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Calybox et radiateur élec bloqué (cadenas)

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Env. 500 message Monaco
Bonjour,

Peut-être pourrez-vous nous aider ?

Nous avons un gestionnaire d'energie Calybox, un abonnement heures-pleines, heures-creuses et des radiateurs électriques avec fil pilote. Ceux-ci affichent un cadenas et ne chauffent pas.
Même problème avec le chauffe-eau électrique, ne se déclenche pas en heures creuses (obligé de le mettre en marche forcé, trop pratique)

Savez-vous où il faut aller pour que le Calybox nous laisse utiliser nos appareils électriques ? (haaaaaaa la technologie !!!)
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis chauffage électrique du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-15-devis_chauffage_electrique.php
 
Env. 500 message Monaco
Avis aux modérateurs, vous pouvez supprimer le message, nous avons trouvé la solution !
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Photographe Env. 700 message Macon (71)
et la réponse est ??? ça peut peut être servir a d'autre ...
debut des travaux:11/10/10
récéption le 12/07/2011
papa depuis le 8/01/2013 et bientot marié

un homme heureux !!!
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Picto recompense Photographe
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De : Macon (71)
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Env. 500 message Monaco
Alors déjà j'avais suivi les indications de l'intervenant d'ERDF qui me disait de raccorder le câble HP/HC à tel endroit et c'était pas du tout ici, pfff (donc normal que le chauffe-eau ne s'enclenchait pas la nuit). D'ailleurs, j'ai toujours pas compris pourquoi ERDF ne raccordait pas les cables dans le coffret, ils viennent vraiment rien faire quasimment (il a activé l'arrivée du jus, plombé mais pas raccordé les 2 câbles, pareil chez vous ?)

Après pour le chauffage, je ne sais pas trop car c'est super compliqué entre les cinquante douze menus... et on est plus ou moins au point encore car les radiateurs életroniques eux aussi ont leur "programme" mais on étudie ça... pour l'instant ça chauffe, c'est déjà pas mal (je sais pas si ça chauffe par le calybox ou en autonome car on peut monter, baisser sur chaque radiateur).
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Messages : Env. 500
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Env. 400 message Aisne
la temperature de reference est a regler sur les radiateurs normalement, apres le calybox envoi les ordres confort, confort -1, eco, eco, hors gel etc.... confort=temperature de reference sur les radiateur, eco = temperature de reference (-2 je crois) etc.

pour que le calybox pilote, il faut que les radiateur soit en mode "programmation ou horloge".
par contre si je mets le chauffage sur arret sur le calybox, impossible de declencher les radiateurs meme manuellement sur cecis (c'est bon a savoir)
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Messages : Env. 400
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