Qui aurait un évier en tectonite ?

Ok, je comprends. Je ne sais pas, cependant, si les cuisinistes connaissent tous les produits de toutes les marques
qu'on peut acheter par leur intermédiaire ??

En continuant à chercher sur le site du fabricant, je viens de relever l'info suivante :

"Si votre évier est en matériau de synthèse, assurez un nettoyage régulier à l'éponge en utilisant une crème
d'entretien liquide" - ce que j'ai fait -"Pour les produits qui tachent fortement (carotte, thé, curry), utilisez
de l'EAU DE JAVEL diluée, puis rincer abondamment".....

J'ai également recherché s'ils vendaient des produits d'entretien spécifiques à leurs gammes de produit, la
plupart des matériaux ont des produits d'entretien adaptés, mais je n'ai rien trouvé de spécifique pour la
tectonite, qui n'est même pas mentionnée dans ce chapitre.

Quant à la garantie, elle n'est que de 3 ans pour la tectonite, le fragranit étant, quant à lui garanti 7 ans.

Isadora a écrit:

Ok, je comprends. Je ne sais pas, cependant, si les cuisinistes connaissent tous les produits de toutes les marques
qu'on peut acheter par leur intermédiaire ??
Bonjour, pour te répondre c'est le but d'un pro! connaitre les produits qu'il distribue est un impératif, pour ma part en 13 ans j'ai jamais vendu un produit sans en avoir eu des retours positifs sinon c'est la débâcle!!
Et malheureusement notre métier est bien plus représenté par des vendeurs de cuisines que des Cuisiniste, ne pas faire l'amalgame

Merci

En continuant à chercher sur le site du fabricant, je viens de relever l'info suivante :

"Si votre évier est en matériau de synthèse, assurez un nettoyage régulier à l'éponge en utilisant une crème
d'entretien liquide" - ce que j'ai fait -"Pour les produits qui tachent fortement (carotte, thé, curry), utilisez
de l'EAU DE JAVEL diluée, puis rincer abondamment".....

J'ai également recherché s'ils vendaient des produits d'entretien spécifiques à leurs gammes de produit, la
plupart des matériaux ont des produits d'entretien adaptés, mais je n'ai rien trouvé de spécifique pour la
tectonite, qui n'est même pas mentionnée dans ce chapitre.

Quant à la garantie, elle n'est que de 3 ans pour la tectonite, le fragranit étant, quant à lui garanti 7 ans.

Bonjour,

Je viens d'avoir au téléphone une personne du service consommateurs de la Société [EMAIL]F@anke[/EMAIL], à qui j'ai
exposé mon problème.

A priori, il n'y avait pas eu de retours de ce style par d'autres consommateurs à ce jour.

On me propose de m'envoyer, gratuitement, la lotion adaptée pour le nettoyage des matériaux
de synthèse. J'avais remarqué cette lotion dans leurs produits, mais la tectonite n'y figurait
pas.

Il m'est conseillé d'utiliser de la javel diluée sans la faire stagner en faisant un essai sur la partie non
visible de mon évier (donc sous l'évier), mais j'ai objecté que le revêtement extérieur n'était sans
doute pas identique à celui de l'intérieur.

Si mon problème n'était pas résolu de cette manière, j'aurai à prendre des photos à leur faire
parvenir et un technicien s'occuperait de ce cas personnel.

J'ai trouvé l'accueil très commercial, et je tenais à le faire savoir, car j'ai pour habitude de râler
quand je me sens lésée en tant que consommatrice, mais de reconnaître les points positifs.

Je reste dans l'attente, et je verrai si dans un ou deux mois d'entretien régulier, le problème
reste le même.


Un point qui a retenu mon attention tout de même dans leur documentation sur le net : Ce
matériau serait à 1OO % recyclable

Oula je m inquiéte je dois recevoir ma cuisine dans 3 semaines et j ai choisit le même type d'évier Sirius en Tecktonite.
Me demande si je dois contacter ASAP mon cuisiniste pour le faire changer.

Ce serait bien de le contacter pour avoir son point de vue et de nous en faire part.

Personnellement j'évite ce matériaux, dailleur en magasin je me plaisais à faire cogner ma bague sur celui-ci puis sur le fragranit, la différence fait que j'ai toujours préféré vendre du fragranit, là, aucun soucis (parfois le calcaire sur les fous du grattoir mais c'est marginal)

Isadora a écrit:

Bonjour,

Je viens d'avoir au téléphone une personne du service consommateurs de la Société [EMAIL]F@anke[/EMAIL], à qui j'ai
exposé mon problème.

A priori, il n'y avait pas eu de retours de ce style par d'autres consommateurs à ce jour. que le commerce est mensongé

On me propose de m'envoyer, gratuitement, la lotion adaptée pour le nettoyage des matériaux
de synthèse. J'avais remarqué cette lotion dans leurs produits, mais la tectonite n'y figurait
pas. c'est le moin qu'ils puissent faire!! Didier pourquoi tu ne nous fais pas retirer cette daube du catalogue???

Il m'est conseillé d'utiliser de la javel diluée sans la faire stagner en faisant un essai sur la partie non
visible de mon évier (donc sous l'évier), mais j'ai objecté que le revêtement extérieur n'était sans
doute pas identique à celui de l'intérieur.

Si mon problème n'était pas résolu de cette manière, j'aurai à prendre des photos à leur faire
parvenir et un technicien s'occuperait de ce cas personnel.

J'ai trouvé l'accueil très commercial, et je tenais à le faire savoir, car j'ai pour habitude de râler
quand je me sens lésée en tant que consommatrice, mais de reconnaître les points positifs.

Je reste dans l'attente, et je verrai si dans un ou deux mois d'entretien régulier, le problème
reste le même.


Un point qui a retenu mon attention tout de même dans leur documentation sur le net : Ce
matériau serait à 1OO % recyclable

Ikare a écrit:

Personnellement j'évite ce matériaux, dailleur en magasin je me plaisais à faire cogner ma bague sur celui-ci puis sur le fragranit, la différence fait que j'ai toujours préféré vendre du fragranit, là, aucun soucis (parfois le calcaire sur les fous du grattoir mais c'est marginal)

Bonjour Ikare,

Il n'y en avait pas en magasin pour testermais j'avoue que c'est moi qui avais flashé sur internet par rapport au design de cet
évier, et comme les infos techniques semblaient aller dans le sens d'une modernité et d'un nettoyage facilité, j'ai fait mon choix.
Nous n'en avons pas discuté du tout avec le cuisiniste, sauf en ce qui concerne son emplacement.

Quand je pense au nombre de fois que j'ai pris des infos sur le forum, et que j'ai quand même qq soucis....(voir mon topic sur
la plaque à induction et le tiroir à couverts en dessous)

vao a écrit:

Oula je m inquiéte je dois recevoir ma cuisine dans 3 semaines et j ai choisit le même type d'évier Sirius en Tecktonite.
Me demande si je dois contacter ASAP mon cuisiniste pour le faire changer.

Comme je l'ai dit dans le post juste avant, c'est le rôle du Cuisiniste de recommander ou pas les matériaux!
Dans le cas suivant je ne pense pas qu'il est fait comme Ikare et qu'il t'ai exposé les inconvénients et avantages de chaque produits de la marque?
Ikare je pense que lui le fait tout comme moi, être honnête rapporte souvent bien plus qu'une vente à la va vite!

Amicalement

Isadora a écrit:

Ikare a écrit:

Personnellement j'évite ce matériaux, dailleur en magasin je me plaisais à faire cogner ma bague sur celui-ci puis sur le fragranit, la différence fait que j'ai toujours préféré vendre du fragranit, là, aucun soucis (parfois le calcaire sur les fous du grattoir mais c'est marginal)

Bonjour Ikare,

Il n'y en avait pas en magasin pour testermais j'avoue que c'est moi qui avais flashé sur internet par rapport au design de cet
évier, et comme les infos techniques semblaient aller dans le sens d'une modernité et d'un nettoyage facilité, j'ai fait mon choix.
Nous n'en avons pas discuté du tout avec le cuisiniste, sauf en ce qui concerne son emplacement.

Quand je pense au nombre de fois que j'ai pris des infos sur le forum, et que j'ai quand même qq soucis....(voir mon topic sur
la plaque à induction et le tiroir à couverts en dessous)

Ahhh! quelle est la marque de ta plaque? il ya quelques plaques qui restes sensibles aux matières ferreuse en dessous du fait de l'électro aimant situé en dessous!

SHEPAKOI,

"Daube" me parait quand même un bien grand mot. Ou alors, tu sais plus de choses que tu ne dis pas...
Ca veut dire qu'à l'usage ça va empirer ?

Pourtant pour moi, c'était une marque de référence, et j'y suis vraiment allée en toute confiance.

Je n'incriminerai pas le cuisiniste, car on a passé beaucoup de temps ensemble. Le devis était fait,
avec évier en fragranit, et c'est moi qui ai changé au dernier moment. Je ne pense pas que mon
vendeur soit en faute, ça a dû lui échapper ou alors c'est que c'est relativement nouveau
comme produit ....2OO9 d'après ce que j'ai lu ?

Ok, le commercial n'avait pas intérêt à aller dans mon sens, mais je suis surprise, si c'est
vraiment un problème avéré, qu'il n'y ait pas plus de gens qui se manifestent sur ce forum
(on est 3 pour l'instant, 2 utilisateurs et 1 client en instance de livraison).

C'est vrai que le geste commercial est un minimum, mais je tiens quand même à le souligner,
et que le dialogue reste ouvert pour la suite.

Euh, une précision, maintenant que j'y repense.

Au moment de la commande de la cuisine, si le vendeur avait eu des doutes, il n'aurait pas pris à sa charge la différence de
prix à la hausse par rapport au devis et à l'évier initialement prévu. Il n'avait aucun intérêt à ne pas m'en dissuader,
bien au contraire.

Isadora a écrit:

SHEPAKOI,

"Daube" me parait quand même un bien grand mot. Ou alors, tu sais plus de choses que tu ne dis pas...
Ca veut dire qu'à l'usage ça va empirer ? Non je vous prie de m'excuser je suis parfois un brin radical dans mes propos! mais il est vrai que c'est un produit qui pour moi ne vaut pas sont prix! maintenant je vend cette marque depuis mes débuts soit 13 ans et c'est vrai qu'un bon fragranit y'a rien de mieux

Pourtant pour moi, c'était une marque de référence, et j'y suis vraiment allée en toute confiance.

Je n'incriminerai pas le cuisiniste, car on a passé beaucoup de temps ensemble. Le devis était fait,
avec évier en fragranit, et c'est moi qui ai changé au dernier moment. Je ne pense pas que mon
vendeur soit en faute, ça a dû lui échapper ou alors c'est que c'est relativement nouveau
comme produit ....2OO9 d'après ce que j'ai lu ?

Ok, le commercial n'avait pas intérêt à aller dans mon sens, mais je suis surprise, si c'est
vraiment un problème avéré, qu'il n'y ait pas plus de gens qui se manifestent sur ce forum
(on est 3 pour l'instant, 2 utilisateurs et 1 client en instance de livraison).

C'est vrai que le geste commercial est un minimum, mais je tiens quand même à le souligner,
et que le dialogue reste ouvert pour la suite.

Isadora a écrit:

Euh, une précision, maintenant que j'y repense.

Au moment de la commande de la cuisine, si le vendeur avait eu des doutes, il n'aurait pas pris à sa charge la différence de
prix à la hausse par rapport au devis et à l'évier initialement prévu. Il n'avait aucun intérêt à ne pas m'en dissuader,
bien au contraire.

Prendre la différence non, mais vous expliquer les soucis encourus oui. Dans notre métier nous sommes bien informé des retours et trés rapidement en général. Mais il faut savoir qu'il y a des magasins ou les responsable ne font pas rencontrer les commerciaux des marques et ne remonte pas les infos à leurs conseiller. " ils ne veulent pas qu'il y est des infinité avec les représentant mais du résultat!" mais ce n'est pas non plus une généralité attention à mes propos.