Problème avec la société Ouest Alliance.

Bonjour,

Je voulais partager mon retour d'expérience concernant la société Ouest Alliance.

Ils sont venus démarcher mes parents, retraités, en leur proposant un pack panneaux solaires petit éolien à 21500€
Le commercial leur a dit qu'il s'occupait de tout et qu'il vérifiait les autorisations administratives avant toute chose.
Il a aussi soutenu que mes parents ne paieraient rien la première année puisque Ouest Alliance utiliserait le crédit d'impôt et les reventes à EDF pour régler la facture.
A la suite de ce démarchage, il a fait signer à mes parents un bon de visite/devis.

Les démarches suivent leur cours, le dossier administratif est monté pour vérifier la faisabilité. Et c'est alors que mes parents, avant de s'engager pour de bon, commencent à m'en parler et à me demander de regarder s'il y a des avis sur internet.
Je leur demande donc si le commercial leur a bien expliqué :
- que le crédit d'impôt ce n'est pas 16000€ max mais 16000x11% ou 32% max et ce uniquement sur le prix du matériel hors pose,
- quel serait la production d'électricité attendue par an pour voir s'ils peuvent être auto-suffisants ou combien ils peuvent attendre de la revente à EDF
- quel est le coût du remplacement des batteries car même si les panneaux sont garantis soit disant 25 ans, les batteries, surement pas...

Et là, ma mère me dit qu'il faut qu'elle regarde dans les documents qu'ils ont laissés car elle ne croît même pas avoir l'estimation de la production d'énergie.

Seulement, en regardant bien les papiers, il s'avère que le document qu'ils croyaient être un devis n'en était pas un. Car le commercial au lieu d'avoir coché la case devis, a coché la case bon de commande, que plus loin, pour origine de la demande il a coché "foire" alors qu'il s'agit d'un démarchage...

Cela fait un mois que mes parents ont signé le soit disant devis et on n'est plus dans le délai légal de rétractation de 7 jours.

Ils vont donc lundi appeler une association de consommateurs et on va essayer d'annuler la commande. A ce propos, connaissez vous d'autres moyens d'annuler cette commande, autre que de recourir à une association de consommateurs?

Voilà, j'avertis donc tous les lecteurs de ce forum que cette société n'est à priori pas sérieuse.

Je ne sais pas ce que vaut leur matériel mais déjà, rien que cette façon de faire de la vente forcée auprès de retraités ne présage rien de bon.

Merci de m'avoir lu.

Bonne journée.