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Problème SAV avec BMG TP Toulouse (suite travaux enrobé)

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Super photographe Env. 500 message Flourens (31)
Bonjour,
Je viens un peu vous donner les suite des travaux de chemin d'accès en enrobé effectué par la société BMG TP.
Alors, je vais juste revenir sur l"entreprise qui nous a fait le chemin d'accès BMG TP (à Cugnaux à côté de Toulouse)
Nous avons une fissure qui est apparue juste avant l'été, aujourd'hui, elle fait environ 10m de long (plus 4 ou 5 autres de 50cms)
J'avais pris contact avec la société, M.BRUN est venu voir et nous a proposé 2 solutions : la 1ère, nous donner un seau et nous devions remplir les fissures avec cette "colle"( à nous de se demerder avec ça), la 2ème solution consistait à refaire une partie du chemin d'accès, du coup, ça obligé à mettre des pavés au milieu du chemin ce qui rendrait très moche!
Nous avons donc refusé ces 2 solutions. il devait nous recontacté, et depuis cet été et malgré mes messages, M.BRUN n'a pas daigné nous recontacter.
Ce soir, je réussi à avoir M.POVEDA, le responsable de cette société, et il me dit qu'ils nous ont proposé des solutions et que ce sera ça ou alors que je fasse appel à un expert et faire marcher les assurances. Il me dit également que de toute façon les fissures dans l'enrobé ne seront jamais pris en charge par la décénale!Il dit qu'il s'en fou de mon chantier et qu'il n'attend pas après moi pour faire son chiffre d'affaire. Sympa!
Du coup, je DECONSEILLE VIVEMENT cette entreprise qui une fois payé s'en fou royal de ses client!
Donc attention à ceux à qui j'avais donné les coordonnées : A FUIR!!!!
Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 500
De : Flourens (31)
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message
Ne vous prenez pas la tête pour vos créations d'allées et de chemins...

Allez dans la section devis allées et chemins du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-138-devis_allees_et_chemins.php
 
Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
LOLOB31,

Vous pourriez mettre des photos de vos travaux avec eux svp ?
Maison plain-pied 163 m² en région Toulousaine
Récit : http://www.forumconstruire.c[...]t-14179.php
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 10000
De : Toulouse (31)
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Super photographe Env. 500 message Flourens (31)
.n
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +7 ans.
Picto recompense Super photographe
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Photographe pro Env. 300 message Toulouse (31)
Des photos Lolob31
Picto recompense Photographe pro
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Photographe pro Env. 300 message Toulouse (31)
L'important c'est que tu trouves une solution avec eux, si toutefois ils admettent que le rendu n'est pas à la hauteur de la prestation demandée.Mais ça c'est une autre pair de manche
Picto recompense Photographe pro
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Env. 10 message Toulouse (31)
Bonjour QUIKY 31,

j'ai aussi un problème avec eux....avez vous trouvé une solution?
Messages : Env. 10
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Super photographe Env. 500 message Flourens (31)
Bonjour
Pour le moment c'est silence absolu. J'ai eu au téléphone leur assurance décennale, le mec m'a dit clairement que pour une fissure l'assurance ne ferait rien ou alors il faut prouver qu'il ont mal fait les choses ou que la fissure fasse 10cms que ça rende le chemin impraticable.... Bravo les assurances!! J'attends de voir comment ça va évoluer cet été et j'aviserai à ce moment la
Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 500
De : Flourens (31)
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Env. 300 message Noyelles Godault (62)
Bonsoir

L'enrobé en termes d'assurance est un cas particulier puisqu'il est un revêtement technique et a juste pour fonction d’être carrossables et n'a donc aucune fonction esthétique les fissures peuvent être reprise par l'assurance décennale mais ce sera juste les fissures et non l'ensemble ce qui veut dire découpe de 1 ou 2m² et repose d'un nouvel enrobé.....cela va etre difficile d'obtenir plus....
Messages : Env. 300
De : Noyelles Godault (62)
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Super photographe Env. 500 message Flourens (31)
Bonsoir
Je peux concevoir cette position pour un enrobé de route, pour un particulier, c'est quand même aussi pour l'esthétique. Sur mon chemin, il y passe une voiture 2 fois par jour, il y a une fissure qui fait quasi 10 mètres de long... Pas très cool pour un truc qui a même pas un an. En plus, ils ont aussi un devoir de conseil, ils auraient du nous dire d'attendre que le terrain se stabilise pour faire de tels travaux... Bref... Ils ont voulu faire un chantier de plus sans de soucier du résultats... Donc du client... Et vu le SAV.. Ça ne fait que confirmer...
Picto recompense Super photographe
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Super photographe Env. 200 message 91 Marcoussis (91)
Bonjour,

et pourtant cette société à les moyens pour vous refaire cela convenablement : http://www.societe.com/socie[...]29276.html, même sans passer par son assurance
Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 200
De : 91 Marcoussis (91)
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Super photographe Env. 500 message Flourens (31)
Mais comment faire pression sur eux... Tel est la question...,
Picto recompense Super photographe
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Super photographe Env. 200 message 91 Marcoussis (91)
quiky31 a écrit:Mais comment faire pression sur eux... Tel est la question...,


voir peut être juge de proximité si le préjudice < à 3000€ avec photo un moyen pour que ça ne traine pas
Picto recompense Super photographe
Messages : Env. 200
De : 91 Marcoussis (91)
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En cache depuis le mercredi 11 novembre 2020 à 13h27
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