Poele a bois hase

J'ai acheté un poele a pierre ollaires chez Hase et sa m'a couté les yeux de la tète pour pas grand chose.
J'en suis hyper déçu car pour moi un poele a se prix la doit etre bien conçu et ce n'es pas le cas.
De meme, le SAV est inexistant et j'en suis meme venu a aller voir un conciliateur de justice car Hase se fiche de ses clients.
Maintenant ce n'es que mon avis

pourriez vous me dire en quoi vous etes deçu? pour quel type de modele aviez vous opté.merci

j'ai pris le KUMO en pierres ollaire
les points négatifs sont que les pierres meme bien chaudes ne reste en température que 2 a 3 heures et non 8 a 10 heure comme dis au magasin
la vitre a cassée en moins d'un mois et bien sur non pris sous garantie car d'après eux c'est une pièces d'usure
j'ai toujours un peu de cendre qui tombe sous le poele car ce n'es pas trés étanche au niveau du bac de récupération donc mon parquet a pas trop apprécié
et puis une fois que t'as payé, il se foute de toi. Je leurs ai dis tout sa et ils m'ont gentiment envoyé balladé donc .......

mince alors!!!!!! pas tres classe tout ça !!!!Le s.a.v aurait pu faire quelquechose pour ta vitre ,et puis vu le prix des poeles ,avoir une vitre h.s apres seulement un mois c'est pas normal!!!!Je vais prendre le temps d'analyser tout ça,mais ce n'est pas un tres bon point pour eux!!!!