de bien gagner, il n'y a as bcp de différence que sur leur sites.....voir même sur leur site dés fois c moins chére!!!inscrit toi sur leur vente flash c trés intéressent!



aaaaaaaaaaaaah ca c'est très intéressant merci inifiniment, je vais aller voir leur site alors, merci encore doudrey, tu me sauves des grosses migraines

je vais voir les autre sites que tu m'avais proposés aussi, je pense que je devrais trouver mon bonheur, je vous tiendrais au courant des recherches

PS: monsieur delorm design si vous me lisez, il serait plus intelligent et courtois d'arrêter de me harceler au téléphone car 6 appels depuis que j'ai posté ici c'est un peu trop, j'ai été obligée de vous mettre en appels interdits car je risque des gros problèmes au travail, je vous prie de tenir juste compte de ça...
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funambule and me
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 7 ans
Le 19/10/2010 à 12h52
Re-bonjour à tous,
du nouveau concernant ma "belle aventure" et une simple question: "un cyber-vendeur a-t-il le droit d'imposer (après enlèvement de la marchandise) le paiement par carte bancaire dont le numéro doit être communiqué par téléphone?"

Sur les CGV du vendeur c'est indiqué la chose suivante:

"Article 13 : Paiement
13-1 : Toutes les commandes sont payables en Euros. Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le client garantit à la société Delorm qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande."

Etant donné que le vendeur a perdu le premier mode de paiement (chèque) je préfère opter pour un moyen plus sûr avec traçabilité (virement ou paypal). Ce dernier étant accepté sur son site, a-t-il le droit de le refuser et imposer la carte bancaire?

Merci de vos réponses car je n'arrive pas à "payer" c'est dingue !
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patatoche

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 2000
Dept : Tarn
Ancienneté : + de 8 ans
Le 19/10/2010 à 19h22
funambule and me a écrit:Re-bonjour à tous,
du nouveau concernant ma "belle aventure" et une simple question: "un cyber-vendeur a-t-il le droit d'imposer (après enlèvement de la marchandise) le paiement par carte bancaire dont le numéro doit être communiqué par téléphone?"

Sur les CGV du vendeur c'est indiqué la chose suivante:

"Article 13 : Paiement
13-1 : Toutes les commandes sont payables en Euros. Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le client garantit à la société Delorm qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande."

Etant donné que le vendeur a perdu le premier mode de paiement (chèque) je préfère opter pour un moyen plus sûr avec traçabilité (virement ou paypal). Ce dernier étant accepté sur son site, a-t-il le droit de le refuser et imposer la carte bancaire?

Merci de vos réponses car je n'arrive pas à "payer" c'est dingue !



Ben, c'est simple, pour un montant inférieur à 3000€, le seul moyen de paiement que le commerçant ne peut refuser, c'est un règlement en espèces, et il n'est même pas obligé de te rendre la monnaie.

La solution la plus simple et la moins chère, c'est un virement, demande lui son RIB.
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funambule and me
Auteur du sujet

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 100
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 7 ans
Le 19/10/2010 à 20h24
patatoche a écrit:
funambule and me a écrit:Re-bonjour à tous,
du nouveau concernant ma "belle aventure" et une simple question: "un cyber-vendeur a-t-il le droit d'imposer (après enlèvement de la marchandise) le paiement par carte bancaire dont le numéro doit être communiqué par téléphone?"

Sur les CGV du vendeur c'est indiqué la chose suivante:

"Article 13 : Paiement
13-1 : Toutes les commandes sont payables en Euros. Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le client garantit à la société Delorm qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande."

Etant donné que le vendeur a perdu le premier mode de paiement (chèque) je préfère opter pour un moyen plus sûr avec traçabilité (virement ou paypal). Ce dernier étant accepté sur son site, a-t-il le droit de le refuser et imposer la carte bancaire?

Merci de vos réponses car je n'arrive pas à "payer" c'est dingue !



Ben, c'est simple, pour un montant inférieur à 3000€, le seul moyen de paiement que le commerçant ne peut refuser, c'est un règlement en espèces, et il n'est même pas obligé de te rendre la monnaie.

La solution la plus simple et la moins chère, c'est un virement, demande lui son RIB.


merci pour ta réponse patatoche (j'adore ton pseudo)
mais l'ennui c'est que le commerçant en question (delorm design) ne veut pas me communiquer ses coordonnées bancaires depuis son intervention sur ce topic, je lui a déjà demandé à plusieurs reprises
cela devient lourd et pénible de prier pour payer ... mais je pense que je vais finir par perdre patience
tant pis alors! je m'attends à recevoir des lettres des sociétés de recouvrement, mais comment recouvrir une dette que le client ne refuse pas de payer?


c'est une histoire de fous ce truc là

sinon je suis allée voir les autres sites proposés et ekipia c'est bien moins cher, je guette les offres... si vous avez d'autres propositions...mici beaucoup!
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