Télécommande volet roulant vélux non reconnue par transfo !

Bonjour,

Je possède 4 vélux avec 4 volets roulants.
Un matin, apres avoir débranché puis rebranché une alimentation un volet ne répondait plus à sa télécommande.
J'ai tout réinitialisé et ca ne fonctionne toujours pas. Alors j'ai fait des tests croisés entre télécommandes, transfos et vélux et ce dont je m'apercois c'est que les 4 télécommandes et les 4 volets fonctionnent.
J'en suis arrivée à la conclusion que :
- chaque télécommande fonctionne car si j'installe celle du volet défectueux sur un autre volet cela fonctionne.
- chaque volet fonctionne car en intervertissant les transfos entre vélux cela fonctionne
- les transfo fonctionnenet car le processus de réinitialisation sur chaque volet est correct
En fait il y a un transformateur (et c'est toujours le même) qui ne veut plus "accepter" la télécommande lors du reset....il n'accepte d'ailleurs aucune télécommande (télécommandes reconnues par ailleurs par d'autresz transfo).Toutefois ce transfo envoie des ordres au volet lors du reset
Vélux me dit qu'il faut racheter un transfo. C'est 100 euros la pièce et là pièce défectueuse à 2 ans et demi !!! ca promet avec 4 vélux à la maison. Je pense que c'est réparable car j'ai juste eu affaire à une standardiste qui m'a fait effectué quelques tests mais j'aurai préféré avoir un technicien en ligne mais à priori personne n'est dispo.
Je compte sur vous...
Merci

Gnoutos