Problèmes sur chape liquide métallique

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binou31 Picto info

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Le 17/01/2011 à 10h26 Env. 10 message Saint-pé-delbosc (31)

bonjour à tous,
c'est la première fois que je vais sur un forum, mais celui-ci m'a paru très intéressant.
Voilà le problème que nous avons.
Nous construisons notre maison. Nous avons mis un plancher chauffant et on a économisé sur pleins de choses pour pouvoir faire faire une chape liquide.
C'est une chape liquide métallique. Cette chape n'était pas de niveau ( à certains endroits, 2cm sous la règle de 2m!!) et on voyait le passage du débulleur en plein milieu de la grande pièce.
Nous avons appelé l'artisan pour qu'il vienne constater. Il nous a dit que ce n'était absolument pas grave et qu'il rattraperait tous les niveaux avec un réagréage. Ce qu'il a fait.... sauf qu'il a fait le réagréage en suivant le faux niveaux de la chape. Ce qui veut dire que nous nous retrouvons avec un sol qui n'est pas de niveau du tout, avec une épaisseur en plus (celle de réagréage!!), qui n'est absolument pas lisse, et que personne ne veut carreler (ce que je comprend) étant donné toutes les imperfections de cette chape. Ce cher artisan qui est aussi carreleur, nous a dit qu'un vrai carreleur était capable de carreler, nous lui avons donc demander de le faire. Il nous a dit qu'il n'y avait aucun problème, mais qu'il voulait d'abord être payé de la chape. Avec toute notre bonne foi nous lui avons réglé la chape, et quand il a eu le chèque, il nous a dit qu'il ne nous ferait pas le carrelage et que maintenant, lui, il s'en lavait les mains.
la conclusion, c'est que nous avons payer une chape 3500€, qu'on ne peut pas carreler étant donné toutes les imperfections qu'elle présente.
Nous sommes dans une impasse, nous ne savons plus quoi faire!!
J'espère que vous pourrez nous donner des conseils.
Merci à tous

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Le 17/01/2011 à 11h07 Super bloggeur Env. 4000 message En Haut A Droite. (54)

expertise + déclaration d'incident auprès de son assureur + si pas encore encaisser tu peux faire bloquer le chèque a ta banque + regarde si il est applicateur agrée de chez lafarge ou autre et fait les intervenir etc etc ...

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gill

Le 17/01/2011 à 11h11 Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)

armand a écrit: si pas encore encaisser tu peux faire bloquer le chèque a ta banque

bien demander à la banque si tu as le droit de faire ca

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Le 17/01/2011 à 11h15 Super bloggeur Env. 4000 message En Haut A Droite. (54)

non tu as pas le droit, mais une fois payer ca sera tellement difficile de te faire rembourser ... autant bloquer ce qui est encore possible vu que ca va aller au crash.

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gill

Le 17/01/2011 à 11h20 Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)

mais si le gars porte le pet pour ca, du coup il sera encore plus dans le caca

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Le 17/01/2011 à 11h24 Super bloggeur Env. 4000 message En Haut A Droite. (54)

mouais a voir, si je mec n'a pas "le cul propre" il est pas près de se plaindre ...

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gill

Le 17/01/2011 à 12h23 Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)

honnetement là je jouerais pas
si toi aussi tu te met dans l'illégalité, ca va pas faciliter les demarches

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Le 17/01/2011 à 12h31 Super bloggeur Env. 4000 message En Haut A Droite. (54)

ouais enfin le mec ressemble quand même bien a un bandit, ca a de grande chance de mettre des années a ce régler vu la "faible" valeur du litige et le comportement du mec.

je pense que l'on peux considérer que le boulot n'est pas fini et n'a donc pas a être payé.

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Bred

Le 17/01/2011 à 12h45 Membre super utile Env. 9000 message Saint-jeannet (6)

Salut,
Vous ne pouvez pas faire opposition à un chèque... mais :
Si il ne vous a pas signé de reçu, vous déclarez la perte de ce chèque à la banque, là vous faites donc opposition
Ensuite vous prévenez votre artisans de ce que vous avez fait.

Débrouille toi pour que ces pierres n'arrivent jamais au chantier. Pas d'pierre, pas d'construction. Pas d'construction, pas d'palais. Pas d'palais... pas d'palais.

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dilo6

Le 18/01/2011 à 14h19 Env. 40 message St Germe (32)

Bonjour,

Nous avons eu le même souci avec le même type de chape (voir notre sujet chape liquide ratée et les photos) même proposition de ponçage et ragréage. Nous avons fait faire un essai a l'entreprise dans une pièce; résultat nul! Du coup nous avons mandaté un expert en batiment, convoqué l'entreprise à l'amiable. Cette dernière n'a rien voulu savoir. Là à ce jour nous allons au tribunal, nous avons pris un avocat et ce dernier a demandé un référé auprès du tribunal pour missionner un expert judiciaire. Attention n'accepte pas n'importe quoi.... tu as un plancher chauffant et le risque c'est que le ragréage (superposition de couches) rende (entre autre) le chauffage moins performant (dixit notre expert). Nous nous avons eu droit a une chape lunaire! avec des défauts de planéité très importants aussi. C'est pas drôle comme situation car nous ne pouvons plus avancer dans les travaux.... Nous vu les dégats, nous voulons qu'ils recommencent et qu'ils nous livrent une chape liquide autonivelante prête à carreler comme nous l'avons demandé.
Pour info nous avons fait venir une autre entreprise pour évaluer la remise en ordre.... ces derniers nous ont carrément dit qu'il était pour eux impossible de rattraper cela et qu'il fallait démolir et recouler une nouvelle chape. Notre carreleur est également venu et il refuse de poser car il ne veut pas s'engager sur une chape "rafistolée" lui aussi pense qu'il faut casser.....
Courage c'est un peu la galère. Rater un travail cela arrive (mon mari est artisan) mais certaines entreprises quand tout se passe bien c'est tout gain, quand il faut suite à une malfaçon accepter la remise en état .....c'est une autre histoire. Soit cela leur coute trop et ils font les "canards" soit ils sont tout simplement incompétents. D'ailleurs la réponse face à ce genre de situation c'est souvent : c'est la première fois que ça nous arrive.... ce n'est rien, on va arranger cela.... Le DTU stipule une tolérance de 3 mm sous la règle de 2 m pour ce type de produit certainement pas 2 cm.
Tiens nous au courant....

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dilo6

Le 18/01/2011 à 19h23 Env. 40 message St Germe (32)

Binou,

Nous sommes de la même région, nous avons pris un avocat (qui d'ailleurs est à toulouse) si cela peut t'aider nous pourrions nous épauler car franchement il faut que cela s'arrête ces gens sans foi ni loi! Ohmy