Terrasse humidité : recherche de responsabilité

Bonjour à tous


J'ai fait construire il y a 15 ans une maison avec terrasse attenante de 40 M2 (fondation, vide sanitaire, hourdis)
et je n'ai jamais eu de problème.

En Juin 2011, je fais intervenir une entreprise pour recouvrir cette terrasse.
Objectif : remonter la terrasse de 8 cm (qui était un peu basse) et poser un dallage.

L'entreprise me propose des pavés vielli en béton (joint en sablon) et réalise une dalle en mortier maigre pour remonter le niveau.

Aujourd'hui nous avons les problèmes suivants :

- Infiltration d'eau dans le garage. l'eau doit probablement ruisseler le long du mur parpaing coté vide sanitaire.
elle traverse le parpaing au niveau des joints et humidifie tout le mur.

- Remontée d'humidité sur le crépis extérieur avec, à 10 cm du sol, une ligne blanche de salpêtre

- Une terrasse qui met beaucoup de temps à sécher complètement : 2 à 3 semaines par forte chaleur en plein mois d'Août.


Mon analyse :
Le type de dallage proposé par l'entreprise ( pavés vieilli en béton +joint en sablon) à la particularité d''être très poreux.
De ce fait, il se rempli d'eau durant les pluies notamment via les joints sablons.Cette d'eau ne peut plus partir à cause de la dalle béton,
avec les conséquences citées ci-dessus.


Je considère que l'entreprise est responsable au regard des matériaux proposés.
Il eut été préférable de poser des dalles collées avec joint et hydrofuger le tout


Etes vous d'accord avec moi ?
Bien sûr l'entreprise n'est pas d'accord avec moi.


Et maintenant quelle solution ?
Tout enlever ?
Seulement les pavés et poser un dallage + hydrofuge ?


Merci pour vos conseils.
Jean Claude