Enduit gratté avec coups et rayé

Bonjour,

J'ai réceptionné ma maison à étage il y a plus d'un mois. J'ai émis des réserves sur les génoises qui avaient toutes étaient mal rebouchées (problème que j'avais signalé des mois avant la réception) et qui avaient ensuite été souillées par le façadier qui avait tenté de les reboucher avec une couleur différente.

Les maçons de la société de construction sont venus hier reprendre les génoises. Problème, les maçons ont appuyé leur échelle contre mon enduit gratté sans aucune protection sur les embouts. Résultat, ma façade se retrouve avec des impacts et est rayée sur tout le long de ma façade au niveau de l'appuie de l'échelle. En gros, en voulant réparer un truc, ils en ont dégradé un autre.

Quels sont mes recours contre le constructeur ? est-il dans l'obligation de refaire entièrement la façade ? Le conducteur de travaux doit passer la semaine prochaine pour voir de visu les dégats mais je sens qu'on va avoir du mal à se faire entendre étant donné que la construction s'est passé très moyennement et que l'on nous a fait un chantage au clé. Au fianl, les plus embêtés, ce sont nous puisqu'on ne souhaitait plus entendre parler d'eux...

Merci pour vos éclaircissements et vos retours d'expérience.