Annulation bon de commande

il a signé en magasin il devra assumer et c'est tant mieux!

poky a écrit:

il a signé en magasin il devra assumer et c'est tant mieux!

bonjour , je reviens vers vous car il m'as ramener son bon de commande hier , et il est noter qu'en cas d'annulation tous accompte versé sera perdu , donc il ne perdra que la somme d'accompte versé et rien d'autres

Bonjour,

L'annulation doit être soumise à des conditions stipulées sur le BC, sinon c'est raté !
Par contre rien ne le retient d'aller voir une union de conso pour vérifier le bon et dû forme du BC.

johnini a écrit:

poky a écrit:

il a signé en magasin il devra assumer et c'est tant mieux!

bonjour , je reviens vers vous car il m'as ramener son bon de commande hier , et il est noter qu'en cas d'annulation tous accompte versé sera perdu , donc il ne perdra que la somme d'accompte versé et rien d'autres

bonjour, pas seulement, vérifier les C.G.V., il peut etre forcé d'accepter cet achat puisqu'il s'est engagé par écrit, ou à verser une somme plus importante que ces 50€(mais là il faudra certainement une procédure.
Faites vérifier le BdC et les CGV par une personne compétente

Il y a toujours un délai de rétractation non?
Est-il dans ce délai?

bonjour,

Billy_the_kid a écrit:

Il y a toujours un délai de rétractation non?
Est-il dans ce délai?

non AUCUN si tu signes en magasin ou sur un salon.
le délai est uniquement si le vendeur vient chez toi.

j'ai oublié

=> Johnini : il y a peut-être une solution si les mesures n'ont pas été prises sur place, regardes ici https://www.forumconstruire.com/construire/topic-122829.php

Je pensais qu'il y avait un délai de réflexion pour protéger le client si on lui a trop forcé la main...

Billy_the_kid a écrit:

Je pensais qu'il y avait un délai de réflexion pour protéger le client si on lui a trop forcé la main...

non, sauf à prouver un abus de faiblesse (ou je ne sais quoi) si la personne n'avait pas toutes ses capacités à ... réfléchir avant de signer .

il peut y avoir un délai si la cuisine (ou autre) est financée par un emprunt , SAUF QUE, à chaque fois c'est pareil, même si le client annonce le prêt, les cuisinistes écrivent "paiement sans emprunt".

elisa21 a écrit:

Billy_the_kid a écrit:

Je pensais qu'il y avait un délai de réflexion pour protéger le client si on lui a trop forcé la main...

non, sauf à prouver un abus de faiblesse (ou je ne sais quoi) si la personne n'avait pas toutes ses capacités à ... réfléchir avant de signer .

il peut y avoir un délai si la cuisine (ou autre) est financée par un emprunt , SAUF QUE, à chaque fois c'est pareil, même si le client annonce le prêt, les cuisinistes écrivent "paiement sans emprunt".

d'accord sur premiers points, pas d'accord sur le "à chaque fois" seuls les malhonnetes le font, ne généralisons pas, les cuisinistes faisant proprement leur travail n'ont aucun intéret à "vendre" une cuisine avec le risque de ne pas etre payé si le client n'obtient pas son crédit et de devoir se lancer sur une procédure longue et couteuse, mais certains, je l'admet, n'arrivant pas à vendre normalement, se laissent aller à ce genre de pratique répréhensible.

cucine a écrit:

...

d'accord sur premiers points, pas d'accord sur le "à chaque fois" ...

je te l'accorde, je rectifie :

à chaque fois que la question ou le pb est posé sur ce forum... l'explication est la même : "on a dit qu'on faisait un prêt mais en relisant le contrat qu'on a signé, on s'est rendu compte que ce n'était pas marqué " ... mais heureusement ce n'est pas une généralité.

elisa21 a écrit:

cucine a écrit:

...

d'accord sur premiers points, pas d'accord sur le "à chaque fois" ...

je te l'accorde, je rectifie :

à chaque fois que la question ou le pb est posé sur ce forum... l'explication est la même : "on a dit qu'on faisait un prêt mais en relisant le contrat qu'on a signé, on s'est rendu compte que ce n'était pas marqué " ... mais heureusement ce n'est pas une généralité.

tout à fait d'accord avec toi, les témoignages sur le forum sont logiquement à charge, dommage que les personnes piégées par ce type de cuisinistes n'aient pas fait un petit tour sur le forum avant

cucine a écrit:

tout à fait d'accord avec toi, les témoignages sur le forum sont logiquement à charge, dommage que les personnes piégées par ce type de cuisinistes n'aient pas fait un petit tour sur le forum avant

C'est là ou les forum ne reflêtent bien souvent que le mal, savoir faire la part des choses n'est pas toujours si simple.

C-R a écrit:

cucine a écrit:

tout à fait d'accord avec toi, les témoignages sur le forum sont logiquement à charge, dommage que les personnes piégées par ce type de cuisinistes n'aient pas fait un petit tour sur le forum avant

C'est là ou les forum ne reflêtent bien souvent que le mal, savoir faire la part des choses n'est pas toujours si simple.

suivant l'adage: un client satisfait en parlera peut etre à son voisin, un client mécontent en parlera au minimum à dix personnes (et maintenant beaucoup plus avec internet)

cucine a écrit:

johnini a écrit:

poky a écrit:

il a signé en magasin il devra assumer et c'est tant mieux!

bonjour , je reviens vers vous car il m'as ramener son bon de commande hier , et il est noter qu'en cas d'annulation tous accompte versé sera perdu , donc il ne perdra que la somme d'accompte versé et rien d'autres

bonjour, pas seulement, vérifier les C.G.V., il peut etre forcé d'accepter cet achat puisqu'il s'est engagé par écrit, ou à verser une somme plus importante que ces 50€(mais là il faudra certainement une procédure.
Faites vérifier le BdC et les CGV par une personne compétente

il est noter derriere sont bon de commande sur les conditions generales de vente , qu'en cas d'annulation de commande , tous les accompte versé sont perdu au titre du prejudice subit , ce qui est debile puisque aucune commande encore passer chez leur fabricant , aucun metré fait , a part un dessin qui ne correspond a rien

enfin sur leur devis il est noter qu'il lui facture la pose a 1300 euros , hors il font la pub pour une pose a 1 euros et lui ont dit qu'il lui faisait la pose a 1 euro dans un document annexe peut t'il denoncer le contrat a cause de cela ?

bonjour
il devrait contacter rapidement la direction de la protection des populations( pour pub mensongère)

elisa21 a écrit:

Billy_the_kid a écrit:

Je pensais qu'il y avait un délai de réflexion pour protéger le client si on lui a trop forcé la main...

non, sauf à prouver un abus de faiblesse (ou je ne sais quoi) si la personne n'avait pas toutes ses capacités à ... réfléchir avant de signer .

non? vous décoooonnez???
pourtant pour toutes choses de ce genre, il y a un delai de retractation! non? bon bah alors je veux bien croire les cuisinistes du forum mais j'en reste baba!
déjà qu'on ne me fait rien signer comme çà, mais là j'hallucine! c'est quand même de sacrées sommes d'engagées, je comprends mieux pourquoi beaucoup pratiquent le forcing!
enfin, de toutes façons, j'ai toujours du mal à comprendre les personnes qui se laissent encore prendre au jeu... car au final c'est à se demander qui est le plus...."naif" on va dire...

bonsoir,

armen22 a écrit:

non? vous décoooonnez???
pourtant pour toutes choses de ce genre, il y a un delai de retractation! non?

bin non, c'est comme quand tu entres dans n'importe quel autre magasin : tu achètes ce que tu veux, personne ne t'oblige, ton achat est définitif... (sauf chez Ikea là, tu peux changer d'avis).

oui il a un document qui est fourni avec ou la facture de la pose est barré et ou il est noté pose a 1 euro mais sur la facture finale elle est noter a pres de 1300 euros mais pour eux c'est normal la reduction a etait mise dans la remise faite? hors il paye aussi 228 euros de tva sur sa pose , donc en gros c'est loin du depart et de la fameuse pose a 1 euros
deplus derriere le bon de commande il est bien marqué que seul l'accompte versé est perdu au titre de prejudice subi si le client decide d'annuler la commande c'est marqué dans leur conditions generale de vente , de plus en s'etant rapprocher d'autres cuisinistes ce n'est pas le seul a s'etre fait arnaquer comme cela le seul plus c'est que l'accompte n'est pas elevé pour lui d'autres avait versé plusieurs centaines d'euros

c'est clair, il doit abattre 1299€ sur la facture.
Le cuisiniste a fait l'andouille, je laisserai poser et ne pas régler la dernière facture qui devrait correspondre à la pose.

brumau a écrit:

Citation:

oui il a un document qui est fourni avec ou la facture de la pose est barré et ou il est noté pose a 1 euro mais sur la facture finale elle est noter a pres de 1300 euros mais pour eux c'est normal la reduction a etait mise dans la remise faite? hors il paye aussi 228 euros de tva sur sa pose , donc en gros c'est loin du depart et de la fameuse pose a 1 euros

Dans ce cas, c'est de la publicité mensongère. Je pense qu'il ne devrait pas annuler sa commande, mais exiger une pose à un euro.
Le prix des meubles sur le devis et sur le bon de commande final sont ils les mêmes.

le prix total avec pose à 1€ et le prix total pose 1300€ et remise sont'ils identiques, c'est ça qui compte, si différents il y a en effet pub mensongère et il peut meme récupérer son acompte

cucine a écrit:

brumau a écrit:

Citation:

oui il a un document qui est fourni avec ou la facture de la pose est barré et ou il est noté pose a 1 euro mais sur la facture finale elle est noter a pres de 1300 euros mais pour eux c'est normal la reduction a etait mise dans la remise faite? hors il paye aussi 228 euros de tva sur sa pose , donc en gros c'est loin du depart et de la fameuse pose a 1 euros

Dans ce cas, c'est de la publicité mensongère. Je pense qu'il ne devrait pas annuler sa commande, mais exiger une pose à un euro.
Le prix des meubles sur le devis et sur le bon de commande final sont ils les mêmes.

le prix total avec pose à 1€ et le prix total pose 1300€ et remise sont'ils identiques, c'est ça qui compte, si différents il y a en effet pub mensongère et il peut meme récupérer son acompte

il font de la pub sur differents support publicitaire de leur pose a 1 euros , donc c'est pour cela que mon beau frere a etait demandé un devis la haut
sur la facture la pose est facturé 1300 euros , et dans le devis figure une feuille avec les tarifs de pose barré a la main avec noter pose un 1 euro .mais sur la facture elle est facturer normalement pose + TVA dessus. soit en tout 1528 euros pose

donc il leur a envoyer par recommandé avec AR une lettre demandant l'annulation de la commande et par retour de courrier une demande de validation de l'annulation de la commande

brumau a écrit:

Citation:

oui il a un document qui est fourni avec ou la facture de la pose est barré et ou il est noté pose a 1 euro mais sur la facture finale elle est noter a pres de 1300 euros mais pour eux c'est normal la reduction a etait mise dans la remise faite? hors il paye aussi 228 euros de tva sur sa pose , donc en gros c'est loin du depart et de la fameuse pose a 1 euros

Dans ce cas, c'est de la publicité mensongère. Je pense qu'il ne devrait pas annuler sa commande, mais exiger une pose à un euro.
Le prix des meubles sur le devis et sur le bon de commande final sont ils les mêmes.

Citation:

de plus derriere le bon de commande il est bien marqué que seul l'accompte versé est perdu au titre de prejudice subi si le client decide d'annuler la commande c'est marqué dans leur conditions generale de vente

Il faudrait avoir le texte exact de cet article pour confirmer, mais selon vos dires, il ne perd que l'acompte. Mais est ce l'acompte versé ou l'acompte légalement à verser ?
Je ne ferais comme indique CR, car quelque part il se met en situation illégale, si il laisse livrer la cuisine et faire la pose on peut considérer qu'il accepte les conditions du contrat.
Le mieux est un accord amiable ECRIT, avec le cuisiniste ou une décision de justice.

Bonne journée.

pour en revenir a ce que tu dit , il ne veut pas commander chez eux , car d'une il lui dise que la pose a 1 euro alors qu'elle est facturer, et en plus pour une cuisine identique meme meuble, meme electromenager pres de 3000 euros de difference avec d'autres cuisiniste
de toute maniere il voulais qu'il revienne pour qu'il signe deux cheque d'accompte et la c'etait fini pour lui il lui aurait encaisser pres de 3000 euros d'accompte qu'il aurait perdu en cas d'annulation

et il est bien marqué sur ces conditions generales de vente que seul les sommes deposé au titre d'accompte sont perdu lors de toute annulation , donc en l'occurence on parle de 50 euros et non de 3000 euros .

de toute maniere je pense qu'il recevra une reponse par telephone ou courrier de leur decision , si il ne veule rien savoir il ira voir UFC que choisir pour pub mensongere et vente agressive puisque cela rentre dans l'un des cas de figure , faisant montré que si il ne signe pas la remise est perdu

de plus il ne vont pas s'amuser a commander une cuisine avec un accompte de 50 euros versé , une demande d'annulation faite la meme semaine , un métré pas fait , et des documents qui ne sont pas complet

comme l'adresse de livraison n'est pas bonne sur le devis , le prix de la pose facturé enfin je pense qu'il ne vont pas s'embeter a allez plus loin

johnini a écrit:

il font de la pub sur differents support publicitaire de leur pose a 1 euros , donc c'est pour cela que mon beau frere a etait demandé un devis la haut

s'il est venu par le biais d'une pub boite aux lettres le délai de rétractation s'applique

cucine a écrit:

johnini a écrit:

il font de la pub sur differents support publicitaire de leur pose a 1 euros , donc c'est pour cela que mon beau frere a etait demandé un devis la haut

s'il est venu par le biais d'une pub boite aux lettres le délai de rétractation s'applique

ok de toute maniere il vient d'avoir le recu de l'accusé de reception donc vera bien si le magasin joue le jeu ou pas en tout cas il ont essayer de me faire le meme coup a moi

bonjour
les pubs indiquant la pose à un euro sont à conserver
s'il envoie une copie de son bon de commande et de la pub à la direction de la concurrence et de la consommation ,ça fera bouger les choses

Il faut arrêté de croire que les poses sont vraiment à 1 € et l' électroménager offert!!

Cat'Cusn a écrit:

Il faut arrêté de croire que les poses sont vraiment à 1 € et l' électroménager offert!!

ok avec toi mais au moins qu'il le fasse bien figurer

moi ca m est arrivé... j ai signé trop vite et ensuite pb mon plan etait soi disant faux etc... du coup le cuisiniste m annonce un surcout a ma charge alors qu il a pris les mesure apres m avoir fait signer.. NE JAMAIS FAIRE CA!!!! s il veut faire sa vente il se deplace POINT!!!!
du coup super tendu on a fait "scandale" dans le magasin et le chef etait assez intelligent et m a rendu mon acompte 30%

on verra bien ce qui ce passera de toute maniere si il veulent conserver une bonne reputation il n'auront pas trop le choix