[Problème alarme Somfy] Déclenchement impromptu de la sirène

Bonjour,


Merci pour les précieuses informations qui sont partagées sur ce forum.


Je viens d'installer le kit Somfy Protexiom 600 et je rencontre des problèmes car la sirène se déclenche dès que l’alarme est activée, et donc même sans la détection d’une intrusion.
Effectivement, dès que j’active l’alarme (même si je l’active depuis l’extérieur), la sirène se déclenche tout de suite! (?)

Pourtant, depuis l’interface « Liste des éléments », je constate que tous les éléments ont l'air opérationnels : tout est vert - c’est-à-dire qu’aucun défaut n’est identifié qui justifierait ce déclenchement de la sirène (ex : station mal fixée au mur/ détecteur d’arrachement rouge).

Pour information, dans les logs, rien n’explique non plus la raison pour laquelle la sirène s’active, car seuls sont logués les évènements d’activation (puis désactivation) de l’alarme.


Je ne sais plus trop quoi faire..
Si quelqu'un a des idées, je suis preneur..

Merci d’avance pour votre aide.