Alarme Securitas Direct

Je suis client de Securitas Direct depuis près d'1 an et j'ai quelques motifs d'insatisfaction:
1. Son fonctionnement se fait correctement 6 fois sur 10 mais dans le reste des cas soit elle ne se désactionne pas quand on présente le badge contre le boitier de commande soit on s'aperçoit que le système d'alarme ne s'est pas mis en marche quand on est sorti et qu'on a cru l'avoir actionné. Un technicien est venu, a réinitialisé la centrale et le système remarche pendant quelque temps et reproduit la même incertitude de fonctionnement.
2. Au support téléphonique, le technicien m'a recommandé de bien m'assurer que j'actionne l'alarme en sortant avant d'ouvrir la porte. Je suis bien cette instruction mais le problème persiste. J'ai eu d'autres alarmes auparavant sans cette condition de ne pas ouvrir la porte en sortant avant d'actionner le système d'alarme puisqu'une temporisation est prévue, c'est sans doute une lacune technique.
3. La centrale n'est pas fixée au mur avec des vis et un contact de sécurité contre l'arrachement comme c'est le cas pour d'autres alarmes. Dans le cas de Securitas Direct la centrale est retenue avec des clips en plastique qui se cassent rapidement à un support en plastique collé au mur. Très facile donc de la prendre et de l'étouffer.