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HabitatShop & 123poeleabois ....

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Env. 60000 message
Bonjour,
Apparemment ces 2 sites sont une seule et unique entreprise...
Quelqu'un a déjà commandé chez eux ?
La livraison a été faite ?
J'attends la livraison de mon poêle depuis jeudi dernier (26 janvier), commandé et payé en ligne par CB (débitée le 10 janvier 2012).
Impossible de contacter le transporteur, le N° de tel donné par HabitatShop est erroné.
Leur numéro de service après-vente ne réponds pas non plus et leur adresse mail est fausse ....
A l'aide !
Eventuellement quelle recours possible ?
Merci.
Messages : Env. 60000

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message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Membre ultra utile Env. 70000 message 3 X Cote D'or = 63 !
bonjour,

pas beaucoup de posts sur le sujet (fonction recherche habitatshop ou 123poele ) , il y en a eu 1 ici http://www.forumconstruire.com/construire/topic-159854.php#1991494
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 70000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 60000 message
merci <;;
<j'avais vu ce poste.
C'est vrai que les prix sur ce site sont intéressant, mais si le SAV ne suit pas ....
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Valence (26)
un conseil opté pour un professionnel local et non un achat sur le net car en géneral la qualité est moins bonne un professionnel à tres souvent une décénale et n'a donc aucun intéré à vendre des produits bas de gamme.
Le poele fonte ou acier c'est pareil que le reste moins c'est cher moins la qualitée est bonne privilégié un installateur qui sera peut etre 15% plus cher mais le poèle vous fera peut etre 10 ans alors que le pas cher vous en fera 3.
Cordialement Michel.
Messages : Env. 10
De : Valence (26)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 60000 message
toto26 a écrit:un conseil opté pour un professionnel local et non un achat sur le net car en géneral la qualité est moins bonne un professionnel à tres souvent une décénale et n'a donc aucun intéré à vendre des produits bas de gamme.
Le poele fonte ou acier c'est pareil que le reste moins c'est cher moins la qualitée est bonne privilégié un installateur qui sera peut etre 15% plus cher mais le poèle vous fera peut etre 10 ans alors que le pas cher vous en fera 3.
Cordialement Michel.


Merci du conseil ....
Mais, il y a un mais.
Les Poêles Godin ne sont pas distribués partout !
et dans ma région, je n'ai pas trouvé de distributeur assez près.
De plus les délais et prix de livraison étaient exorbitants, presque le prix du poêle !
Maintenant, comme je ne suis toujours pas livrée ....
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Bréel (61)
Pour Moulin Tsala : J'ai commandé le samedi 14/01/2012 une cuisinière Deville . Aujourd'hui jeudi 23/02/2012 , peu de nouvelle . En insistant sur le N° 04 75 41 20 20 on m'a dit : " elle vient de partir de l'usine " ! Etonnant non ? Les délais de livraison par contrat sont de 15 jours ouvrés , et par message internet = 18 jours ouvrés , mais là , ça fait 27 jours . Toi , as tu reçu ton poël ? Soit combien de jours après la commande ? Amitiés et patience Moloch .
Messages : Env. 10
De : Bréel (61)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Cotes D'armor
moloch a écrit:Pour Moulin Tsala : J'ai commandé le samedi 14/01/2012 une cuisinière Deville . Aujourd'hui jeudi 23/02/2012 , peu de nouvelle . En insistant sur le N° 04 75 41 20 20 on m'a dit : " elle vient de partir de l'usine " ! Etonnant non ? Les délais de livraison par contrat sont de 15 jours ouvrés , et par message internet = 18 jours ouvrés , mais là , ça fait 27 jours . Toi , as tu reçu ton poël ? Soit combien de jours après la commande ? Amitiés et patience Moloch .


Moloch et Moulin Tsala, avez vous été livrés depuis ?
Messages : Env. 10
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Bréel (61)
Commande du 14/01/2012 , facture du 17/01/2012 = delais maxi de livraison ( jours ouvrés ) = 18 jours = soit le 18/02/2012 ! La livraison a été éffectuée le 24 /02/2012 = très bien , je suis satisfait , mais il eu été bon , de la part du vendeur , de m'informer qu'il y aurait un retard ! ( Aucune réponses à mes trois demandes inquiètes ) . aujourd'hui , " ça baigne " ! à part l'achat de nouveau tuyaux d'un plus gros , diamètre 139 ! Conclusion = habitat shop , c'est moins cher .
Messages : Env. 10
De : Bréel (61)
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Env. 10 message Cotes D'armor
moloch a écrit:Commande du 14/01/2012 , facture du 17/01/2012 = delais maxi de livraison ( jours ouvrés ) = 18 jours = soit le 18/02/2012 ! La livraison a été éffectuée le 24 /02/2012 = très bien , je suis satisfait , mais il eu été bon , de la part du vendeur , de m'informer qu'il y aurait un retard ! ( Aucune réponses à mes trois demandes inquiètes ) . aujourd'hui , " ça baigne " ! à part l'achat de nouveau tuyaux d'un plus gros , diamètre 139 ! Conclusion = habitat shop , c'est moins cher .


Moloch, merci pour ta réponse. Nous voici rassurés Nous avons passé commande et payé. Nous ne sommes pas pressés et serons donc patients !
Messages : Env. 10
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Env. 10 message Les Touches (44)
Bonjour Moulin de Tsala,

Je voudrais commander un poele sur le site habitatshop.
Merci de me dire si vous avez reçu celui que vous attendiez et si vous en êtes satisfait.

44Nanou
Messages : Env. 10
De : Les Touches (44)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Les Touches (44)
Re-bonjour,

Je suis désolée car je me suis un peu trop précipitée à écrire. J'ai vu les différentes réponses.
Cela m'a rassurée et je vais passer commande.

44Nanou
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De : Les Touches (44)
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Env. 10 message Cotes D'armor
Le poele a èté livré très vite. Informations règulières quant au statut de notre commande, bref nous sommes très satisfaits.
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Dept : Cotes D'armor
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Env. 10 message Haut Rhin
Bonjour,

Pour ma part je suis TRES mécontent de ce vendeur.

Le site est bien fait, il y a des prix attractif, mais 40 jours après avoir passé commande (soit 22 jours de retard) je suis sans nouvelles. Pourtant je leur ai envoyé DES mail(sans réponse), j'ai passé 2 heures au téléphone, pour les avoir qu'une fois, on m'a dit que je serai bientôt livré (on s'est bien foutu de moi puisque 15 jours après je n'ai toujours rien).
Le poêle que j'ai commandé est à plus de 1500 euros, cette somme a été retirée de mon compte quelques minutes après avoir passé la commande. Cette après midi je leur envoie un courrier recommandé pour annulation de commande, j’espère vit être remboursé, car l'achat d'un poêle commence a devenir urgent et je n'ai pas les moyens d'avance cette somme.

Un conseil, ne commandez pas chez eux, et attention ils ont plusieurs site ou ils vendent exactement la même chose, renseigné vous bien avant de commander.

Cordialement
Messages : Env. 10
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Tournon (7)
Après avoir bien cherché sur Internet; en fait ces marques 123poeleabois et Habitatshop semblent liées tout comme avec 1poelepascher.com
a l'encontre de laquelle on retrouve nombre de plaintes similaires a celles qu'on liste ici
voir par ex sur xxxxxxxxxx

En fait dans le bas de pages on voit bien qu'il s'agit de la même société "FBN distribution"

Pas rassurant.
Messages : Env. 10
De : Tournon (7)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 70 message Doubs
Bonjour,

pour moi; lytham twist commandé le 11 juin 2012 sur 1poelepascher et livré le 26 juin. Très satisfait de la transaction et du produit.
Messages : Env. 70
Dept : Doubs
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message Eure Et Loir
Bonjour après commande le 10/10/2012 d'un reducteur et d'une plaque de sécurité toujours rien reçu personne ne répond côté sav , pour moi 123 poele a bois sont des briseur de rêve (mon poele qui attend sa pose) j'ai envoyer un email lundi dernier réponse rapide qui me disait qu'ils avaient des retard et plein de promesse qu'ils ne tiennent même pas aujourd'hui toujours rien à bientôt et j'espère que vous aller être livrer rapidement ce qui n'est pas mon casMad
Messages : Env. 10
Dept : Eure Et Loir
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Env. 100 message Renness (35)
Perso achat sur 123poeleagranule (meme chose que habitat shop et 123 poele a bois)un edilkamin tiny.
Débit sur mon compte extra rapide mais livraison lente...
Débit le 22/12/11 livraison le 9/2/12. il y a eu un premier probleme de livraison (1poele cassé par transporteur) puis le 2 eme est arrivé entier... mais tout cela etait tres long.... j'ai réussi a les avoir plusieurs fois au telephone mais bon.. J ai rencontré un pbl technique avec mon poele qu ils ont résolu aussi mais un peu lentement..
je suis satisfait de mon achat meme si cela fut tres long et stressant (peur de m etre fait arnaquer).
Messages : Env. 100
De : Renness (35)
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Env. 10 message Faverolles (10)
Surtout ne commander pas chez eux pas de service apres vente de plus difficillemernt joignable etc...
Messages : Env. 10
De : Faverolles (10)
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 10 message Creteil (60)
Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
Pour en savoir plus, consultez le fonctionnement de la demande d'authenticité, notre code de déontologie, la charte du forum et nos conditions générales d'utilisation
Messages : Env. 10
De : Creteil (60)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 10 message Grandvilliers (60)
Je suis heureux d'apprendre que certains réussissent à se faire livrer mais ce n'est pas mon cas. Quatre mois d'attente pour rien. Suis-je une exception? Et bien, malheureusement non. J'ai regardé les forums et les posts trop tard. J'espère que mon expérience pourra servir à d'autres. Ne vous faites pas avoir, lisez les commentaires (et méfiez-vous des trolls) et les posts. Vous pourrez aussi vérifier que cette société a déjà été condamnée pour non-livraison de commande.
Messages : Env. 10
De : Grandvilliers (60)
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 10 message Vendee
Bonjour,
voici mon expérience avec le site 1poelepascher:
Ils ne répondent pas aux mails concernant votre commande, une réponse automatique vous conseil de vous rapprocher du service logistique (genre il y a 36 services).
Au téléphone faites le 1 ou 2, on s'en fout c'est les mêmes personnes qui répondent.
Cela fait 4 mois, que j'ai commander un insert d'une valeur de 4000 euros.
A ce jour, j'ai reçu seulement le flexible d'évacuation des fumées...
L'insert, après être arrivé chez eux abimé, après avoir connu les ponts du mois de mai, après être arrivé mal palettisé, après avoir été re-palettisé, c'est perdu lors du transport...
Pensez ce que vous voulez, moi je suis dépité et surtout débité de 4000euros
Messages : Env. 10
Dept : Vendee
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En cache depuis le mercredi 13 janvier 2021 à 02h02
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