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Gonflement plan de travail et crédence (aggloméré stratifié)

Ce sujet comporte 22 messages et a été affiché 31.079 fois
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Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour,
Sur une cuisine MOBALPA achetée il y a moins de 2 ans la crédence et l'arrête du plan de travail à côté de l'évier ont gonflé.
Le SAV invoque un excès d'humidité et me renvoie vers le service consommateur.
Comment peut on se réfugier derrière une telle excuse ? Une cuisine c'est en principe fait pour avoir un évier et un évier est une zone humide en permanence.
Je ne compte donc pas en rester là et souhaite connaitre si d'autres ont eu des problèmes similaires et éventuellement comment ils les ont résolus ?



Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Env. 60000 message
Bonsoir,
Monté par eux ou par toi ?
Tes photos sont un peu petites . . .
Messages : Env. 60000

 
Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Bonjour,

Tu dis la crédence et l'arrête du plan?
Cela manque de précision.

Il est clair qu'en 2 ans il peu s'en passer des choses dans certains foyers.
An bout de 2 deux prétexter un défaut de pose, de finition ou de qualité ne serait pas entendu !
Un gonflement de plan de travail à coté d'une source humide n' aidera pas non plus...
As tu porté de l'attention à vos joints ?
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Haute Garonne
Désolé, je n'ai pas bien compris comment on met des photos avec une bonne résolution sur ce forum.
Sur la première photo on voit l'arrête du plan de travail en avant de l'évier. En dessous il y a un lave vaisselle, avec film de protection sous le plan de travail et le lave vaisselle est neuf et ne fuit pas.
Sur la deuxième le plan à l'arrière et la crédence au dessus.
J'ai fait un joint au silicone.
Ceci étant, je pressens dans vos réponses qu'il est désormais acquis qu'on peut vendre un plan de travail de cuisine qui ne supporte pas d'être exposé à l'humidité ... et ce n'est pas couvert par la garantie.
La cuisine précédente avait 25 ans, les plans avaient pris des agressions de toute sorte sans jamais se déformer.
Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 60000 message
Donc c'est toi qui a placé ?
Les "tranches" de plan de travail sont rarement résistantes à l'humidité. Il vaut mieux mettre de la colle + joint silicone en finition.
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Haute Garonne
Je n'ai placé que les crédences, pas le plan de travail. J'ai fait un joint, peut être pas assez épais effectivement si on considère que la crédence ne toi pas être en contact avec l'eau qui est éclaboussée autour de l'évier.
Je pense qu'on ne raisonne pas de la même façon.
Je comprendrais bien que si la face non stratifiée de l'aggloméré était au contact de l'eau pendant plusieurs jours, elle finirait par gonfler.
Par contre, j'ai du mal à admettre qu'une crédence, stratifiée sur toutes ces faces, située près de l'évier et donc au contact de flaques occasionnelles se déforme.
Peut être qu'aujourd'hui les cuisinistes trouvent ça normal, mais pour moi ça veut dire qu'ils ne vendent pas du meuble de cuisine.
Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 60000 message
deuffe a écrit:Je n'ai placé que les crédences, pas le plan de travail. J'ai fait un joint, peut être pas assez épais effectivement si on considère que la crédence ne toi pas être en contact avec l'eau qui est éclaboussée autour de l'évier.
Je pense qu'on ne raisonne pas de la même façon.
Je comprendrais bien que si la face non stratifiée de l'aggloméré était au contact de l'eau pendant plusieurs jours, elle finirait par gonfler.
Par contre, j'ai du mal à admettre qu'une crédence, stratifiée sur toutes ces faces, située près de l'évier et donc au contact de flaques occasionnelles se déforme.
Peut être qu'aujourd'hui les cuisinistes trouvent ça normal, mais pour moi ça veut dire qu'ils ne vendent pas du meuble de cuisine.


Je te comprend mais c'est comme ça ! Le stratifié ne convient pas à mon avis pour une crédence surtout si la crédence prend appui sur le plan de travail et crée un "nid" à humidité. Si tu poses un torchon mouillé sur ton plan de travail et que tu le maintiens mouillé pendant qq semaines, à mon avis ça va finir par gondoler aussi
Pour les crédences faut prendre inox, verre (ou plexi mais ça j'aime pas pour d'autres raisons )
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Haute Garonne
Merci pour vos explications, mais la cuisine a été vendue sur plan et il était clair que l'évier serait là où il est et les crédences au dessus de l'évier.
Donc quand on a un minimum d'éthique (je vais creuser la question légale plus en détail) on ne propose pas au client un montage qui posera problème.
On verra ce que dira le service consommateur, mais s'il confirme la position du SAV, je sens que je déjà aller passer quelques heures devant le magasin pour montrer des photos de ma cuisine (en HD) aux futurs clients ... Je vais aussi me réinscrire rapidement à l'UFC que choisir. Je tiendrai aussi au courant les utilisateurs de ce forum.
Ça va me prendre du temps, mais si l'éthique ne leur parle pas, peut être que les risques de perte de CA leur feront voir la question sous un autre angle.
Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 60000 message
Hou là !
Méfie toi avant d'aller manifester devant les futurs clients !
Et c'est quoi ce mot "éthique" ? Tu vis dans le monde des bisounours ! Bien que je pense que certains savent encore ce que ça veut dire mais ils ne sont pas nombreux
Messages : Env. 60000

 
Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
UFC que choisir un peu facile !!!
Avez vous demandé une visite, un constat via votre vendeur ou êtes vous aller crier haut et fort au vol ?

Il y a certainement une explication !
Mbp fait des plan de travail d'excellente qualité (900kg/m3 chant épais) certainement les plus résistant du marché avec Schmidt.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Haute Garonne
Qui parle de manifestation ? Y a t il une loi qui m'interdit de distribuer des photos de ma cuisine sur le trottoir ?
Restons optimiste : l'éthique ça existe encore et ce qui permet à certains de durer dans le commerce, car ça finit par ce savoir.
C'est pour ça qu'il faut combattre les autres ... et ne pas accepter qu'on nous vende de l'aggloméré ordinaire, comme un produit pour cuisine.
Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre utile Env. 4000 message à La Retraite (82)
Un aggloméré meme hydrofuge (et je crois que c'est le cas chez eux) n'est pas prévu pour baigner dans l'eau.
pour une crédence stratifié il faut: appliquer un joint silicone sur le plan de travail, poser la crédence dessus, faire un joint silicone extérieur, vérifier périodiquement que ce dernier joint n'a pas été enlevé à force de passer l'éponge, éviter la stagnation d'eau dans la "rigole" entre évier et crédence: avez vous fait tout cela pour respecter les règles de l'art.
pour le plan au niveau du lave vaisselle, certaines personnes ont la mauvaise habitude d'ouvrir leur lave vaisselle en fin de cycle pour évacuer plus rapidement la vapeur: à proscrire
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 4000
De : à La Retraite (82)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Haute Garonne
C-R a écrit:UFC que choisir un peu facile !!!
Avez vous demandé une visite, un constat via votre vendeur ou êtes vous aller crier haut et fort au vol ?

Il y a certainement une explication !
Mbp fait des plan de travail d'excellente qualité (900kg/m3 chant épais) certainement les plus résistant du marché avec Schmidt.


Facile ? allez s'inscrire, faire un dossier, prendre rendez vous pour expliquer son cas, écrire des courriers, je m'en passerais volontiers.
J'ai demandé une visite, on m'a demandé des photos et conclu sur ces éléments; je ne suis pas encore retourné au magasin ...
Oui il y a surement une explication technique, mais là n'est pas la question; la question est de savoir si le meuble répond à l'usage pour lequel il est prévu
Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 60000 message
deuffe a écrit:
C-R a écrit:UFC que choisir un peu facile !!!
Avez vous demandé une visite, un constat via votre vendeur ou êtes vous aller crier haut et fort au vol ?

Il y a certainement une explication !
Mbp fait des plan de travail d'excellente qualité (900kg/m3 chant épais) certainement les plus résistant du marché avec Schmidt.


Facile ? allez s'inscrire, faire un dossier, prendre rendez vous pour expliquer son cas, écrire des courriers, je m'en passerais volontiers.
J'ai demandé une visite, on m'a demandé des photos et conclu sur ces éléments; je ne suis pas encore retourné au magasin ...
Oui il y a surement une explication technique, mais là n'est pas la question; la question est de savoir si le meuble répond à l'usage pour lequel il est prévu


Tout à fait, si il est bien monté et bien installé
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Haute Garonne
cucine a écrit:Un aggloméré même hydrofuge (et je crois que c'est le cas chez eux) n'est pas prévu pour baigner dans l'eau.
pour une crédence stratifié il faut: appliquer un joint silicone sur le plan de travail, poser la crédence dessus, faire un joint silicone extérieur, vérifier périodiquement que ce dernier joint n'a pas été enlevé à force de passer l'éponge, éviter la stagnation d'eau dans la "rigole" entre évier et crédence: avez vous fait tout cela pour respecter les règles de l'art.
pour le plan au niveau du lave vaisselle, certaines personnes ont la mauvaise habitude d'ouvrir leur lave vaisselle en fin de cycle pour évacuer plus rapidement la vapeur: à proscrire


Ai je dit qu'il a baigné dans l'eau ? la cuisine précédente n'a eu aucun problème du même genre en 20 ans d'utilisation identique, donc la qualité du stratifié est forcément différente.
Pour les recommandations mentionnées, dans ce message aucune n'a été faite par le vendeur (elle sont peut être écrites dans les CGV qui nous ont été remises après la vente, à voir ...)
J'ai fait un joint sur le plan de travail, mais pas par dessus l'angle; je n'ai jamais vu ça dans les démos en magasin; ça ne doit pas vraiment être très esthétique ... et là aussi aucune recommandation du vendeur ...
Le reste ceux ne sont pas des règles de l'art d'installation, mais des conditions d'utilisation; jqu'est ce qui permet d'apprécier si l'intervalle de temps entre 2 coups d'éponge autour de l'évier est normal ou trop long ?
J'ai lu dans certains modes d'emploi de machine à laver la vaisselle qu'il est recommandé d'ouvrir la porte du lave vaisselle en fin de cycle pour avoir une vaisselle sèche; ce qui est donc recommandé par le fabricant de lave vaisselle est interdit par le cuisiniste ? et est ce donc à l'utilisateur de départager les spécialistes ?
Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
En cache depuis le vendredi 27 mars 2020 à 13h56
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