Probleme Longueur pureau, tuile duo Monier

bonjour, je vais faire une petite presentation de la maison avant de commencer. Donc maison de plein pied, construction avril 2010, pente a 35°, comble non aménageable, et pas d'ecran sous toiture. Tule monier Duo

Voici mon problème, dès qu'il neige, j'ai de la neige dans mes combles, j'ai appelé mon constructeur qui ma dit que comme je n'avais pas d'ecran sous toiture, cela etait logique.
Par contre j'ai verifié l'ecartement de mes tuiles pour voir si cela était normale et je trouve un pureau variant entre 30 et 32.5 cm, je suis allez sur le site du constructeur des tuiles pour voir les caracteriques des tuiles et ils disent pour une pente compris entre 40 et 45° il faut un pureau maxi de 29.5 cm (aucune donnée pour pente a 35°)

Donc je voudrais savoir si cela est normale? si le phenomene de neige qui rentre pouvez ve,ir de cela et si le constructeur a posé les tuiles aux normes, et si cela n'est pas le cas , qu'elles solutions pour moi.


merci