Questions tubage suite à une pose de foyer fermé

Bonjour à tout le monde

J'ai acheté une maison en dordogne il y a un an et demi, et nous avons décidé de poser un insert fermé.
Pour situer notre installation, nous avions deux conduits de cheminées, pris dans les murs en pierre de la construction (maison des annes 50). Un seul était visible, l'autre était couvert par de l'isolant type BA10 + 40. lors de nos démarchages, nous étions intéressés par un foyer fermé type deville. L'installateur choisi, il s'aperçoit que le cheminée est encombrée par un essaim d'abeille, mais que ça ne lui posera pas de problème. Devis, avec tubage (10 m) à 99 euros le m. Concernant ce tubage, nous avions bien compris qu'il était obligatoire. Puis il nous propose un entourage en staff, que nous validons.
Le jour arrive, il vient effectuer la pose. Là, il nous informe que l'essaim d'abeille est trop important, et qu'il va se piquer sur le conduit d'à coté. Bon....... Je trouve déjà qu'il n'a pas cherché trop à faire ce à quoi il s'était engagé. ENseuite, au moment de psasser le conduit, il nous dit qu'il n'y arrive pas, il doit y avoir un "truc" en travers qui gene le passage du tubage. Il essaye, il essaye, mais rien. Il nous dit alors qu'il a la possibilité de ne pas tuber dans ce cas là, et que donc, ça ne devient plus obligatoire..... Là, nous commençons à nous poser de sérieuses questions avec ma femme.
D'ou ma question : Les dires de l'artisan sont-ils vrais? Aurait-il dû trouver une solution pour d'une part passer dans le c onduit défini au départ, et d'autre part, trouver ce qui gêne pour qd meme passer le tubage???

Merci de vos avis éclairés, expériences et détails réglementaires......

Bien à vous

Cornichoua