Arthur Bonnet Epagny

Bonjour,


Ayant échangé avec une connaissance sur notre expérience chez le cuisiniste Arthur Bonnet, dans la zone d'Epagny, nous avons constaté les mêmes méthodes de vente.
J'aimerais vous les faire connaitre, pas pour vous dissuader, mais pour que vous puissiez vous y préparer.


Notre cuisine sera implantée à la fin de l'été, je vous ferai savoir à ce moment là si nous en sommes contents.


- Prise de rendez-vous le samedi, à 9h.
- Sachez qu'après avoir fait votre choix de modèle, vous y resterez jusqu'à midi. Lorsqu'à midi on vous accordera votre pause déjeuner, vus n'aurez encore aucune idée de devis.


La personne qui nous a reçu -une soit disant architecte d'intérieure, a travaillé sur notre plan. Très long, puisqu'elle a tout refait à la main.
Malheureusement, sans valeur ajoutée de sa part: elle n'a fait que reprendre nos idées.
Elle aura profité de ce temps pour nous questionner sur nos postes respectifs, naturellement très utile pour nous situer dans l'échelle de notre porte monnaie!


- à 14h, elle terminait à peine. Il nous a fallu attendre encore une heure pour... obtenir un devis exorbitant!
Comprenez plus de 60 000 euros alors que nous étions venus un peu plus de 10 000...


- Naturellement, je sens une vague de chaleur monter, je me mets en colère lui disant qu'elle savait quel était notre budget, que c'était elle la professionnelle, et...
elle nous demande si on ne veut pas un autre modèle!


Elle veut aller chercher son directeur. Je n'y tiens pas, je dis que ça sert à rien. elle y tient, ils reviennent à 2.
Il lui remonte les bretelles, lui dit qu'ils sont en pleine ouverture, et qu'il ne fallait pas nus laisser rester sur ce modèle...


Il nous dit aussi que c'est de notre faute, puisqu'on a choisi le modèle d'entrée de gamme!
Ce à quoi je réponds que nous n'avions aucun moyen de le savoir, puisqu'il n'y a aucun prix!


Vous constaterez qu'il veille à garder l'ascendant sur vous: il est debout alors que vous êtes assis,
et dans la discussion, il n'hésitera pas à changer de sujet: dans nos 2 cas: il a parlé de voiture!
D'ailleurs, cela semble important pour eux de voir le modèle de véhicule que vous avez....


Je vus la fais courte: nous avions mon mari et moi droit à la ristourne de l'année (pour fêter l'ouverture du magasin): nous avons payé cette cuisine à un prix supérieur à notre budget initial (le 1/3!) mais à un prix tellement inférieur que nous avons succombé! pour ma part, je dois dire que j'ai eu l'impression que si nous n'achetions pas, c'était littéralement la journée que nous perdions (avec 2 enfants en bas âges qu'il nous a fallu contenir toute la journée je peux dire!), la lassitude??
Il faut simplement que je dise que nous avons acheté notre cuisine, et que je le regrette par les méthodes employées. J'aurais préféré faire travailler un artisan, sans doute au même prix d'ailleurs...
Ma connaissance, elle n'a pas acheté, elle s'est par contre bien amusée, elle qui maîtrise toutes ces techniques de vente.


En espérant que notre expérience vous servira. Les conseils:
- ne donnez aucune idée de votre budget, même s'ils insistent: vous venez demander un devis, vous voulez savoir combien coûte votre rêve point barre
- parlez le moins possible de vous: ne donnez aucune indication de vos salaires
- garez votre voiture devant MillAnimaux
- et ne signez pas le jour même, même après la ristourne de l'année!


Avec grand plaisir, j'aimerais partager votre retour d'expérience!