Problème avec DECO FLAMME Genlis

Bonjour,
Cette société ne réponds plus au télèphone, et les lignes sont coupés pour 2 numéros.
Nous avons commandé un poêle en juillet 2012, actuellement nous sommes toujours en l'attente d'information.
Je me demande si la socité ne dépose pas le bilan ?
Je vais contacter un avocat pour essayer de récupérer mon acompte, sachant que je dit déja adieu au crédit d'i^mpôt de 2012.
Je suis à votre diposition pour plus de réponses.
Cordialement

Bonjour,
Pour info, sur la porte du magasin il est écrit qu'ils sont fermés jusqu'au 15/01 pour cause de santé.
Votre poêle est de quelle marque ?
A bientôt...

Bonjour,
Nous avons commandé un poêle à granulés, Edilkamin, modèle Tiny blanc.
Ils nous disent qu'il n'arrive pas à être livré...
Maintenant cela fait plus de 6 mois que cela dure.
Voici un lien, d'autres personnes ont des difficultés avec cette entreprise :
http://www.forumfr.com/sujet444330-thermorossi-49.html
Bon courage

Bonjour a tous
J'ai également commande un poêle chez deco flamme le 02/09/12 et versé un acompte de 957€. À ce jour toujours pas de poêle. Plus de contact téléphonique, normal les lignes sont coupées ! J'envisage un dépôt de plainte à la gendarmerie de Genlis des lundi si partis vous il y a des personnes voulant se joindre à mon action faites moi le savoir , l'union fait la force! Si cela ne suffit pas une action avec que choisir peut être envisagée également.
Bon courage à tous car ça ne sent pas bon pour l'avenir!
Cordialement

Bonjours , moi aussi j'ai des pb avec cette entreprise, celle-ci m'a demander la totalité du règlement avant les travaux . Et depuis , plus de nouvelle (ni téléphonique ni visuelle ).
j'ai lancé une procédure juridique, où j'ai été obligé de m'y prendre a 2fois car la première fois le tribunal s'est avéré incompétent (mauvais choix de l'avocat) ensuite le procès a tourné en ma faveur, sauf que la mandataire de l'entreprise reconnais l'irrécouvrabilité . Donc la gérante de l'entreprise ( bien protégé) ne peut pas remboursé car son entreprise est en liquidation judiciaire mais continue a escroquer les gens !!!! Et personne ne l'arrête , a croire que la justice est pour les malhonnêtes . elle continue sur les foires et il parait , en vente a domicile . et en faisant des recherches on a retrouver une entreprise déja a son nom qui a été en liquidation judiciaire et qui exerçait les mêmes méthodes d'********* . Donc portez plainte et allez au tribunal pour que celle-ci ait un dossier bien chargé et s'il le faut nous pourrions nous réunir pour en parler .

Ah j'ai oublié elle parle de livraison non possible a tout le monde!! sauf que nous avons contacté le fabriquant qui nous a certifier que l'entreprise ne le payait pas c'est pourquoi il ne livrait pas !!

Bonjour,
j'ai reçu un mail cet après-midi d'Edilkamin (je leur avait demandé la liste des revendeurs en Côte d'or), et le seul à ce jour est Planetere à Couchey, il me semble donc clair qu'ils n’approvisionnerons plus déco flamme

Bonjour,

Je m'inscris pour vous montrer un peu de solidarité. Nous avons acheté un poële à granulés Extraflame par Deco Flame. Depuis nous courrons après eux. Nous avons eu le poële 6 mois après! Depuis ces 2 semaines nous avons un souci avec le produit mais impossible à les joindre, comme d'habitude. Ce sont des gens incompétents et malhonnêtes. Moi et mon mari regrettons d'avoir travaillé avec eux pour écomoniser peut-être 500€ au moment d'achat mais c'est du cauchemar après!

J'ai téléphoné à la gendarmerie ce matin. Effectivement il y a dossier créé à leur sujet. n'hésitez pas à contacter la gendarerie de Genlis.

Maintenant je cherche à contacter le fabricant pour mon problème de poële.

Je vous souhaite beaucoup de courage et ne lâchez surtout pas!

A l'ocaasion je passerai aussi à la gendarmerie pour des renseigenments.

Aller sur société.com pour vérifier son état de santé financière

J ai commandé aussi un poêle (pas chez eux)...mais je n ai payé aucun acompte...d ailleurs je ne paye jamais d acompte par principe. a++

Bonjour,
Pour information la société deco.flamme est récente et sa situation n'est pas publiée sur société.com.
Le fait de verser un acompte, s'est respecter l'entreprise, elle à pour objectif de permettre à l'entreprise de commander ses fournitures.
Bon aujourd'hui rendez vous chez l'avocat et tribinunal mi mars. On a peut d'espoir, mais le principal c'est de ce battre.
Bonne lecture et bon courage

mistergues a écrit:

J ai commandé aussi un poêle (pas chez eux)...mais je n ai payé aucun acompte...d ailleurs je ne paye jamais d acompte par principe. a++

+1
Le client est là pour payer le prix d'une prestation et/ou d'une fourniture, pas pour assumer un risque financier

Bonjour,

Nous avons commandé un poêle chez eux en fin septembre 2012, il nous a été livré et installé au mois de novembre 2012 . Nous ne les avons pas lâchés, en les appelant toutes les semaines et en les menaçant de tribunal.
Depuis tout se passait bien jusqu'à fin janvier ou depuis la vis se bloque. Nous avons voulu les joindre et rien. le dernier numéro de téléphone en 07 ne fonctionne plus non plus actuellement.

Le magasin de fleur "florynath"est une amie de madame et en allant la voir elle nous a assurée que l'entreprise était toujours en activité ce matin soit le 12.02.13. Preuve qu'il y a des ******** partout. La Fleuriste peu peut être vous donner son adresse perso si vous l'enquiquinez un peu car ils habitent sur Genlis pas très loin du magasin.

bonne chance à tous et si vous avez besoin nous sommes là pour témoigner.

Bonjour, j'ai des pbr avec cette societe, et j'aurai aimer savoir le nom de votre avocat.

-Règlement d'un poele de masse novembre 2011 (6000 euro,pose comprise), pour avoir deduction d'impots.
- Maison en refection, je demande la pose pour le mois d'avril 2012
- Beaucoup de retard dans mes travaux. au mois d'Aout, je demande que l'on vienne poser mon poele.
C'est alors que les prb commencent
Pour faire simple
1 an après mon règlement
- Novembre 2012, j'ai un mail du fournisseur de "DECOFLAMME" qui me dit que le poele n'est pas commandé et pas réglé
- J'ai fini par avoir mon poele au mois de Décembre 2012
- Avec bcp de pression, j'arrive à leur assembler le poele, et a le brancher sur l'ancien tubage de la maison
- Constat d'huissier le 23/01/2013. Personne au rendez-vous
- Je viens de m'apercevoir que mon poele, n'est pas étanche, qu'il n'est pas de niveau, qu'il a été abimé par l'installateur. Et qu'une pièce n'est pas a sa place. Pour mettre cette pièce , l'installateur à modifié le poele.
- la societe DECOFLAMME, a envoyé un courrier à l'huissier pour finir la pose du tubage le 11/02/2013. Je les attends toujours.

A part ca la vie est belle. Si vous avez un conseil, il sera le bien venu. j'ai mis le dossier entre les mains de ma protection juridique, qui j'espère quelle me sortira de ce mauvais pas.

Bonne journée !

Nous aussi nous avons été abusés, de ces escros .....

Bonjour, nous sommes désolés de lire tous ces messages.
Effectivement, la société planetere distribue la marque EDILKAMIN depuis 7ans.
Nous avons toujours refusé d'intervenir derrière DECOFLAMME.
Je vous demande de ne pas faire l'amalgame entre planetere et decoflamme.
Nous sommes harcelés de clients mécontents qui sont installés ou en attente.
Sachez que planetere est une entreprise indépendante.
Nous sommes prêt au cas par cas de trouver des solutions mais nous ne sommes pas là pour réparer les erreurs des autres.
Nous vous souhaitons bon courage pour la résolution de vos problèmes.

A mon tour de témoigner.
alors de notre coté, poêle payé début septembre 2012 et comme vous malgré nos relances nous n’avons jamais vu le poêle et bien sur aucun remboursement de leur part!
au final sans chauffage dans notre maison nous avons été en acheté un ailleurs (qui nous a été livré sous 15 jours).
donc nous sommes allés voir la gendarmerie mais ceux ci nous ont dit ne rien pouvoir faire donc nous avons porté plainte au tribunal fin décembre.la personne que nous avons contacté nous a dit que l'affaire sera traité début du deuxième trimestre.
je vous tiendrais au courant

Bonjour
Pour info je viens d'apprendre aujourd'hui que les anciens propriétaire de DECO FLAMME GENLIS rouvre un magasin sur la toison d'or............................

aurelwal a écrit:

Bonjour,
Cette société ne réponds plus au télèphone, et les lignes sont coupés pour 2 numéros.
Nous avons commandé un poêle en juillet 2012, actuellement nous sommes toujours en l'attente d'information.
Je me demande si la socité ne dépose pas le bilan ?
Je vais contacter un avocat pour essayer de récupérer mon acompte, sachant que je dit déja adieu au crédit d'i^mpôt de 2012.
Je suis à votre diposition pour plus de réponses.
Cordialement

Bonjour, je suis moi aussi un client escroqué par cette société. Je viens d’apprendre que la gérante Beatrice Miele est responsable du magasin Perdormire à Quetigny.