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Probleme avec installateur de PAC

Ce sujet comporte 9 messages et a été affiché 1.576 fois
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Env. 30 message Gard
Bonjour,

j ai fait appel a un installateur de pompe a chaleur gainé pour mon chantier de maison cle en main.
il m a ete recommandé par mon prommoteur, mais il n est pas missionné par lui, le prommoteur m a permis de passer en direct.
Dans un premier temps, j ai eu un devis ou plus exactement un projet d installation, ou il n y avait tres peu de detail sur ce qu il devait
m installer, juste quelques infos confuses, et un prix...
J ai donc appellé pour que celui ci me redonne un devis + complet, mais il n a jamais repondu.
un matin, celui ci est arrivé sur le chantier pour commencer l installation, il m a demandé de signer le devis pour commencer a travailler
j ai obtenu (non sans mal) qu il me donne un nouveau devis + complet (garantie marque des produits...) il n a pas pu installer le systeme
car il y avait eu une erreur de livraison

il m a dit qu il faisait changer le materiel et qu il reviendrait, il m a donc fait signer son nouveau devis, et depuis il fait le mort, a savoir que
je l appelle il ne repond pas, et surtout malgré mes messages ne me rappelle jamais...
mon constructeur (qui m avait recommandé ce professionnel est tres etonné)

ma question est la suivante, puis je annuler purement et simplement???
je precise que je n ai rien versé comme accompte

merci de votre aide
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Messages : Env. 30
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Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur air/air...

Allez dans la section devis pompe à chaleur air/air du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-40-devis_aerothermie.php
 
Membre utile Env. 9000 message Bresse- Saône & Loire (71) (71)
signer un devis, c'est comme signer un contrat sans clause, sinon ce qui est consigné dans le devis.
donc annuler simplement, si tu n'as pas prévu de clauses à ce sujet, je ne crois pas.
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Messages : Env. 9000
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Bloggeur Env. 400 message Saint-orens (31)
Tu peux peut-être faire valoir le fait que l'installateur à négocié en direct sans passer par le promoteur ! Pour annuler cette commande bidon donc non conforme . Enfin selon les closes de garantie que te doit le promoteur , à qui tu as confié le chantier .
Et qu'il veille bien prendre contact avec le promoteur afin de valider un devis complet et conforme dans les plus brefs délais

Fais lui un courrier avec AR de mise en demeure de faire acte de proposition d'un devis complet et conforme par le biais du promoteur .
Ce ne seras surement pas le même prix mais il y auras surement tout , et il ne pouras rien rajouter .
PAC ?? : - Poële A Calories
fendre du bois c'est aussi une bonne Pompe A Calories
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Env. 30 message Gard
Bonjour,

ok, merci de votre aide
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Env. 30 message Gard
Bonjour,

desolé de revenir vers vous mais, pour l installation d une PAC j ai lu qu il fallait que la societé mais aussi le technicien soit
agree ou certifié je ne sais plus, on m a parlé d une attestation de capacité pour l entreprise, mais aussi d une attestation d aptitude pour les tech, cela vous parle?

lors d une installation, peut on demander si l installateur a tout cela et sinon, est ce un motif de desistement

merci
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Membre utile Env. 9000 message Bresse- Saône & Loire (71) (71)
Ca risque d'être plus compliqué.
effectivement pour les travaux sur les circuits frigo, il faut un agrément déposé en préfecture, et ce pour chaque gaz concerné il me semble.
maintenant ce type de travaux peut être sous-traité à une boite disposant des agréments, et certains modèles de pompe: les monoblocs, ne nécessitent pas d'intervenir sur le circuit frigo
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Bloggeur Env. 400 message Saint-orens (31)
Et tout ça n'empêche pas d'avoir parfois à faire avec des jemenfoutiste , et la c'est la galère assurée , mais c'est valable pour tous les métiers .
PAC ?? : - Poële A Calories
fendre du bois c'est aussi une bonne Pompe A Calories
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Env. 30 message Gard
OK, oui j imagine bien que agrement ou pas ça n evite pas de tomber sur un boulet!
par contre je me demande si je suis en droit de demander son agrement entreprise
agrement technicien (puisqu il faut qu il ait pour la mise en route apparement)
ainsi que sa decennalle

oui je reconnais que je cherche un moyen de me degager de lui!
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Bloggeur Env. 400 message Saint-orens (31)
Oui c'est des arguments recevables , perso je les exigerais du promoteur , lui je pense que pour garantir ses services il doit pouvoir vous les fournir , hors parfois les promoteurs font l'impasse la-dessus , c'est pour ça qu'ils insitent les clients a contacter directement les artisans .
Le promoteur constructeur vous doit une garantie décennale sur tout ce que vous lui confiez à construire et instaler dans votre habitation , si vous traitez avec l'artisan il ne vous doit rien vu que c'est vous qui avez négocié sans son avis !
PAC ?? : - Poële A Calories
fendre du bois c'est aussi une bonne Pompe A Calories
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En cache depuis le vendredi 06 mars 2026 à 15h07
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