Problème SAV avec BMG TP Toulouse (suite travaux enrobé)

Bonjour,
Je viens un peu vous donner les suite des travaux de chemin d'accès en enrobé effectué par la société BMG TP.
Alors, je vais juste revenir sur l"entreprise qui nous a fait le chemin d'accès BMG TP (à Cugnaux à côté de Toulouse)
Nous avons une fissure qui est apparue juste avant l'été, aujourd'hui, elle fait environ 10m de long (plus 4 ou 5 autres de 50cms)
J'avais pris contact avec la société, M.BRUN est venu voir et nous a proposé 2 solutions : la 1ère, nous donner un seau et nous devions remplir les fissures avec cette "colle"( à nous de se demerder avec ça), la 2ème solution consistait à refaire une partie du chemin d'accès, du coup, ça obligé à mettre des pavés au milieu du chemin ce qui rendrait très moche!
Nous avons donc refusé ces 2 solutions. il devait nous recontacté, et depuis cet été et malgré mes messages, M.BRUN n'a pas daigné nous recontacter.
Ce soir, je réussi à avoir M.POVEDA, le responsable de cette société, et il me dit qu'ils nous ont proposé des solutions et que ce sera ça ou alors que je fasse appel à un expert et faire marcher les assurances. Il me dit également que de toute façon les fissures dans l'enrobé ne seront jamais pris en charge par la décénale!Il dit qu'il s'en fou de mon chantier et qu'il n'attend pas après moi pour faire son chiffre d'affaire. Sympa!
Du coup, je DECONSEILLE VIVEMENT cette entreprise qui une fois payé s'en fou royal de ses client!
Donc attention à ceux à qui j'avais donné les coordonnées : A FUIR!!!!