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Fenetre rayée de l'intérieur

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Nouvel Aviseur Env. 20 message Villers Le Lac (25)
Bonjour,
notre maison (MOB) a bientôt 2 ans, et il y a quelques jours, est apparue une grande trace (genre rayure) de + de 30 cm de longueur, entre les deux vitrages du double vitrage. C'est une fentre panoramique fixe (donc pas d'ouvrant).
Le constructeur est venu et me soutient que changer seul le vitrage est impossible, il faut enlever le cadre et donc cela endommagerai les peintures et bien sur, l'isolation en prendrai un coup (maison BBC). En deuxième solution, il me propose de remettre un cadre au dessus de l’autre cadre mais, me dit que cela sera affreux.
Évidemment, je le soupçonne de m'inciter à renoncer à changer la fenêtre pendant la garantie biennale.
Qu'en pensez vous? Peut on changer juste le vitrage d'une fenêtre fixe sans endommager le reste?
Merci d'avance pour votre aide!
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Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 20
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Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

Allez dans la section devis fenêtre du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de menuisiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les menuisiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-72-devis_fenetre.php
 
Env. 200 message Loire
Quel type de chassi ? Alu, PVC, bois ? Normalement, toute fenêtre, que ce soit un châssis fixe ou ouvrant, dispose de parcloses indépendantes pour démonter le vitrage. J'ai l'impression que le constructeur cherche à t'endormir un peu...
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Messages : Env. 200
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Env. 900 message En Face,c'est Ouessant (29)
bonsoir
il n'y a pas de parcloses autour du vitrage , le chassis est en bois,en alu,en pvc,une photo peut-ètre ???
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Messages : Env. 900
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Env. 200 message Perpignan (66)
un chassis fixe avec un assemblage en portefeuille ?
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Messages : Env. 200
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Env. 60000 message
C'est un choc thermique
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Messages : Env. 60000

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Env. 200 message Perpignan (66)
ou absence de cales de vitrage, suite a une retractation du chassis !
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Messages : Env. 200
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Nouvel Aviseur Env. 20 message Villers Le Lac (25)
désolée du temps de réponse! Et grand merci pour vos réponses. Il s'agit d'une fenêtre bois (intérieur) alu (exterieur) sur une OSB donc. Je ne sais pas comment a été monté la vitre exactement, les fenetres étant montées en atelier avant la pose de la maison. Je vous met la photo de la fêlure ci dessous. à droite de la photo.
Entre temps, nous avons mis en demeure le constructeur de nous proposer une solution avant le 1er mars.

en tous cas, cela me conforte du fait qu'il me ment!!!



[img]https://mail-attachment.googleusercontent.com/attachment?ui=2&ik=9a501fa42e&view=att&th=135390e77b9549de&attid=0.1&disp=inline&realattid=f_gy4dpyzn0&safe=1&zw&saduie=AG9B_P_cFsEl4jWvIAz2c5LRGJav&sadet=1328102228857&sads=WOrdQNNhTI4Yez5tRaPaszHXm9I&sadssc=1[/img]eur) alu (exterieur). Je ne sais pas comment a été monté la vitre exactement, les fenetres étant montées en atelier avant la pose de la maison.
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Messages : Env. 20
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Nouvel Aviseur Env. 20 message Villers Le Lac (25)
désolée du temps de réponse! Et grand merci pour vos réponses. Il s'agit d'une fenêtre bois (intérieur) alu (exterieur) sur une OSB donc. Je ne sais pas comment a été monté la vitre exactement, les fenetres étant montées en atelier avant la pose de la maison. Je vous met la photo de la fêlure ci dessous. à droite de la photo.
Entre temps, nous avons mis en demeure le constructeur de nous proposer une solution avant le 1er mars.

en tous cas, cela me conforte du fait qu'il me ment!!!



[img]https://mail-attachment.googleusercontent.com/attachment?ui=2&ik=9a501fa42e&view=att&th=135390e77b9549de&attid=0.1&disp=inline&realattid=f_gy4dpyzn0&safe=1&zw&saduie=AG9B_P_cFsEl4jWvIAz2c5LRGJav&sadet=1328102228857&sads=WOrdQNNhTI4Yez5tRaPaszHXm9I&sadssc=1[/img]
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Nouvel Aviseur Env. 20 message Villers Le Lac (25)
désolée, la photo ne s'affiche pas, je n'y arrive pas;
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De : Villers Le Lac (25)
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Nouvel Aviseur Env. 20 message Villers Le Lac (25)
voilà j'ai trouvé pour la photo :
http://www.forumconstruire.com/photos/viewer-pid_423331,pj_12360.php

merci de vos conseils!!!!
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Env. 300 message Ardeche
Est-ce que cette rayure va vraiment rentrer dans le cadre de la garantie ? Cela aurait été le jour de la pose, je dis pas, mais là au bout de 2 ans. Une rayure sur un vitrage peut être du fait de l'occupant. J'ai du mal à me dire que ça peut etre une malfaçon.

Ceci étant, sur votre menuiserie mixte il y a des parecloses intérieures qui permettent de changer uniquement le vitrage, et encore heureux. S'il fallait casser toutes les cloisons dès qu'il faut changer un vitrage se serait un beau bazar.
Connaissez-vous la marque de vos menuiseries ?
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Messages : Env. 300
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Nouvel Aviseur Env. 20 message Villers Le Lac (25)
Merci pour votre réponse, cela me rassure!
Le constructeur a reconnu que la rayure ne peut etre de notre fait, car elle est à l'intérieur des vitrages et aucune trace à l'extérieur ni d'un coté ni de l'autre. Elle est apparue un jour de froid avec grand soleil et comme nous sommes plein sud, le choc thermique a été fatal.
Le verre est du St Gobain, les menuiseries construites par le constructeur même.
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