Rika COMO, RESET 17

Bonjour Farot54
il semble que j'ai un probleme tres proche du tiens.
Mon poele était en Auto. Et lorsque je suis rentré chez moi l'afficheur indiquait 'Call Service'. Lorsque je met le poele sous tension il affiche 'Reset 17' pendant une seconde puis 'Call Service'.
Le bouton vert de rearmement de la securité Temperature est bien enfoncé.
J'ai essayé de faire declenché la sécurité (simuler défaut Temperature). Le 'Reset 17' apparait toujours une seconde a la mise sous tension du poele. En revanche je n'ai plus le message 'Call Service'. Il affiche 'Auto Off' mais l'afficheur est figé, les boutons n'ont plus aucune action.
cette sécurité ayant deux mode de cablage différent ( normalement ouvert ou normalement fermé) j'ai essayé les deux possibilité mais cela ne donne aucun progres.
J aimerais beaucoup savoir comment ton probleme a été résolu car mon poele est ma seule source de chauffage et j'ai un petit bonhomme d'un an et demi a la maison.
J'adore la neige mais j'aurai preferé qu'elle tombe un autre jour....
Merci d'avance pour votre aide et bonne journée.

Hello, votre souci est il réglé? Nous avons un como tout neuf qui affiche la même chose et je n'ai plus aucun contrôle dessus..[/url]

Bonjour à tous 

Bonne nouvelle quelques conseils pour remettre votre poèle como de chez rika en fonctionnement aprés avoir une panne avec un message indiquant "reset 17" + "call service motor" il suffit juste de prendre un morceau de fil de fer de le passer par l intérieur au niveau de l arrivée des pellets car il s agit surement d un bouchon de pellets une fois cette opération terminée vider la trémie et bien aspirer la vis sans fin puis débrancher le poele ,au moment ou vous le rebrancher appuyer sur les 4 boutons de commande en même temps et voilà votre poèle redemarre!!!

Bonjour , depuis quelques jour mon rika est en panne , j'ai un défaut reset 17 + ignit OFF et pas moyen de le reseter.
J'ai eu il y a quelque temps un défaut surchauffe mais il est partit en appuyant sur le reset du thermostat de securité, et le poelle a redmarrer.
Si quelqu'un a déjà eu le problème peut il m'aider ; Merci

Bonjour
Mon poele laponia ou taïga affiche aussi le message reset 17. Avez vous réussi à le redémarrer. Je ne trouver pas de bouton "reset". Faut il l ouvrir pour le remettre à zéro?
Et forcément mon poseur ne réponds pas au téléphone, sans doute en vacances ce 2 janvier.

J'ai exactement le même problème sur un Rika Revo, et j'ai d'ailleurs effectué les mêmes vérifications, en vain. Le poêle reste bloqué sur "CALL SERVICE".
Comment vous êtes-vous sortis de cette situation ? Quelle était le problème finalement ?
Le service SAV de Rika m'a indiqué cela :
"Le message RESET 17 est liée à une anomalie sur le circuit de puissance, celui-ci impose un contrôle des différentes organes entre la carte mère et la prise électrique.".
Mais cela ne m'avance pas beaucoup...
Merci de bien vouloir me venir en aide

ar54 a écrit:

J'ai exactement le même problème sur un Rika Revo, et j'ai d'ailleurs effectué les mêmes vérifications, en vain. Le poêle reste bloqué sur "CALL SERVICE".
Comment vous êtes-vous sortis de cette situation ? Quelle était le problème finalement ?
Le service SAV de Rika m'a indiqué cela :
"Le message RESET 17 est liée à une anomalie sur le circuit de puissance, celui-ci impose un contrôle des différentes organes entre la carte mère et la prise électrique.".
Mais cela ne m'avance pas beaucoup...
Merci de bien vouloir me venir en aide

Bonjour,

Avez-vous pu résoudre votre problème, j'ai le même défaut sur un poêle Taiga?
Cordialement
FR

Fil_ a écrit:

ar54 a écrit:

J'ai exactement le même problème sur un Rika Revo, et j'ai d'ailleurs effectué les mêmes vérifications, en vain. Le poêle reste bloqué sur "CALL SERVICE".
Comment vous êtes-vous sortis de cette situation ? Quelle était le problème finalement ?
Le service SAV de Rika m'a indiqué cela :
"Le message RESET 17 est liée à une anomalie sur le circuit de puissance, celui-ci impose un contrôle des différentes organes entre la carte mère et la prise électrique.".
Mais cela ne m'avance pas beaucoup...
Merci de bien vouloir me venir en aide

Bonjour,

Avez-vous pu résoudre votre problème, j'ai le même défaut sur un poêle Taiga?
Cordialement
FR

Bonjour,
Je vais faire intervenir prochainement un revendeur Rika...
Il suspecte l'interrupteur de température (ce dont je doute puisque le circuit électrique est bien fermé à ses bornes) ou le logiciel qu'il mettra à jour.
A suivre...

CONCLUSION : Mise à jour du logiciel par le revendeur, problème résolu en 15 minutes !