[Problème alarme Somfy] Déclenchement impromptu de la sirène

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pestao Picto info

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Le 31/07/2012 à 13h38 Env. 10 message Saint Denis (93)

Bonjour,

Merci pour les précieuses informations qui sont partagées sur ce forum.

Je viens d'installer le kit Somfy Protexiom 600 et je rencontre des problèmes car la sirène se déclenche dès que l’alarme est activée, et donc même sans la détection d’une intrusion.
Effectivement, dès que j’active l’alarme (même si je l’active depuis l’extérieur), la sirène se déclenche tout de suite! (?)

Pourtant, depuis l’interface « Liste des éléments », je constate que tous les éléments ont l'air opérationnels : tout est vert - c’est-à-dire qu’aucun défaut n’est identifié qui justifierait ce déclenchement de la sirène (ex : station mal fixée au mur/ détecteur d’arrachement rouge).

Pour information, dans les logs, rien n’explique non plus la raison pour laquelle la sirène s’active, car seuls sont logués les évènements d’activation (puis désactivation) de l’alarme.

Je ne sais plus trop quoi faire..
Si quelqu'un a des idées, je suis preneur..

Merci d’avance pour votre aide.

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sponekojak Picto info

Le 31/07/2012 à 22h05 Env. 100 message Meudon (92)

Vérifie que tous les détecteurs sont bien installés (plaqués au mur, bien fixés et capots fermés), cela ressemble à une zone en défaut, quel sirène se déclenche? intérieur? extérieur? le transmetteur se met en route? selon les centrales intrusion il y a un système de vérification de ligne téléphonique si celle-ci n'est pas raccordé cela te déclenche une alarme. (fil tel coupé).

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pestao Picto info

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Le 01/08/2012 à 21h55 Env. 10 message Saint Denis (93)

Hello Sponekojak,

Merci pour ton retour.

Les détecteurs ont l'air bien installés (ils apparaissent en vert "v" dans l'interface installateur.
Dans le cadre de tests, lorsque l'un des détecteurs est en défaut (ex: capot ouvert), effectivement, il apparait en défaut dans l'interface, et également dans les logs.
Les 2 sirènes se déclenchent en même temps.
Pour information, les tests "RTC" (SMS) échouent (pas de SMS reçu) - envoi appel vocal Ok.

J'ai tenté une réinstallation totale (suppression totale + réinstallation): maintenant, le transmetteur n'apparait plus dans l'interface...
Vu que les appels vocaux fonctionnent, j'en déduis que le transmetteur détecte la présence d'une ligne téléphonique..

Toujours coincé.. :(

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